部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 11:15:46
-
年末に連泊(2泊)しました。2日目に急遽夕食のお願いしましたが、快く対応してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年04月01日 18:45:58
-
この度はホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きプラン☆時間を気にせず楽しめる 南紀白浜へＧｏ！
- ご利用のお部屋
- 【本館 1泊朝食付き】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 04:48:16
-
立地は最高ですね。
若干、古びた感じの内装ですが懐かしさもあり○でした。
露天風呂目的の方には向いてないと思いますが、夏の海水浴で使う宿としては便利でしょう。
また、関西では少ない硫酸塩泉の温泉は素晴らしかったです。
あそこまで保湿性のある湯は初めてでした。
そして、あの綺麗な砂浜をこれからも守り続けて下さい！
また来年もお邪魔します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2020年03月31日 18:00:13
-
この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老チョイス】温泉かけ流し露天風呂付き客室♪×お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階！白良浜を見下ろす露天風呂付き客室ましらの(禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 15:36:40
-
よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年08月08日 10:31:53
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きプラン☆時間を気にせず楽しめる 南紀白浜へＧｏ！
- ご利用のお部屋
- 【本館 1泊朝食付き】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 22:26:55
-
立地は良い。風呂も良い、泉質は白浜ならではのすべすべしたもの。部屋は古く、平凡。サービスも同様。知名度はあるのに、そのことに沿っていないのではないか。惜しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2019年03月28日 12:34:30
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、誠に申し訳ございません。
ご利用いただくお客様が全てにおいてご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き！ファミリープラン♪しおかぜ会席×お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 20:53:12
-
海水浴には好立地です。オーシャンビューも最高でした。
「水着のまま浴室に行かない」よう、いろんな所に書かれているにも関わらず、平気で来ている人がいました。おかげで、脱衣所の床は砂だらけ。折角気持ち良くいいお湯に浸かっても、気分が台無しでした。
お客さんがマナーを守らないと、ホテルの方がどんなに献身的にサービスしても伝わらなくなってしまいますよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2018年09月13日 09:07:39
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き大変うれしく存じます。
そのようにおっしゃって頂けますと何より励みになります。ありがとうございます。
しかしながら脱衣所の床が砂だらけで、ご不満な点を残してしまい大変申し訳ございませんでした。
私どももお客様へのご案内を徹底するとともに、こまめに清掃を行うよう努力して参ります。
これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018夏休み】わくわくディナーバイキング 今年の海水浴は白良浜へＧｏ！
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【レストラン】】
部屋3
junkichさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- junkichさん [40代/女性] 2017年09月29日 09:12:06
-
立地が良く、アドベンチャーワールドにも、とれとれ市場にも、熊野三所神社にも、長久酒場にも、そして海にも、本当にアクセス抜群です。
2泊したのですが、1泊目は和食のコース、2泊目は寄せ鍋とすき焼きとしゃぶしゃぶから選べ、しゃぶしゃぶにしました。
量は多いのですが、朝ごはんと共に、もう少し味を頑張って頂きたいと思いました。
スタッフの方々が、幼児ウェルカムで笑顔で親切な方々ばかりで居心地が良く、お部屋にもレストランにもお風呂場にも子供用のイス、キッズコーナーもあり、お部屋にオムツを捨てるバケツもありました。
お部屋は普通でしたがオーシャンビューで眺めが気持ちよく、大浴場は掛け流しの二種類のお湯が楽しめ、とても良かったです。
次は素泊まりで伺いたい。子供づれにオススメのお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2017年10月04日 08:54:37
-
この度はご家族の皆さまとホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご提供させて頂いたお食事がお口に合わず、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
早速お食事に関して頂いたお言葉を調理師及び食材仕入れ担当者に申し伝えました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層、料理内容の食材を熟慮し味の向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】お子様歓迎♪リーズナブル2食付き！ファミリープラン♪しおかぜ会席×お部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 17:04:01
-
真夏だったので、着く前は部屋のクーラーしてほしかった。料理は品数多くおいしかった。 立地は目の前、海なので最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2017年09月06日 15:24:01
-
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時にお部屋のクーラーがついていなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、より一層の接遇向上に取り組む所存でございます。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みは海水浴へ行こう♪ディナーバイキングプラン 水着のままビーチへＧｏ
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 和室＋ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 17:09:43
-
こどもの日と母の日を兼ねて和歌山観光に訪れました。初めての利用、宿泊でした。
ホテルスタッフの方や部屋担当の方に関しては不満なく、十分な接客でした。
旅館自体は古さを感じる面もありますが、部屋からの白良浜の眺めが最高で、古さは気にならないくらいでした。
ただ、何より残念だったことが、夜中に隣人の騒音に悩まされ、不眠だったことです。
ようやく眠れたと思った頃「変な男が叫んでいて怖い」と怖がる母に起こされたのが四時過ぎ。
日本人と思われる男が「おーい！」「おーい！」と隣の部屋のドア？を激しく叩き続けながら叫んでいる。
外はまだ暗く、男の叫ぶ声が恐怖で、フロントに連絡しようにも男が逆恨みしたり、逆ギレしそうな気がして連絡しませんでした。
（母いわく、その前はベランダへ出て大声で騒いでいて緊迫していたとの事）
騒音がおさまるのを待っていると突然声がおさまり（部屋に入ったのか？）今度は部屋から、ドタバタと足音だけが響き、数分後には静かになりました。
沈静化したころに夜も明け、そのまま眠れなくなりました。
母は奇声のような意味不明な日本語を叫んでいたと話していますが、私はただの酔っ払いかなと思いました。それにしても小さな子供を連れて女だけの旅だったので恐怖以外ありませんでした。
遠距離を運転して帰らないといけない私にとっては不眠でとても辛く、非常識な大人によって、忘れられない思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2017年06月11日 15:44:19
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また今回は当館でごゆっくりお過ごしいただけず、大変残念でございます。
またこのようなことがありましたにもフロントで気付かず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
これでお見限りなくまた皆様でぜひ南紀白浜にお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【パンダファミリーに会いに行こう！】アドベンチャーワールド券付プラン しらら会席×お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 一般客室 夕食【 お部屋食】】
部屋3
トップウォーター2011さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- トップウォーター2011さん [50代/男性] 2016年02月01日 15:30:34
-
ふるさと割10000円を使って宿泊しましたが、このチケットを使ってもそれなりの内容でした、安かったので文句は言いませんが、一言で評価すると学生時代の修学旅行生が宿泊する旅館です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2016年02月01日 15:55:01
-
この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当館をお気に召して頂けなかったご様子で、大変残念に存じます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただけるよう努力して参りますので、また当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】しお風薫る南紀の旅
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 【眺望訳あり】和室１０畳 レストラン】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 21:13:34
-
二回目の白浜旅行で今回初めてこちらに泊まらせていただきました！
建物やお部屋はよくも悪くもなく普通でした！
お風呂は露天風呂がないですがとてもツルツルになりました！
ただメイク落としなどのアメニティーがないので、必ず忘れないようにしないといけません。
夜お風呂に入る前にメイク落としがないことに気付いて、でも車は少し離れた場所に駐車するためコンビニなどに行くのは難しいです。
ご飯はディナーバイキングでしたがバイキングのみではなくお席には豪華なアワビやエビ、刺身などが用意されておりとても美味しく大変満足です！
到着時は荷物を持ってくれたり移動してくれたりしましたが、帰りは車まで乗せてくれるサービスはなく会計したらおわりって感じでした(＞＜)
帰りも同じように荷物がたくさんあるので、最後まで積荷など手伝ってくれたら良かった、と思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2015年08月20日 15:10:59
-
この度は、ホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
お帰りの際に、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対する気配り、心配りを怠らないように、社員教育を徹底して参ります。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みは海水浴へ行こう♪ディナーバイキングプラン 水着のままビーチへＧｏ
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘夕食【レストラン】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月09日 19:51:08
-
お世話になりありがとうございました。部屋風呂.部屋食にもかかわらずリーズナブルに利用できました。料理はお腹いっぱいになりました。とっても美味しかったです。多くて残してしまいすみません。小学生も同じメニューでお腹いっぱい。幼児のお子さまランチでもよかったかも…ホテルは白浜からも近くてよかった。もっと晴れてたら泳げたのに。今度は夏に行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2015年08月06日 09:30:52
-
この度は、ホテル三楽荘の露天風呂付客室「ましらの」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
小学生のお子様のお食事も、事前にご連絡を頂けましたらお子様ランチ風にアレンジしております。
是非ご検討くださいませ。
それでは、夏のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】 露天風呂付き客室お得プラン★★★ 厳選「華会席」をお部屋でご用意
- ご利用のお部屋
- 【最上階！白良浜を見下ろす『露天風呂付き客室』】
部屋3
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投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月10日 08:54:33
-
窓からの景色が絶景。
立地がとても良く、目の前が砂浜なので、海水浴シーズンには最高でしょう。
従業員の方たちもみなさん親切で好感が持てました。
ただ、大浴場のシャワーの調子が悪く、
最初お湯でもすぐ水になってしまう場所があり、移動したかったのですが、
満員で移動もできず、結局何度も冷たい思いをするハメに。
暖かい時期だから良かったものの、冬なら風邪をひくところでした。
若い人ならいいですが、もしお年寄りが風邪をひいてしまったら・・・と心配になりました。
口コミを見てみると、この苦情はかなり以前から、数回にわたって書かれていましたが
未だ改善されていないのは大変残念です。
せっかく温泉地に来てお風呂で満足できないのでは旅行の楽しみも半減です。
ホテル側の事情もわかりますが、是非早急に対処していただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2015年05月21日 16:46:14
-
この度はホテル三楽荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーの件につきましては大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご心配はごもっともでございます。
当館の都合により、安心して大浴場をご利用頂けず、またせっかくの温泉をお楽しみ頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
以前から数々のご指摘を頂いており、早急に改善したいところではございますが、調査を行う中で、その為には長期間、宿を休業する必要がある事がわかって参りました。
また、大規模な工事の為、工事に至るまでの手続きにも時間を要しており申し訳ございません。
しかしながら、改修工事の必要性は痛感致しております。
未だ改善に至っておらず、大切なお客様からのご要望に対し、迅速に対応する事できず非常に心苦しい限りでございます。
誠に勝手ながら、工事完了まで何卒ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード2014銀賞受賞記念】ポイント10倍★鮑付しらら会席 ゆったり南紀の温泉旅
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 夕食【 お部屋食】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月19日 11:43:42
-
良かった点：白良浜に近い。車を玄関前に着けたら係員が出し入れしてくれる。
悪かった点：廊下に冷房を設けては？（真夏は相当暑いんじゃないでしょうか？）大浴場の洗い場の数が少ないような？露天風呂があるといい（白良浜を望むお風呂があれば最高！）
ベランダに虫が数匹いた。（これは場所・季節等やむをえないですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2014年10月24日 16:20:24
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備面の事ですのでなかなか改善には至りませんが、できることから始めていきたく存じます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
機会がございましたら、また当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【パンダファミリーに会いに行こう！】アドベンチャーワールド券付１泊２食プラン ご夕食はしらら会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘夕食【レストラン】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月17日 10:53:29
-
別館に泊まりました。
一応渡り廊下で本館に行けるのでよかったのですが
歩けない８か月の子どもがいたので移動が大変でした。
お値段相当かな？って感じです。
ご飯はおいしかったです。
従業員の方も気さくでよかったと思います。
白良浜から近くて娘はさっそく泳ぎました。
その間駐車場使わせてもらったりよくしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2014年06月18日 10:17:55
-
この度はホテル花てまりをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事、従業員についてお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。
是非また、お子様たちとご一緒に白良浜の海へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館花てまり 】1泊2食付きプラン 平日１名利用ＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【別館 ホテル花てまり】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 18:42:23
-
露天風呂があれば良かったのにな～
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2014年05月21日 16:19:33
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変残念ながら当館の大浴場には、露天風呂がございませんが、露天風呂付き客室がございますので、ご検討いただけましたら幸いに存じます。
またの機会がございましたら、是非とも当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ４月からのご予約はこちらから【ポイント10倍】パンダ人形＆アドベンチャー券付 華会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 夕食【 お部屋食】】
部屋3
hidekun1749さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- hidekun1749さん [50代/男性] 2014年05月19日 18:39:22
-
サービス面については、気持ちの良い対応のできる施設だと感じました。
立地については海から近くて良いが、駐車場まで送迎はしていただけるが近くにあれば、もっと良いと思います。
夕食は期待していたよりは満足感が得られなかったのは残念でしたが、朝食のバイキングは満足しました。
施設面については、フロントやお客様の目の届くところは綺麗にされているが、部屋は広さは十分にあるが、壁にシミがあったり、風呂についても露天風呂が無いのがリピーターを囲い込む観点からは、予算面等の制限があるので仕方が無いとは思いますが、日頃の疲れを癒す観点に立てば、食事と共にお客様満足度の向上には必要不可欠だと思います。
お客様へのおもてなしは十分に感じられましたよ♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2014年05月21日 16:17:09
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
また、ご夕食もご期待に添えることができず不甲斐ない限りでございます。
お部屋の内装につきましても、改修工事が追い付いていないのが現状であり、少しずつではありますが改修を進めておりまして、出来る限り早くきれいな環境でお客様をお出迎えできますよう、全力を尽くす所存にございます。
大浴場につきましては、大変残念ながら露天風呂を建設する予定はございませんが、露天風呂付き客室がございますので、ご検討いただけましたら幸いに存じます。
今後とも、多くのお客様にご満足頂ける宿を目指し日々精進して参りますので、またの機会ございましたら、当館をご利用して頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、重なご意見を賜りましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ４月からのご予約はこちらから【ポイント10倍】パンダ人形＆アドベンチャー券付 華会席
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘 夕食【 お部屋食】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月21日 00:08:35
-
ホテルは見つけにくい場所です。何度か往復してやっと見つけました。又駐車場も遠くて忘れ物を取りに行くのに不便です。食事は楽しみにしていた伊勢海老は飾り殻海老が湯がきでお造りは伊勢海老独特の透明でコリコリ感甘旨みが無い，アワビは貝殻からみてトコブシと思われる，牛肉はバラのようで筋があり熱源も弱く価格相応かもしれないがお品書で楽しみにしていたのでガッカリ感有。対応については感覚的なものであるがチョット疎外感・違和感あり居心地が良いとは言えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2014年03月22日 13:56:52
-
この度はホテル三楽荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、今回のご宿泊におきましては、お食事がお口に合わなかったご様子で、大変残念に思います。
また、サービスの面でも疎外感・違和感を感じさせてしまい、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
ご期待に添えない結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事のなきよう社員教育を徹底し、改めてお客様に、ご安心してお過ごしいただけるよう、今回対応させていただいたスタッフだけでなく全員で学びを深めて参る所存でございます。
どうか、これにてお見限りなく、今後とも変わらぬお引き立てを賜わりますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【ポイント10倍】★★★厳選「華会席」&オーシャンビューのお部屋で過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【本館 ホテル三楽荘夕食【レストラン】】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月25日 10:56:35
-
前回したときと同じく大変助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2013年03月22日 12:33:00
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスのご利用ということでリピートして下さいまして重ねて御礼申し上げます。またご出張の際はぜひホテル三楽荘別館ホテル花てまりをご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】１泊朝食付きプラン☆時間を気にせず楽しめる 南紀白浜へＧｏ！
- ご利用のお部屋
- 【別館 ホテル花てまり】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 14:57:09
-
かなりリーズナブル。
値段なりだと思います。
食事や入浴は、別館から本館へ行くのですが、渡り廊下が外で、これからの寒い季節には少しつらいかもしれません。
子供の夕食は、質より量といった感じでした。
費用を抑えたいのであれば、いいと思います。
部屋や、食事にこだわるのであれば、別のプランをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2012年12月11日 09:47:07
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
別館花てまりはリーズナブルに南紀白浜のご旅行をお楽しみいただけ、レジャーでご利用の方ばかりでなく、最近はビジネスでご利用の方も多く、
大変うれしく思っております。
本館へのお風呂やお食事のご移動などご不便もありますがご容赦いただけましたら幸いでございます。
また皆様でお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【ポイント10倍】 しお風薫るお手軽南紀の旅 オーシャンビューのお部屋でのんびりと過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【別館 ホテル花てまり】
部屋3
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
接客サービスは大変満足でした
夕食に揚げ物が無いので少しボリュームに欠けたと思いました
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食に関しましては、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
今後のメニュー作りに活かして参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。