フロント多忙時間に
研修生1人だけで対応させるのは？
如何なものか？
事情があるにせよ散々待たされる客の気持ちぐらいは
サービス業ならわからないかな？
温泉の脱衣所で咳こんでいる人がいました、
コロナ第三波の真っ只中だったのでフロントに電話して
浴場の入口に咳などのある方は
入浴を控えるなどの対応すべきと指摘しましたが
唯のクレーマー扱いされて
酷く傷つきました。
ホテルそのものは良いと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月