このたびは、私共のホテルをご利用いただきありがとうございました。
　ダブルベッドの巾は、1,420㎜のものを利用しておりますので、ダブルとして通用するとは存じますが、ベッドの両側から利用できない点はお客様にご不便をお掛けすることがあるかと思います。
　客室のタバコ臭の件では、ご不快の念を抱かれたことをお詫び申し上げます。清掃時、換気にも気を配っておりますが、充分でなかったものと思われます。また、禁煙ルームご希望の方は、事前にご連絡いただければ、ご用意いたしますので、何なりとおっしゃてくださいませ。
　レストランの卓上花の匂いにつきましては、今後あまり匂いのきついものは避ける配慮をいたしたいと存じます。
　温泉大浴場の利用時間につきましては、延長することを検討させていただきます。また浴槽の中の黒い砂につきましては、温泉の中に含まれる鉄分が配管の中に析出し、時々はがれて浴槽にたまるもので、今後も清掃に努め気持ちよくご入浴できるよう心掛けたいと思います。
　いろいろとご指摘を頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。