いつも赤穂パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、スタッフ一同大変よろこんでおります。
楽天スーパーセールは、今後も参加予定でございますので、お仕事のご都合が合う際はぜひまたご活用くださいませ。
また、お部屋タイプおまかせプランや、お部屋の眺望なしでお得にご宿泊いただけるエコノミープランなど、ビジネスのお客様におすすめのプランがございますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
ご朝食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当館の朝食バイキングは出来合いの物をほとんど使用せず、ひじきや切干大根なども毎日調理スタッフが炊いておりますので、日替わりでのメニュー変更が難しく、私どもも今後の課題と考えております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　小山内

日頃から赤穂パークホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

本来であればホテルのスタッフが気づき改善すべき点を、お客様にご指摘頂くことになってしまい深く反省しております。建物は設備はさほど新しいものではございませんので、修繕できる部分は少しずつ改善して参りたいと思います。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルの徒歩圏内に【赤穂海浜公園】がございますのでお子様連れのご家族にはとって当ホテルの立地は便利ではないでしょうか。
当ホテルの駐車場は無料でご利用頂けますので自家用車でお越しのお客様で大歓迎でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご希望に沿ったお部屋をご用意できたことに私共も安堵しております。また、感謝のお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもできる限りお客様のご要望にお応えできるようホスピタリティ溢れる対応を心がけて参ります。

お客様がおっしゃるように当ホテルは播州赤穂駅からお車で10分ほどの場所にございます。歩くには大変な距離でございますので、便の本数や時刻は限定されますが送迎バスのサービスもいたしております。

お部屋はさほど新しいものではございませんが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう細かい部分まで気を配り清掃を行っております。

また赤穂へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設はさほど新しいものではございませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける清掃を日々心掛けております。
当館2階にございます喫煙ルームはお察しのとおり、元はカラオケルームでございました。

客室にはＬＡＮケーブルをご用意しておりますが、無線ＬＡＮをご利用希望のお客様には、数に限りはございますがＷiＦiルーターを無料でお貸出ししております。
また、私どもの対応をお褒め頂き誠に光栄でございます。現状に満足することなくこれからも精進して参る所存でございます。
また赤穂へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは赤穂駅から車で10分ほど、お客様がおっしゃるように周辺には住宅もある閑静な場所にございます。有名な景勝地には及ばないものの、一部のお部屋は瀬戸内海やホテルから徒歩圏内にございます赤穂海浜公園の観覧車を臨めます。

数ある素晴らしいリゾートホテルに比べますと多少は見劣りするかもしれませんが、それでも当ホテルをお選びくださるお客様が、快適に過ごせるお部屋の提供を日々心掛けて参りたいと思います。

大浴場はさほど大きいものではございませんが、ラドンを含む強塩泉の赤穂温泉は保湿効果があり身体が芯から温まるので多くのお客様にお喜び頂いております。露天風呂につきましては、前述のような立地でございますのでリゾート気分を損なってしまうかもしれませんが、露天風呂の解放感を少しでもお楽しみ頂ければと思います。

ご朝食につきましては、ご期待以上のものをご提供できず大変残念に思っております。
メニューのほとんどは手作りでこちらのクチコミでもお褒めのお言葉を頂くことがありましたが、味の好みや感じ方は千差万別ということを改めて実感した次第でございます。現状に満足せずに今まで以上に気を引き締めてご朝食を提供させて頂きます。

お忙しいにも関わらずお部屋から温泉、朝食に至るまで率直なご感想を頂き誠に有難うございました。
この度頂きましたご意見を参考にこれからも精進して参りますので、また赤穂へお越しの際は是非
当ホテルをご利用くださいませ。

フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出張での急なご宿泊とはいえ、海を眺めながら落ち着いてお過ごし頂けたようで幸いでございます。ご朝食は手作りにこだわった和洋バイキングで、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。当日のお申込みでもお召し上がり頂けるので、素泊まりから朝食付きに変更されたい方はフロントスタッフまでお気軽にお声掛けください！

温泉をご利用頂けなかったのは誠に残念でございますが、次回ご利用の際には是非ともご満喫頂ければと思います。

お仕事でお忙しい中ご投稿頂きま誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで幸いでございます。

この度ご利用いただきました【お部屋タイプおまかせプラン】は、プラン名のとおり部屋タイプを当方で決めさせていただくプランでございます。
お部屋タイプにはこだわらず割安に宿泊されたいお客様にオススメです。
とりわけ急な出張などで宿泊が必要になったビジネスマンの方に需要が多いプランでございます。

ビジネスマン向けのお手軽なプランの他、旬の食材を楽しめる２食付プランなどもございますので、また赤穂へお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は赤穂駅からの距離こそ遠いものの、そのぶん沿岸部の工業地帯に近く、また無料送迎バスやタクシー代込みのプランもご用意しておりますので、ビジネスのお客様にもご利用いただきやすいかと存じます。
これからもお仕事に集中しやすいお部屋を目指して努力を重ねて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
　　　　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在を快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。

この度ご利用頂きました平日限定の「部屋タイプおまかせ」プランは、その名の通り当方で部屋タイプを決めさせて頂く割安なプランでございます。部屋タイプにこだわらずに手頃にご宿泊されたいお客様にお勧めでございます。今回は眺望を臨めませんでしたが、次回は眺望が良いかも！？
もちろん、その他のプランでご予約頂いた場合は事前にリクエストを頂けますと可能な限り眺望の良いお部屋をご用意させて頂きます。

駐車場につきましては、ホテルに隣接している駐車場が満車の場合は150ｍほど離れた場所にございます第２駐車場をご案内しております。ご不便をおかけすると思いますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様には大変なご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。その後お仕事に差し支えはございませんでしたでしょうか？
ネットの不具合につきましては現在原因を確認中でございますが、配線のどこかで接触不良が発生しているものと思われます。今回のご滞在が喫煙室の消臭対応に至ってしまったことに深くお詫び申し上げるとともに、それをご了承してくださったお客様の寛大さにとても感謝しております。

当ホテルで牡蛎会席をお召し上がり頂けなかったのは残念でございますが、坂越産の牡蛎をご満喫頂けたようで幸いでございます。
牡蛎のシーズンが終了した後も、当ホテルでは旬の食材をご満喫頂ける会席料理をご提供させていただきます。
機会がございましたら是非ともご賞味くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお料理は、料理長自ら毎朝の買い付けを行い、瀬戸内の海鮮素材の鮮度にこだわって丁寧に仕上げております。その点、高くご評価いただけましたこと、大変うれしく思います。
献立につきましても、旬の食材を重視し、月替わりを基本に仕入れ状況に応じて内容を随時変更しております。しかし、今回はご説明不足により、ご期待されていたお料理と異なるものとなってしまいました。誠に申し訳ございません。
今後は安心してご利用いただけますよう、プラン説明を分かりやすくし、また、3月中にはお席ごとにお品書きをご用意するようにいたします。
ご朝食につきましても、手作りのこだわりを保った上で赤穂ならではの食材をお出しできるよう、調理スタッフと検討を行ってまいります。
なお、ご夕食のコース料理は、3月末までカキづくしコースと海鮮コースをお一人様ごとにお選びいただけ、食べ比べなどで2倍楽しめる仕組みとなっております。
インターネット予約の場合、選択画面が無いケースもございますが、お電話にて直接ご連絡いただければご対応いたしますので
次回ご利用の際はぜひお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　料飲マネージャー　杉岡

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応から客室までお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

お客様がおっしゃるように、フロントでは周辺の飲食店マップをご用意しておりご希望のお客様には差し上げております。お役立て頂けたようで幸いでございます。

当館1階にございます【さつき乃湯】はさほど広い浴場ではございませんが、サウナもございますので長旅でお疲れの方も気持ち良く汗を流してリフレッシュして頂けるかと思います。
温泉ご利用のお客様につきましては入湯税を別途頂戴しておりますが、ご利用なさらない方はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

今後も心のこもったおもてなしを心掛けて参りますので、また赤穂へお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　フロント係　奈良

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
路線バスのご案内の不備、誠に申し訳ございません。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を機に、フロントスタッフ間で路線バスの情報についての確認・周知を徹底いたしました。
今後、お客様に正確なご案内ができるよう精進して参る所存です。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　フロント係　三谷

この度はご滞在中のサービスに不行き届きがあり、たいへん申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、混雑時の案内係をもう一名増員し、スムーズにご案内ができるよう改善いたしました。
また、お刺身を入れる冷蔵庫を調査したところ、温度管理が行き届いておらず一部のお料理が凍ってしまった次第です。
本来であればお出しする前に気づき、新しいものにお取り替えすべきでした。
ご指摘いただいた後、冷蔵庫の温度設定を再確認し、適切な温度で保存するよう徹底いたしました。

朝食ではお客様が多い場合、混雑を緩和し待ち時間を少なくするためお席を決めさせていだいております。混雑によりご不便をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

今回のご滞在では私どもに至らない点が多々あり、快適にお過ごしいただけなかったことをスタッフ一同、深く反省しております。

今一度チャンスをいただき、より良いおもてなしをさせていただければ幸甚です。

総支配人　岡本 匠

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました通り、当ホテルは和風の会席料理と洋風のお部屋の組み合わせが特徴となっており、少人数からお気軽にご利用いただけます。
生簀の魚に関しましては、決して死んでしまっていたわけではなく、ヒーターの不調と寒波の影響で水温が下がり、休眠により動きが鈍った状態でした。
その後ヒーターは修復いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでご提供しております海鮮素材はいずれも新鮮なものでございますので、どうぞご安心くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　フロント係　三谷

ご滞在中の不適切な対応につきまして、ご指摘を頂戴し、深くお詫び申し上げます。
ご夕食時の汁物でございますが、調理したお椀の具材は冷蔵庫内で保管し、お食事の進行にあわせて、お出しする少し前に常温に戻したのち、おつゆを入れてご提供しております。今回は常温に戻す時間が短かったために、お客様の汁物が冷めてしまいました。本来であれば、お出しする際、スタッフが気づいて温かいものに差し替えてご提供するべきでしたが、怠ってしまったこと、誠に申し訳ございません。スタッフとミーティングを持ち、お料理を適切な状態でお出しできるよう、手順を再確認いたしました。
また、ご滞在中にお部屋を清掃スタッフが開けてしまったことにつきまして、こちらはフロントスタッフの伝達ミスによるものでした。こちらの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
また、ご出発の際のバスは、今回、ご利用のお客様が多数いらっしゃいましたので、送迎車を駅行きと、赤穂城跡などの最寄の観光地行きとに分けておりまして、お客様にはご指摘の通り駅行きにご乗車いただいておりましたが、途中、お城跡で下車したいとお申し出になられたお客様がいらっしゃいましたので、途中、赤穂城跡に停車する形になってしまいました。本来ならば、電車のお時間もございますので、先に駅に向かい、その後、赤穂城へ行くべきでございました。とっさにその判断ができず、ご案内と違う形になってしまいました。
数々の至らない対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ご不快にもかかわらず、こうしてご意見をくださいましたこと、深く感謝申し上げます。
今回いただいたご意見を心に刻み、スタッフ一同、お客様に快適に過ごしていただけるホテルづくりに努めてまいりますので、何卒、またのご機会をいただければと存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

総支配人　岡本 匠

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、不明な点がございましたので、ご登録のアドレスにメールをお送りいたしましたが、届いておりますでしょうか。
お忙しい中誠に恐縮ですが、お手すきの際にご返信いただければ幸いでございます。
ご連絡お待ちいたしております。
フロント　小山内

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
赤穂温泉は、お察しの通り塩分を多く含んでおり
保温・保湿効果に優れていると言われております。
今回ご堪能いただけましたように、冬の赤穂には夏とはまた違った味やレジャーがございます。
よろしければぜひ、春や秋の赤穂もお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　赤穂パークホテル　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のトイレの便座につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは赤穂海浜公園まで徒歩数分の距離ですので、市主催のマラソンだけでなく、カキ祭りや夏の花火大会など様々なイベントにスムーズにご参加いただけます。
お荷物のお預かりだけでなく、チェックイン前・チェックアウト後の駐車場利用など、お気軽にご相談くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場はさほど大きなものではございませんが
塩分を多く含む天然温泉で、保温・保湿効果の高さにご好評をいただいております。
特に寒さと乾燥の気になるこれからの季節にピッタリの泉質ではないでしょうか。
義士祭やカキ料理といった冬ならではの楽しみもございますので
ぜひまた赤穂へお越しいただければと思います。
従業員一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。