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文人墨客の宿 清輝楼のクチコミ・お客さまの声
食事3
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趣がある古びた旅館で良さそうな雰囲気でしたが、総じて期待外れでした。出迎えから微妙に適当・・・特にお見送りに関しては、私達がチェックアウトをしている最中に後から老夫婦が来てチェックアウトをされていました。もちろん私達の方が先にチェックアウトを済ませ帰ろうとしたらお見送り無し。クルマまで自分達で荷物を運び、せっせと荷物を積んでいると、後から老夫婦が仲居さんに荷物を持ってもらいクルマまでお見送りをされていました。もちろんクルマで道路に出る時まで丁寧に老夫婦をお見送りされてました。私達は振り返って一礼されただけで、扱いの違いにびっくりしました。若輩者だからでしょうか、旅館のサービスとはそのようなものでしょうか。誤解が無いように私が言いたいのは私達を優先にしろと言うのではありません。旅館の対応に対して気分良く帰ろうという気になれない、また来ようという気になれないだけです。他に部屋に関しても、網戸が破れまくっているのはどうかと思います。網戸ぐらい交換できるでしょう。古い建屋なので多少立て付けの悪さは容認出来ますが、使えない部屋?(扉?)には何か注意書き等がしてあってもいいのではないでしょうか?意味不明な部屋があるのは不気味です。部屋の天井に手形が多数あるのも不気味過ぎます。せっかくの由緒漂う良さそうな旅館がただのボロ旅館に見えてしまいます。私には改善を怠っているように感じました。悪いことばかりではありませんが、今後に期待を込めての思いです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して差別をしているつもりは全くございませんが、そのように感じさせてしまった事を心からお詫び申し上げます。旅館は総合産業ですので、何か一つ不快な点があると、全てがおかしいように感じられることもごもっともです。どうぞ日々新たな心持ちでご健康にお過ごしになることを心より祈念いたします。この度はお言葉をいただき本当にありがとうございました。今後の社員教育に活用させていただきます。主人 徳田誠一郎
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投稿者さんの 文人墨客の宿 清輝楼 のクチコミ
趣がある古びた旅館で良さそうな雰囲気でしたが、総じて期待外れでした。
出迎えから微妙に適当・・・
特にお見送りに関しては、私達がチェックアウトをしている最中に
後から老夫婦が来てチェックアウトをされていました。
もちろん私達の方が先にチェックアウトを済ませ帰ろうとしたらお見送り無し。
クルマまで自分達で荷物を運び、せっせと荷物を積んでいると、
後から老夫婦が仲居さんに荷物を持ってもらいクルマまでお見送りをされていました。
もちろんクルマで道路に出る時まで丁寧に老夫婦をお見送りされてました。
私達は振り返って一礼されただけで、扱いの違いにびっくりしました。
若輩者だからでしょうか、旅館のサービスとはそのようなものでしょうか。
誤解が無いように私が言いたいのは私達を優先にしろと言うのではありません。
旅館の対応に対して気分良く帰ろうという気になれない、また来ようという気になれないだけです。
他に部屋に関しても、網戸が破れまくっているのはどうかと思います。
網戸ぐらい交換できるでしょう。
古い建屋なので多少立て付けの悪さは容認出来ますが、使えない部屋?(扉?)には
何か注意書き等がしてあってもいいのではないでしょうか?
意味不明な部屋があるのは不気味です。
部屋の天井に手形が多数あるのも不気味過ぎます。
せっかくの由緒漂う良さそうな旅館がただのボロ旅館に見えてしまいます。
私には改善を怠っているように感じました。
悪いことばかりではありませんが、今後に期待を込めての思いです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に対して差別をしているつもりは全くございませんが、そのように感じさせてしまった事を心からお詫び申し上げます。旅館は総合産業ですので、何か一つ不快な点があると、全てがおかしいように感じられることもごもっともです。どうぞ日々新たな心持ちでご健康にお過ごしになることを心より祈念いたします。この度はお言葉をいただき本当にありがとうございました。今後の社員教育に活用させていただきます。
主人 徳田誠一郎