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ホテル東伯インのクチコミ･お客さまの声
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
対応がひどすぎます。自前のコップを部屋に忘れたため電話すると、フロントらしき年配の男性から「ありましたが真っ二つに割れてました」と他人事の様子。もしや掃除の時に割れたのでは？と聞いても、そうかもしれませんと完全に開き直りで心から謝る気もない様子。話にならないので電話を切りましたが、こういう対応しかできないホテルには二度と泊まりません。
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この度は大切なコップの件で適切な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。原因を調査いたしましたところ清掃時に持ち上げた瞬間に割れてしまったとの事でした。スタッフの対応にご気分を害された事をふかくお詫び申し上げます。改善いたしますのでどうか今後とも変わらぬお引き立てのほどをよろしくお願いします。
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投稿者さんの ホテル東伯イン のクチコミ
対応がひどすぎます。
自前のコップを部屋に忘れたため電話すると、フロントらしき年配の男性から「ありましたが真っ二つに割れてました」と他人事の様子。
もしや掃除の時に割れたのでは？と聞いても、そうかもしれませんと完全に開き直りで心から謝る気もない様子。
話にならないので電話を切りましたが、こういう対応しかできないホテルには二度と泊まりません。
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この度は大切なコップの件で適切な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査いたしましたところ清掃時に持ち上げた瞬間に割れてしまったとの事でした。
スタッフの対応にご気分を害された事をふかくお詫び申し上げます。
改善いたしますのでどうか今後とも変わらぬお引き立てのほどをよろしくお願いします。