Thank you very much for your kind words regarding your recent stay at our Hotel Sanrakuso.

We hope that you will visit us again soon!

Best regards,

この度は、ご友人とご一緒にホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿頂いた文章から、楽しいご様子がうかがえ大変うれしく存じます。
また、心身ともにお元気になられたとの事で何よりでございます。

是非、機会がございましたら、また当館をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

二泊目のご感想を賜り誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂に関しましては、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、事前の清掃も行き届いておらず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
深くお詫び申し上げます。

お料理ですが、係の対応をお褒め頂き大変嬉しく存じます。

至らない点も多々あったかと思いますが、これからもお客様にご満足頂ける宿を目指し、日々精進して参る所存にございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂の件、誠に申し訳ございませんでした。

設備担当者が確認したところ、排水トラップのアミ栓にゴミが詰まっていたとの事でした。
事前に確認ができておらず、大変申し訳なく思います。
ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないよう、清掃係りへ点検・確認を徹底するよう指導致します。

つきましては、今回件でお見限りになりませず、再度おもてなしをさせて頂く機会を賜れましたら幸いに存じます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、ホテル花てまりをご利用頂き、また記念日の演出をお手伝いさせて頂く機会を賜り、誠にありがとうございます。

御食事につきましては、大変好評化を頂きとても嬉しく感謝申し上げます。
スタッフにつきましても、お褒めに預かり光栄でございます。

大浴場につきましても、畳の床をお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、御足元の不自由な方にはご不便をお掛けしており心苦しい限りでございます。
ご指摘いただきました「シャワー温度」の件ですが、屋外給温管から長距離地中を通ってシャワーに接続されている為、あまり利用の少ない時間帯は地中で冷めて、温度が低いお湯になっております。

他のお客様からもご指摘を頂き、抜本的な改修工事を検討中ではございますが、お風呂を止める休館日が必要な為、改善に至っておりません。

工事完了まで、大変なご迷惑をおかけし、心苦しい限りではございますが、何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

お部屋につきましては、暖房がきかなかったとの事で、さぞ寒かった事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。施設担当に申し伝えます。

お忙しい中ご投稿いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

また白浜へお越しになられる機会がございましたら、是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロケーションやお部屋などをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら大浴場の階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でのお食事にご満足頂けたご様子で何よりでございます。

しかしながら、シャワーの温度調節とお風呂の温度につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。
早速、担当者に申し伝え改善を図ります。

またの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場がバリアフリーではない為、ご満足頂く事ができず誠に申し訳ございません。
大浴場には1階分の階段があり、お客様にご不便をおかけしており、心苦しい限りでございます。

それにも関わらず、全体的に高評価を頂けました事、心より感謝致しますと共に、深くお礼申し上げます。

またの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でご家族の皆様と一緒にごゆっくりお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

また花火の時期に当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル花てまりをご利用いただき、誠にありがとうございます。

価格、サービス、温泉、全てにおいてご満足いただけたご様子でなによりでございます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

白浜へのご旅行は、楽しいご家族旅行となりましたでしょうか？

またの機会がございましたら是非白良浜のビーチを眺めに皆様でお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

パンダのぬいぐるみ、お子様にお喜びいただけたご様子で何よりでございます。

大浴場に露天風呂はございませんが、またの機会がございましたら、是非、最上階の露天風呂付き客室「ましらの」もご検討いただけましたら幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はお子様とのご旅行にホテル花てまりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご滞在中は、楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？
またの機会がございましたら、是非ともお子様とご一緒に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

この度は大切なお母様とのご旅行にホテル三楽荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
さて、ご朝食・ご夕食については、どちらも味・量ともにお褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。イセエビのお造りにつきましては、お客様のリクエストを調理師に申し伝え、今後どのように対応できるかを検討させて頂きます。
お部屋の冷暖房につきましては、温度設定を調節できなかったとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速、施設担当者に点検するよう申し伝えました。
本館の大浴場に関しましては、約1階分の階段がありご不便をおかけしております。階段について、事前のご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、出来る限り改善していけますよう、スタッフ一同一丸となり、全力で取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
再び白浜へお越しになられる機会がございましたら、是非とも当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は楽しくお過ごし頂けたご様子で、大変安堵いたしました。
素敵なバースデーのご旅行になりましたでしょうか？

また白浜へお越しになられる機会がございましたら、お子様とご一緒に是非、当館へお越し頂けますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は数ある白浜温泉の宿の中からホテル三楽荘をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお嬢様にもお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
当館の建物の古さは否めませんが、お部屋についてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
朝食の塩やきそばもお気に召していただけ、「おいしかった」とおっしゃって頂き、調理師にとっても大変励みになります。
またの機会がございましたら、是非ご家族の皆様で当館へお越し頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

外国からのお客様へは、ポスターの掲示などでご入浴マナーの確認をお願いしておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。

早速、外国のお客様用のインフォメーションに「大浴場ではお静かにお話し下さい（英語）」と追加いたしました。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

駐車場につきましては、お客様にご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クエのお鍋をご満足いただけましたこと大変うれしく思っております。
次回はぜひ、薄造りやからあげなど７種類のクエのお料理が楽しめるクエ会席をご注文くださいませ。きっとご満足いただけると存じます。
またごゆっくりとお過ごしに南紀白浜にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今年はお天気にも恵まれ、暑い日が続きましたが、海水浴を存分にお楽しみいただけ大変うれしく思っております。
また来年も皆様にお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様にご満足いただけまして大変うれしく思っております。
また皆様でお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。