この度はホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。特に、露天風呂付き客室のオーシャンビューや、スタッフの対応にご満足いただけたこと、そしてお子様がパンダのイスやぬいぐるみを気に入ってくださったことが伺え、私たちも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

ただ、夕食のお子様用メニューに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、季節や仕入れの状況によりメニューが変更になることがございますが、事前のご案内が不足していたかと思います。今後はより詳細な情報提供を心がけ、ご家族皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

また、夕食の内容につきましても、お客様のご期待に応えられるよう、引き続き改善に努めてまいります。夕食バイキングはゴールデンウイークや夏休み限定ですが、次回ご利用の際はぜひご検討いただければと思います。

朝食でのパンの品切れにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、品数の管理にも留意してまいります。

お客様のお言葉は、私たちの今後のサービス向上に大変貴重なものでございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

2日間のご滞在、本当にありがとうございました。

この度は、ホテル三楽荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

残念ながらご滞在中は天候に恵まれず、白良浜の美しい景色をお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく思います。晴れた日の白良浜は、本当に息をのむほどの美しさを誇ります。またの機会がございましたら、ぜひ晴天の下での白良浜をご体験いただければと存じます。

温泉につきましては、ご期待に添えるものではなかったようで、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。

朝食バイキングでのおにぎりサービスについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちも、お客様に少しでも楽しんでいただけるよう、心を込めておにぎりを握らせていただいております。どれも美味しいとのお言葉、スタッフ一同、励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用いただき、ありがとうございました。

1215まさお 様

この度は、ホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1215まさお 様には、ご到着時のお出迎えからお部屋のご満足いただける様子まで、心温まるお言葉を賜り、大変嬉しく思います。リニューアルした洋室のオーシャンビューと、目の前に広がる白良浜の景色が1215まさお 様の心を癒してくれたようで何よりでございます。

しかしながら、朝食バイキングに関しましては、品数の少なさやご希望の品が不足していた点で、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

1215まさお 様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。特に実演の機会を増やすなど、朝食バイキングの充実に向けて検討してまいります。

ヨーグルトに関しましては、シリアルの近くにご用意しておりましたが、分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。どうぞスタッフにお気軽にお尋ねください。

1215まさお 様のご滞在が、少しでも快適なものとなるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもホテル三楽荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋食のプランをお楽しみいただき、大変嬉しく思います。特にお子様にパンダのおにぎりで喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。

改装中でしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。お風呂のプロジェクションマッピングや砂浜のライトアップもお楽しみいただけたようで、喜ばしい限りでございます。また、無重力のマッサージ機もご利用いただき、ご満足していただけたようで嬉しく存じます。

朝食バイキングの品数については、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。次回もぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がお早めにお越しになられた際に、スムーズにご案内できたようで何よりでございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お食事についても、ミニバイキングがお好評であったこと、嬉しく思います。和歌山ラーメンも美味しいとのお言葉、大変光栄です。お客様に喜んでいただける料理を提供できるよう、これからも努めてまいります。

お風呂についても、温泉の湯にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

2月1日のご宿泊、お部屋の露天風呂から白良浜のイルミネーションをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場のプロジェクションマッピングもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

一方で、お食事に関しては温かいものが冷たくなってしまっていたとのご指摘、大変申し訳ございません。今後、より一層の注意を払ってサービスを提供できるよう努めてまいります。

また、壺湯のない方の大浴場についてもご意見をいただき、今後の改善点としてしっかりと考慮させていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、ご夕食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、プランの説明文のみではなく、一目で分かりやすいようにプランタイトルへも「松花堂御膳／しらら膳」と入れるよう対応させていただきました。

お客様の目線に寄り添い、よりお客様へ情報が伝わりやすいプラン作りを心がけ、今後の改善に努めてまいります。

またの機会に、ご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

海岸に近く、お食事も美味しいとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。

一方で、夕食でのお部屋食のごはんに付いてくるお味噌汁が冷えておりで残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お食事に関するご意見は重要であり、今後の改善につなげてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見をいただき、お部屋食のごはんやサービスについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事の配達や温泉蒸し、天麩羅の状態など、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の空気清浄機やお水の補充についても、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改善点をしっかりと把握し、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるよう、今後はより一層の心遣いと気配りを行い、おもてなしの向上に努めてまいります。
お客様のご期待に応えられるよう、改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらスタッフにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスをご提供できますよう、社員教育を見直し、再発防止に努めてまいります。

これに懲りず、また白浜へお越しの機会がございましたら当館をご検討していただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

福岡いいとこ 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食では福岡いいとこ様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今回、福岡いいとこ様にとってご満足を得られるご滞在とならず、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事内容を含めお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてサービスの向上に努めてまいります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在が快適なものとなりましたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

お子様用の寝具は大人用のお布団にこども枕をご用意させていただいております。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、お子様の浴衣にはご満足いただけてなによりでございました。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は海水浴などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、更衣室や設備面でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
至らない点も多々あったかと存じますが、今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋からの花火もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、バイキングのお料理につきましても喜ばしい評価を賜りありがとうございます。

バスタオルに関しまして貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

白良浜海水浴をご利用の際に、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、バイキングのお料理もお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。

またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

かつ黒忍 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんでいただけましたらと思います。

次回も是非当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ちぃ☆2011 様

この度はホテル三楽荘をご利用いただきありがとうございました。

朝食バイキングについて、生のマグロやサーモン、イカなどがお子様たちにお気に召していただけたようで何よりでございます。また、全体的に美味しいとのお言葉、ありがとうございます。

大浴場については、リニューアルされたばかりで綺麗だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、温泉も気持ちよかったとのこと、こちらもうれしい限りです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル三楽荘にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

お料理をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々の励みにさせていただきます。

お部屋のお風呂に関しましてはユニットバスとバストイレ別がございます。ご要望がございます場合は事前にお問い合わせをいただけましたら、できる限りご希望に添えるよう手配させていただきます。

次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。