総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 14:19:30
-
一泊でしたが従業員の方も親切丁寧で良かったです。
お風呂からライトアップも見え楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:30:31
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様にとって快適な滞在を提供できたこと、大変嬉しく存じます。
お風呂からのライトアップ、お楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】観光に最適●レストラン「和久わく」で和洋バイキングを愉しむ！
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付客室・おまかせ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:55:22
-
1月の三連休に家族3人で宿泊しました。部屋は広く綺麗で清掃が行き届いてました。
お風呂トイレが一緒のユニットバスで、思ったよりも狭く子供（3歳）と使うには少し使いづらかったのですが、予約時のリクエストで、オムツ用ゴミ箱と踏み台を用意していただきとても助かりました。
大浴場と同じ階にキッズルームがあり、温泉後に大人はゆっくりコーヒー飲みながら、子供はたくさん遊べてとても満足です。
夕ご飯は季節御膳で、お節でした。
味も上品で見た目も豪華で楽しめました。
朝ごはんはビュッフェで和食が中心でしたが、これがどれも本当に美味しかったです。特に青のりに感動して、他のお店で探して買って帰りました。
予約時点で丁寧なお返事やスタッフの方々が親切で、子供にも優しく、親子で楽しめる宿でした。
また白浜に行く際は、次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:29:13
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様と快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。また、お部屋のリクエストにもお応えできて喜ばしい限りです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
お部屋のユニットバスにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。昨年末から水回りの改装工事を行い、今年2月にバストイレ別のお部屋を新たに14室増室しました。次回ご利用の際は、ぜひご予約くださいませ。
キッズルームや大浴場、松花堂御膳、朝ごはんのビュッフェなど、お楽しみいただけたようで何よりです。青のりが特にお気に入りとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。当館の売店でも販売しておりますのでよろしければぜひお買い求めください。
次回も当館へお越しいただけるとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しらら膳】＜近海マグロや旬食材の松花堂御膳：レストラン食＞さらに和歌山グルメなどのミニビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞松花堂（レストラン）】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 21:49:48
-
海岸に近くとても良かったです。
食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 16:00:07
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
海岸に近く、お食事も美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】＜海の幸＆国産豚ステーキのヘルシー会席＞さざ波打ち寄せる潮騒をBGMにリフレッシュ旅／漣
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:14:58
-
フロントの方はとても良い接客で気持ちがよかったです。
お風呂も良かったです。
ただ、夕食でのお部屋食のごはんに付いてくるお味噌汁が冷え冷えでとっても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:59:25
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、夕食でのお部屋食のごはんに付いてくるお味噌汁が冷えておりで残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お食事に関するご意見は重要であり、今後の改善につなげてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】＜温泉蒸し×近海マグロ付＞お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞松花堂（お部屋だし）】
総合5
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中年王子1204さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 中年王子1204さん [60代/男性] 2024年01月13日 15:43:23
-
部屋に入ってすぐに高齢の母のために部屋で使うイスや露天風呂で使うイスなども素早く準備いただきました。
その他、館内には随所にバリアフリーの設備があり、年配の方にとっては親切な宿だと感じました。
到着してすぐに白良浜に散策に行きましたが、すぐにウォーキングマップを用意して下さり、お勧めの場所も紹介してくれました。
目の前が白良浜というのは絶好のロケーションですね
部屋のアメニティもとても充実していて満足でした。色浴衣も色々種類があって、母が気に入った柄の浴衣を探すのを楽しんでいました。
夕食は広い個室で落ち着けました。まぐろ、鯛、太刀魚、伊勢海老の刺身は最高でした。醤油は特別のものを使っているのか美味しかったです。
牛すき鍋、鮑のバター焼きなど、どれも歯の悪い母には食べやすかったようで、全て完食していました。
朝食バイキングは魚を網で焼いたり、蕎麦を自分でゆでたりできるのが良かったです。マグロ、鮭、イカで朝から海鮮丼をいただきました。
今回の旅行で特筆すべきは部屋付露天風呂です。絶景の白良浜を観ながら入る風呂は最高でした。部屋付風呂で源泉かけ流しというのがすごいです。
母は何度も部屋付露天風呂に入って「ここはいいねえ、また来たいねえ」と言っていました。
大浴場は階段で降りて行かねばならず、高齢者にはきついと聞いていたので、部屋風呂があって本当に良かったです。
私は大浴場に何度も行きましたが、熱めとぬるめの２つの浴槽があって交互に入って楽しめました。
プロジェクションマッピングは賛否両論あるでしょうが、私は結構楽しめました。風呂から上がってフリードリンクが飲めるのも良いですね。
ホテルの外にシャワーがあり、夏場に来た時は砂浜で遊んでここで足が洗えて良いです。次回は暖かい季節に来ます。
チェックインはまだ混んでいない早い時間にできるシステムも良いと思いました。
帰り際は玄関口で写真を撮っていただき、荷物も車に運びこんでくれて、丁寧なお見送りまでしていただき感激しました。
千畳敷や三段壁なども近いので帰りに観光して帰れました
次回南紀白浜に来た時はこの旅館以外には考えられません。同窓会旅行の話が出ていますので、是非ここを勧めたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:58:03
-
中年王子1204 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。お母様が快適にお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
当館のバリアフリー設備やお部屋のアメニティ、食事、そして部屋付露天風呂についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
お刺身のお醤油は和歌山県の「湯浅醤油」を使用しております。一般的な醤油と比べて湯浅醤油は旨味が濃く、まろやかな口当たりなのが特長です。厳選された国産の材料のみを使用し、約100年使用している大きな吉野杉の木樽で1年半以上の間じっくりと時間を掛けて熟成させていることで美味しい醤油になります。
また、大浴場のプロジェクションマッピングやフリードリンク、玄関横のシャワーなどのサービスにもご満足いただけたようで、何よりです。
お母様にも喜んでいただけ、次回のご利用もお考えいただけるとのこと、大変光栄に存じます。また、同窓会のご旅行に当館をおすすめいただけるとのお言葉、心より嬉しく思います。
中年王子1204様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ(料理長おまかせ会席)】専用お食事処＆色浴衣貸出特典＜天然温泉露天風呂付客室＞（雅）
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付き客室（ましらの）＜禁煙＞】
総合5
まーき３３３さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- まーき３３３さん [50代/男性] 2024年01月08日 11:55:42
-
今回1月4日、5日にお世話になりました。何度利用させて頂いても、文句無しのホテルです。今回3回目になりますが、本当にいいと思います。部屋露天風呂付客室は最高です！ただ希望としてはチェックアウトの時間が後1時間程遅くして欲しいかな？あとは、食事ては、好き嫌いがおおくてバイキングかあればもう文句の付け所がないんですか、冬もディナーバイキングをして欲しいです、それか食事何種類選択出来るようになりませんか、検討お願いします。
また利用させて頂きたいと思います、その際はよろしくお願いします。
この度はありがとございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:41:50
-
まーき３３３ 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。また、貴重なご意見もいただき、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂付客室についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。チェックアウトの時間についてはご要望に添えず大変心苦しい限りでございます。お食事に関しても、バイキングや選択肢の増加についてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
まーき３３３ 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】露天風呂付客室を確約（お部屋お任せ）●近海マグロ・鯛かぶと煮・国産豚ステーキ等の夕食／漣
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付客室・おまかせ＜禁煙＞限定プラン】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 02:18:41
-
外観は昔ながらのホテル、、、ですが、改装されたのか中は驚きの良き部屋でとても快適に過ごす事ができました。
スタッフの方も子供に寛大で、ベットも何も言ってなかったんですが２つをくっつけていただいた状態で、色々な面で子供に関しても快適でした。キッズスペースも良かったです！
お風呂も大浴場も露天風呂は無いものの、大きなスクリーンがあって工夫うされてるな。と思いました。
朝ごはんも、小さな気遣いが多く、いつもバイキングで思うちょっと面倒だな、、、と思う事もありませんでした。
まだ改装中とのことですが、またぜひ伺いたいと思いました！
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:36:45
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
お風呂や朝ごはんについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】＜1泊朝食バイキングプラン＞全室オーシャンビュー・源泉かけ流し温泉・朝食を楽しむお手軽旅
- ご利用のお部屋
- 【【波の綾】海側ミラバス付プレミアム客室＜禁煙＞朝食のみ】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 22:06:03
-
フロントの方はとても良い接客で気持ちがよかったです。
お風呂も良かったです。
ただ、お部屋食のごはんが本当にとっても残念でした。
期待し過ぎていたのかもしれません。
まず、持ってきてくださった方が、私たちは部屋に入れないので食事を運んでくださいと渡されました。
重たいし、小さい子もいてバタバタしてるのに…と思ってしまいました。
ごはんを下げるのも廊下に出しといてくださいとのこと。
お弁当の豪華になったもの…という感じでしょうか。
温泉蒸し？の豚肉も、湯気がなくなってから開けたら肉が竹の蓋に挟まっていたので赤いままで、えっ…と思ってしまいました。
天麩羅も冷めていてサクサクしてないし、食事とその対応だけは本当に残念でした。
羽を伸ばしに泊まりに来て、自分たちで動かないといけないなんて初めてのことで戸惑いました。
お部屋の空気清浄機も夜つけたのに、夜中にはお水が途中で足りなくなってしまいました。毎日取り替えないのですか？
自分たちで全部やってくださいねというスタンスなのでしょうか？
安いプランだから仕方ないのかもしれませんが、もう少し心遣いというか気配りや配慮があっても良かったかなと思いました。
どうしても前泊した他のホテルが良過ぎて比較してしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年03月04日 15:27:58
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見をいただき、お部屋食のごはんやサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事の配達や温泉蒸し、天麩羅の状態など、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空気清浄機やお水の補充についても、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改善点をしっかりと把握し、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、今後はより一層の心遣いと気配りを行い、おもてなしの向上に努めてまいります。
お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞松花堂（お部屋だし）】
総合5
AP315さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- AP315さん [30代/女性] 2024年01月06日 14:57:30
-
8ヶ月の子供と初めての家族旅行、ハイハイやつかまり立ちをするので広々とした和室でよかった。館内どこもとても綺麗にされていた。温泉付きのお部屋だったので子供のタイミングをみてさっと入れるし、泣いてもすぐそこにいるし、景色も最高だしとても気持ちよかった。なんとか大浴場にも一回行けて2種類の温泉があり広々と綺麗だった。ただ、映像と一緒に流れてる効果音が大きくてびっくりしたので、せっかくの温泉なので流すならヒーリングミュージックや、音を小さくするなどしてリラックスできる方がいいなーと思った。
食事も朝晩共にボリュームもすごくて美味しかった！食事は個室会場だったので子供は自由に遊べるし助かった。スタッフの方もみなさん優しく親切で離乳食を温めてくれたりお湯を用意してくれたりとても助かったし、安心して過ごせた。
唯一、Wi-Fiがイマイチで、繋ぐと動きが遅くなるので結局Wi-Fiは使わなかった。遊び場など調べたりするのでWi-Fiはしっかり繋がる方が助かる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:25:18
-
AP315 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお子様とごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いでございます。
大浴場につきましても貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
Wi-Fiにつきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。保守点検を行い、改善して参ります。
至らない点も多々あったかと存じますが、これからもサービスの向上に努めて参ります。
次回もぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付き客室（ましらの）＜禁煙＞】
総合5
老いぼれじいじいさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 老いぼれじいじいさん [80代/男性] 2023年12月25日 15:52:05
-
常宿のようでとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:19:57
-
老いぼれじいじい 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
老いぼれじいじいさんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 老いぼれじいじいさん [80代/男性] 2023年12月25日 15:47:19
-
すべて最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:18:35
-
老いぼれじいじい 様
いつもホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
「すべて最高」と最高の褒め言葉を賜り、大変恐縮でございます。心より感謝申し上げます。
また白浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室 ReFaルーム】(朝和食)源泉かけ流し露天付】
総合5
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 18:50:07
-
白浜に近く、部屋からの眺めもオーシャンビューでとてもよかったです。
夕食は部屋でゆっくり食べられました。朝食では美味しい海鮮を頂きました。
スタッフの方もみなさんニコニコしていて素敵でした。
休暇を充実して過ごすことが出来て満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月06日 10:36:47
-
この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お食事にもご満足いただけて何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
今後ともお客様によりご満足していただける施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くまの膳】＜温泉蒸し×近海マグロ付＞お料理はお部屋にお届け♪大浴場は源泉かけ流しの白浜温泉を堪能！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞松花堂（お部屋だし）】
総合5
simple702さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- simple702さん [50代/女性] 2023年12月15日 10:51:38
-
ありがとうございました♪
温泉よし、料理よし、接客よしです(*^^*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2024年02月28日 18:13:49
-
simple702 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本クエ鍋】＜絶品クエ鍋に舌鼓＞旨みたっぷりのクエがお出汁に溶け込んだ贅沢お鍋＆露天風呂付客室ステイ
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付き客室（ましらの）＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 11:15:04
-
基本的には良かったが、対応が悪いスタッフがいたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 15:30:29
-
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスをご提供できますよう、社員教育を見直し、再発防止に努めてまいります。
これに懲りず、また白浜へお越しの機会がございましたら当館をご検討していただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】＜全室オーシャンビュー＞2023年3月、凪フロア新規オープン！フリードリンクも楽しめます
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞素泊まり】
総合5
ジェンヌ和子さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- ジェンヌ和子さん [30代/女性] 2023年11月26日 10:44:51
-
スタッフの方皆様親切丁寧で、施設もきれいで大満足でした。子連れでしたが、利用しやすかったです。またぜひ宿泊したいです。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 15:20:10
-
ジェンヌ和子 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
「またぜひ宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。日々の励みになります。
館内施設にもご満足いただけたようで何よりでございました。
今後ともお客様にご満足していただける施設づくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】厳選した地元産の魚料理に舌鼓＆熊野牛ステーキは「レストランキッチン」にて調理（和）
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
むらさきの薔薇さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- むらさきの薔薇さん [50代/女性] 2023年11月15日 01:16:32
-
源泉かけ流し温泉の半露天風呂が海の見えるお部屋にあるという条件は私が車で行ける範囲(あまり長距離だと旅行なのに癒される所か疲れる為)では少ないので非常に良かったです。露天が部屋にあっても温泉ではない所もよくあるので、源泉掛け流し温泉というのも貴重ですし、目の前が海(近い)と言うロケーションも最高でした。
ただ、こういうホテルは完全コンクリートでは無いので、川久とかもそうですが、他の部屋の音が結構響いて来るので、次回は特別室に泊まりたいと思っていましたが、上階の足音が聞こえそうなので、また９階にしようか悩む所です。(特別室なのに最上階ではなく、なぜ８階にあるのか不思議です)
目の前が浜なので、歩いて海まで近いのも良いです。
今時はどこも外人の従業員が多くサービスの質が落ちていると他のホテルの口コミで見ることが多い中(そういう口コミ見ると、そこは選択肢より排除します)、こちらのホテルの従業員の方々はフロントも食事の方も出会う人すべてが、とても丁寧で対応が良く気持ち良かったです。
食事はグレードアップの物を予約したのですが、小鍋(スキヤキ)の野菜が古い？乾燥？してしまっているのか、いくら煮ても固く、苦味も出ていたので、申し訳ないですが残しました。
別注の料理は美味しかったです。
総合的には、またリピートしたい良いホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 09:51:25
-
むらさきの薔薇 様
この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
当館は8階に12室の客室があり、特別室は4室ございます。
9階は10室しかないため、4室のうち、「緑の晶」と「藤の晶」は上階に客室はなく屋上になります。
屋上は人の立ち入りはございませんので、足音を気にせずお過ごしいただけるかと存じます。ぜひご検討くださいませ。
これからもおもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回もぜひ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレードアップ(料理長おまかせ会席)】専用お食事処＆色浴衣貸出特典＜天然温泉露天風呂付客室＞（雅）
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付き客室（ましらの）＜禁煙＞】
総合5
ミニオンズ11さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- ミニオンズ11さん [40代/男性] 2023年11月11日 12:01:33
-
家族旅行で利用させていただきました。子供が食物アレルギーで、食事がいつも不安なのですが、こちらのホテルのスタッフさんは予約時からすごく親身になって相談に乗ってくださり、とても嬉しかったです。
乳製品、卵、小麦除去で夕食対応していただきましたが、どのお料理も美味しかったようで、お腹いっぱい食べていました。
朝食はバイキング形式ですが、すべてのメニューにアレルゲン表示があり安心して利用できました。
ホテルのスタッフさん、皆さんすごく優しくフレンドリーに接してくださり、子供にもニコニコで気さくに声をかけてくださるので、あったかいおもてなしにとっても喜んでいました。
お部屋も白浜の海を眺めながら温泉に入ることができ、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
白浜に旅行の際は必ずまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 14:58:04
-
ミニオンズ11 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠に
ありがとうございました。
ご投稿内容から、お子様にニコニコと楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
アレルギーの面でも安心して、お食事をお召し上がりいただけたようで安堵いたしました。
またお部屋の温泉露天風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく身に余る思いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるお宿を目指し精進してまいります。
また白浜へご旅行の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉 露天風呂付き客室専用スタンダード】専用お食事処でこだわりの会席と白浜で癒しの温泉旅行（恵）
- ご利用のお部屋
- 【～源泉かけ流し～ 露天風呂付き客室（ましらの）＜禁煙＞】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 23:32:43
-
布団の質が悪すぎる。ぺったんこ、シミだらけ。布団に縮れた大量の謎の毛が付着していました。とにかく不潔。全て取り替えるべきかと思うんですが？
料理は普通。景色は綺麗。
場所はとても良い。皆さん親切。だからとてももったいないです。
二度と泊まりたくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 10:37:54
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
数ある白浜温泉のお宿から当館をお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
布団は全て取り換えるべきとのお言葉を真摯に受け止め、新しいお布団（ムアツスリープスパ）を購入し、順次入れ替えていく所存でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しらら膳】＜近海マグロや旬食材の松花堂御膳：レストラン食＞さらに和歌山グルメなどのミニビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【和室】＜禁煙＞松花堂（レストラン）】
総合5
がんちゃん11161988さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
- がんちゃん11161988さん [30代/女性] 2023年10月26日 21:32:45
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総合的にかなり満足出来ました！
部屋や設備はもちろん、スタッフさん達の接客も丁寧で、時にはフランクで親しみやすさもあり気持ちよく過ごせました＾＾
実は今回は、もともと夏にこちらに行こうと思ってたけど台風で泣く泣くキャンセルをすることになり行けなかったので、リベンジの旅行でした。
実際、違う場所にしようかとも思い色々と見ていたのですが、どうしてもこちらのホテルの波の綾の部屋が忘れられなくて予約することにしたのですが、期待を裏切らないお部屋で家族みんな大はしゃぎしました(^^)♪
今回は海遊びが出来なかったので、次回はぜひ夏にも来てみたいと思います！
そしてまたその際はよろしくお願いいたします！
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 白浜温泉 ホテル三楽荘 2023年12月14日 10:02:15
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がんちゃん11161988 様
この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
高評価をいただき大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同安堵しております。
また、「波の綾」のお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございました。
これからもお客様によりご満足していただける施設づくりを目指して、サービスの向上に努めてまいります。
来年の春には、お子様にもご利用いただける、屋外のミニ温水プールのリニュアルオープンを予定しております。
次回はぜひ夏のご旅行の際にご利用くださいませ。
がんちゃん11161988様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今年オープン！波の綾ミラバス付プレミアム客室】＜期間限定＞近海マグロや旬食材で彩る松花堂／しらら膳
- ご利用のお部屋
- 【〔4月オープン〕【波の綾】海側ミラバス付プレミアム客室】
総合4
投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ
しらら膳との事だったので、会席をイメージしてたのに、松花堂弁当だったので少しがっかりした。
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この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、プランの説明文のみではなく、一目で分かりやすいようにプランタイトルへも「松花堂御膳／しらら膳」と入れるよう対応させていただきました。
お客様の目線に寄り添い、よりお客様へ情報が伝わりやすいプラン作りを心がけ、今後の改善に努めてまいります。
またの機会に、ご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
ご投稿ありがとうございました。