この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空室状況にもよりますが、洗面所をご希望の旨を事前にご連絡をいただけましたら、できる限りご要望に沿えるようお部屋を手配されていただきます。
また、今後はユニットバスのお部屋を順次、バストイレ別にし、洗面台を設置するよう改善してまりいます。この度はご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導してまいります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。

kdsh1979様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のお食事や大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。

コンセントに関しまして、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。延長コードの設置など改善策を講じて参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの景色をお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。

またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

あきちゃん3294様

この度は別館ホテル花てまりをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご移動の際、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

シャワーの温度が冷たかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
大浴場の営業時間前にお湯が出るよう確認するよう徹底させていただきます。
ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ｓｋｅｅｎ様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食弁当の内容の見直しをさせていただきます。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

当館の大浴場はお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

子豚ちゃん3141様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事がお口に合わず、ご不満な点を残してしまい大変申し訳ございませんでした。

4月からご夕食の内容を大きくリニューアル致しますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館のお食事をお召し上がりくださいませ。

ご朝食に関しましては、当館の特別室で和定食のプランも販売しております。ご検討のほどお願い申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お車のご移動に関し貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
コロナ禍でより一層の安心安全が求められる中、今一度、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを第一に心掛け、今後の対応を検討させていただきます。

また、温泉に関しましても、お客様のご質問にお答えできるよう、スタッフへの社員教育を徹底して参ります。

これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフからお客様への配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は、社内で共有させていただきました。
今一度、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを第一に心掛け、今後このようなことが無いよう厳重に注意し、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

バイキング会場に関しましては、お客様へのマスク手袋の着用を再度徹底するようご案内を強化して参ります。

アメニティのシャンプーにつきましては、お部屋に1つのご用意でしたが、いただきましたご意見をもとに改善するようにいたします。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お弁当の内容及びスタッフの対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場の件に関しましても、あわせてお詫び申し上げます。

大浴場への携帯電話持込禁止の張り紙を再度分かりやすく掲示すると共に、スタッフに関しましても改善するよう注意して参ります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛け、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ぎょぴん様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。

ご夕食に関しましては、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
今後のメニュー作りに活かして参ります。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

bin4626様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事に関しまして貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
次回の献立会議の際に、調理師と料理内容について見直しを検討させていただきます。

従業員の対応に関しお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ぽーびっち様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご夕食に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
デザートをお出しするタイミングやお子様のお食事に関しましても改善するよう指導して参ります。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ａｋｉchan1227様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の大浴場で温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく存じます。
サウナに関しましては、設備面のため改善が難しゅうございますが貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

お食事に関しましては、お客様のご期待に沿えずご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、努力して参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ベツレヘムの子羊様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食に関しましては、小学生～大人の方には松花堂、主に未就学のお子様のために夏休み期間は品数の少ないバイキングコーナーを設けておりました。
しかしながら、それにより大変ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

トングに関しましては定期的に消毒をしておりますが、バイキングそのものの今後の運営の仕方を再度、検討させていただきます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場と朝食に関しまして、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

露天風呂につきましてはハード面のため改善は難しゅう存じますが、その他の点につきましては、今後改善できるよう努力して参ります。

至らない点も多々あったかと存じますが、これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。