お盆に泊まりに行った感想です。
部屋に入るまでいい印象でした。
部屋に入ると、動物に近い臭いと、布団カバーの生乾きな臭いがして、地面のカーペットやソファーは染みだらけで、部屋を変えていただきましいたが、残念ながらそこよりひどかったです。
電話にて相談したところ、当館はカーペットなどはそんな物だと告げられました。
ホテルの紹介に、説明書きなど要らないので、綺麗なときの写真じゃなく、今現在の写真を載せられてはいかがでしょうか？

そこからは、お客様が納得される部屋はありませんと言われたので。

キャンセル料をお支払するので、
キャンセルしてもいいですかと問い合わせると、
入室後なので、全額払っていただきますとのことでなにかそれも悔しいので諦めました。

夜に1Fにあるバーに行きましたが、従業員の方が店のなかに居なく、カウンターまで声をかけに行き、従業員の方を呼んでいただき、注文を持ってきてもらったあとまた居なくなりと、
お会計まで３回従業員を呼ばないといけない、あり得ない接客でした。

そのホテルでそれが普通と言われればそれまでですが。

それ以外は、温泉や朝ごはん、よかっただけに残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月