8月13日から1泊、11ヵ月の子供と夫婦で浜水晶の和室に滞在しました。
昨年12月に子供の初めての旅行で9階のましらのに宿泊し良い印象があったため、10回目の結婚記念日兼子供の0歳最後の旅行先として再訪しました。
お部屋はましらのに比べて少々狭いですが綺麗で居心地の良いお部屋です。
お部屋からの眺めは抜群で、お部屋のお風呂も半露天で大変満足できました。
海からの距離と、部屋からの景色だけでも十分に満足できるお宿です。
おむつバケツやベビーバス等も予めお願いしていた通りに準備いただけました。
朝食は同じフロアの食事処で頂きましたが、ボリュームもあり白米がとても美味しかったです。魚沼産こしひかりとの記載があったと思います。
一方夕食は特段印象に残らない内容でした。使っている食材は鱧や鮑や和牛等豪華なものの、今振り返ってもこれは美味しかった！というものが特段ありません。
特にお造りが近所で頂くものと大差ない、若しくはそちらの方が美味しいことが上記の感想につながっています。
また、大浴場は前回宿泊時に利用し、あまり印象が良くなかったので今回は利用していません。
最後に、ロビーを歩いている際に従業員の方にぶつかられました。謝るでもなく一瞥してそのまま行かれたことがサービスの低評価の理由です。
お部屋に忘れ物をしてしまいご迷惑をお掛けしましたが、着払いで送付いただけるとのことで大変助かりました。
次回は夕食をアップグレードして宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

fantastic outfdoor spring

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

高野山にお参りしての帰りに宿泊しました、
部屋から見える景色は最高です、
お風呂も源泉かけ流しで良かったです、
料理は値段候でこんなもんかなって感じでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年10月

真夏だったので、着く前は部屋のクーラーしてほしかった。料理は品数多くおいしかった。　　立地は目の前、海なので最高です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食のコーヒーが最低。缶コーヒーの方がマシ　肉が冷えて硬かった。
それ以外は、立地条件や外のシャワー　そのまま風呂場にも行けたので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食時、ゆっくりとお酒を楽しみたかったが、急かされて落ち着きませんでした。
部屋にかなりの数の小さな虫がいて、気になって寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

こどもの日と母の日を兼ねて和歌山観光に訪れました。初めての利用、宿泊でした。
ホテルスタッフの方や部屋担当の方に関しては不満なく、十分な接客でした。
旅館自体は古さを感じる面もありますが、部屋からの白良浜の眺めが最高で、古さは気にならないくらいでした。
ただ、何より残念だったことが、夜中に隣人の騒音に悩まされ、不眠だったことです。
ようやく眠れたと思った頃「変な男が叫んでいて怖い」と怖がる母に起こされたのが四時過ぎ。
日本人と思われる男が「おーい！」「おーい！」と隣の部屋のドア？を激しく叩き続けながら叫んでいる。
外はまだ暗く、男の叫ぶ声が恐怖で、フロントに連絡しようにも男が逆恨みしたり、逆ギレしそうな気がして連絡しませんでした。
（母いわく、その前はベランダへ出て大声で騒いでいて緊迫していたとの事）
騒音がおさまるのを待っていると突然声がおさまり（部屋に入ったのか？）今度は部屋から、ドタバタと足音だけが響き、数分後には静かになりました。
沈静化したころに夜も明け、そのまま眠れなくなりました。
母は奇声のような意味不明な日本語を叫んでいたと話していますが、私はただの酔っ払いかなと思いました。それにしても小さな子供を連れて女だけの旅だったので恐怖以外ありませんでした。
遠距離を運転して帰らないといけない私にとっては不眠でとても辛く、非常識な大人によって、忘れられない思い出となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

アドベンチャーワールドと温泉に行きたくて、色んなホテルを検討した結果、予約しました。アドベンチャーワールドに近く、目の前は白良浜なので翌日の行動にも立地はばっちりです。
出迎えの対応、アドベンチャーワールドの券を買うために朝早く到着しても親切に対応してくれました。
部屋が予想外に2階で景色は残念でしたが、お風呂は近くて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回は、部屋のユニットバスが小さくてトイレが使いにくかったです。（2か月前に宿泊した時は感じなかったのですが、部屋が違うからでしょうか？）そして、そのトイレの清掃が十分できていなく、トイレの便器が、前日に泊まった方が汚されたままでした。残念です。食事は普通でしたが、夜の会席に天ぷらがあればよかったです。大浴場は、今回もお湯の温度が高めでゆっくりできませんでした。露天風呂がないので、せめて湯船でゆったりしたいです。それから、チェックアウト前に部屋にいるのに、ドアを開けられました。掃除は、チェックアウトの確認後、10時以降でお願いします。従業員さんは、みなさん問題なく親切でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

4月8日一泊でお世話なり、有り難うございました。
チェックイン時の応対は良かったのですが、チェックアウト時の応対がもうひとつで残念でした。
チェックイン時の不満は後のサービスで取り返せるのですが、チェックアウト時の不満は、それまでの良いイメージを台無しにしリピーターにはつながりにくいものと思います。また来ていただけることがホテルにとって大切であると考えます。
失礼なことを申し上げましたが、風呂も、料理も良かったですし、部屋もきれいにされていますので、良いホテルに入ると思います。
近いのでまたうかがう機会があると思いますので、その時は宜しくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋からの花火は素晴らしくて家族みんな大感動でした。
その後の大浴場ですが…外湯ＯＫにしてるなら何も言えませんがあえて言わせて下さい。
シャワーが全て埋まってるのはいたしかたないにしろ、刺青が入った子連れの女性２人の若い方はつけまつ毛からバッチリメーク、年取った方は体中に備えつけのローションを塗りたくりドライヤー待ちの人が居るのに知らん顔でお喋り…
２人とも洗顔洗髪せずなのに呆れてしまいました。
バスタオルが柄入りで、ホテル指定のではなかったので宿泊客では無さそうでしたが、狭くても部屋のシャワーですませば良かったと後悔してしまいました。他は食事も美味しいしスタッフの方も良いだけに残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

　男女とも浴場の換気扇がフルパワーで作動している為、入口扉が少しでも空いていれば浴室内の蒸気が吸い出され寒くて体を洗えない。また、小さいほうの浴室の入り口扉は閉まりが悪いので殆ど客が最後まで手を添えて閉めなければ開いたままになる。毎日清掃しているならこういうところも点検をしっかりしてほしいところである。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

温泉に入りたくて前日に予約できたことは良かったです。食事付きはありがたいけど夕食は今回レストランでの会席料理だったので、おなかは膨れたが自分のペースで取れなかったような気がする。朝食は品数多く充実していたと思います。温泉の泉質はさすがに白浜だけに良かったと思います。ただ連泊するとなると大浴場のお風呂に工夫？（お風呂の数）露天風呂、サウナ・・もう少し設備に工夫されてたら満足いけたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食のホールはとてもに広いのに、間仕切りをして、狭いスペースに押し込むような形式は非常に残念でした。
お食事の接客係の方の対応は、よく言えばフレンドリーですが
私たち年寄りには雑で馴れ馴れしく感じました。
フロントの方のような、丁寧で優しい接客が欲しかったですね。
他は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

二回目の白浜旅行で今回初めてこちらに泊まらせていただきました！
建物やお部屋はよくも悪くもなく普通でした！
お風呂は露天風呂がないですがとてもツルツルになりました！
ただメイク落としなどのアメニティーがないので、必ず忘れないようにしないといけません。
夜お風呂に入る前にメイク落としがないことに気付いて、でも車は少し離れた場所に駐車するためコンビニなどに行くのは難しいです。

ご飯はディナーバイキングでしたがバイキングのみではなくお席には豪華なアワビやエビ、刺身などが用意されておりとても美味しく大変満足です！

到着時は荷物を持ってくれたり移動してくれたりしましたが、帰りは車まで乗せてくれるサービスはなく会計したらおわりって感じでした(＞＜)
帰りも同じように荷物がたくさんあるので、最後まで積荷など手伝ってくれたら良かった、と思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

窓からの景色が絶景。
立地がとても良く、目の前が砂浜なので、海水浴シーズンには最高でしょう。
従業員の方たちもみなさん親切で好感が持てました。

ただ、大浴場のシャワーの調子が悪く、
最初お湯でもすぐ水になってしまう場所があり、移動したかったのですが、
満員で移動もできず、結局何度も冷たい思いをするハメに。
暖かい時期だから良かったものの、冬なら風邪をひくところでした。
若い人ならいいですが、もしお年寄りが風邪をひいてしまったら・・・と心配になりました。
口コミを見てみると、この苦情はかなり以前から、数回にわたって書かれていましたが
未だ改善されていないのは大変残念です。
せっかく温泉地に来てお風呂で満足できないのでは旅行の楽しみも半減です。
ホテル側の事情もわかりますが、是非早急に対処していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

窓から見える一面の海と夕日が素晴らしかったです。海も宿からすぐで立地も抜群。
唯一残念だったのは、テラスが鳩の糞まみれで、せっかくの綺麗な景色も、窓を開けるをためらってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

良かった点：白良浜に近い。車を玄関前に着けたら係員が出し入れしてくれる。

悪かった点：廊下に冷房を設けては？（真夏は相当暑いんじゃないでしょうか？）大浴場の洗い場の数が少ないような？露天風呂があるといい（白良浜を望むお風呂があれば最高！）
ベランダに虫が数匹いた。（これは場所・季節等やむをえないですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

The location of the hotel is great, the room is big and clean, meals are delicious, the staff in the restaurant are very nice. The only disappointing point is the front desk staff. When we arrived, they welcome us warmly, helped in picking our luggage and parking our car. However, when we left the next morning, no one care about us, they just gave us back the key, and we handled everything by ourselves. We don't mind doing so, but really surprised that the difference when we arrived and when we left is so big!!! Besides, the hotel has a promotion that if you like their facebook page, you can get a small gift. However, the internet connection at the front desk is weak and we cannot get into the facebook, so the front desk just said coolly too bad. Right, too bad! We are not eager to get the gift, just that the attitude of the front desk staff is really bad. The good impression for yesterday now all gone.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

別館に泊まりました。
一応渡り廊下で本館に行けるのでよかったのですが
歩けない８か月の子どもがいたので移動が大変でした。

お値段相当かな？って感じです。
ご飯はおいしかったです。
従業員の方も気さくでよかったと思います。

白良浜から近くて娘はさっそく泳ぎました。
その間駐車場使わせてもらったりよくしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月