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赤穂温泉 赤穂パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋自体はまぁまぁ良かったですが、部屋のテレビのリモコンが異常に汚なかった。多分一度も拭いてない？リモコンの溝が茶色いかすが溜まり放題で、普段あまり汚いとか気にしない私でさえ触るのが気持ち悪かった。自分である程度拭きました(次に使う人は安心でしょう)が本当に汚くて震えました。多分細かい所は全く掃除とかしていないんだと思います。お風呂も小さく、リモコンで嫌な思いをした私はお風呂も汚く見えました。食事は良かったので料金は少し高いですが食事代だと思えば許せます。
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この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。まずはお部屋のリモコンの件につきまして、心よりお詫び申し上げます。お部屋の清潔さ・快適さはホテルにとって最優先事項でございます。特に喫煙ルームは臭いやヤニ等、他のお部屋にもまして注意しなければならないにもかかわらずこの不手際、大変申し訳なく存じます。温泉につきましても『小さい分だけ隅々まで手の届く清掃をしている』と自負しておりましたが、今回のご指摘を受け、あらためて注意して参りたいと思います。幸いお食事はお楽しみいただけたとのことですが、今回ご指摘いただいた点を見直し、お料理以外もお値段に見合ったサービスをご提供できるよう努力していきたいと存じます。改めまして、貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご来館いただけるよう精進いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。 フロント係 三谷
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投稿者さんの 赤穂温泉 赤穂パークホテル のクチコミ
お部屋自体はまぁまぁ良かったですが、部屋のテレビのリモコンが異常に汚なかった。多分一度も拭いてない？リモコンの溝が茶色いかすが溜まり放題で、普段あまり汚いとか気にしない私でさえ触るのが気持ち悪かった。自分である程度拭きました(次に使う人は安心でしょう)が本当に汚くて震えました。多分細かい所は全く掃除とかしていないんだと思います。
お風呂も小さく、リモコンで嫌な思いをした私はお風呂も汚く見えました。
食事は良かったので料金は少し高いですが食事代だと思えば許せます。
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この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはお部屋のリモコンの件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さ・快適さはホテルにとって最優先事項でございます。特に喫煙ルームは臭いやヤニ等、他のお部屋にもまして注意しなければならないにもかかわらずこの不手際、大変申し訳なく存じます。
温泉につきましても『小さい分だけ隅々まで手の届く清掃をしている』と自負しておりましたが、今回のご指摘を受け、あらためて注意して参りたいと思います。
幸いお食事はお楽しみいただけたとのことですが、今回ご指摘いただいた点を見直し、お料理以外もお値段に見合ったサービスをご提供できるよう努力していきたいと存じます。
改めまして、貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
またご来館いただけるよう精進いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
フロント係 三谷