長らく赤穂パークホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当館は昨年7月に客室全面改装を行いましたが、お部屋の間取りや各種設備の使い方はほぼそのままでございます。
そのため、以前ご宿泊いただいたことのあるお客様でもさほど違和感なくご利用いただけたかと存じます。
入湯税につきましては、ビジネスでお越しのお客様をはじめ、ご到着が遅くなる等で温泉をご利用できないお客様に対して、一律に課税・代理徴収すると不公平となってしまうため、ご利用を口頭にて確認した上で課税する形を取り入れております。
ご面倒かとは存じますが、公正・公平のため、ご理解いただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　フロント係　三谷

この度は、私どもの予約管理に不手際があり、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の確認が速やかにできなかったばかりか、私どもの誤りにより、ダブルルームのご予約のところ、ツインルームをご利用いただくこととなり、二重、三重の失礼がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、こういったことが決して無いよう、話し合いの場を設け、ご予約の確認及び管理を徹底してまいります。
また、当館はまだ客室のwi-fi設備が整っておらず、wi-fiの使用をご希望のお客様には、専用のルーターを無料にてお貸出ししております。
チェックインの際に十分なご案内ができず、ご不便をお掛け致してしまい、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様の快適な滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
赤穂パークホテル　宿泊部マネージャー　
小山内綾子

この度は、赤穂パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルの禁煙ルームは消臭対応でのご用意となっております。今後同じ様なご指摘がない様、改善して参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。