この度は大切なコップの件で適切な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査いたしましたところ清掃時に持ち上げた瞬間に割れてしまったとの事でした。
スタッフの対応にご気分を害された事をふかくお詫び申し上げます。
改善いたしますのでどうか今後とも変わらぬお引き立てのほどをよろしくお願いします。

当ホテルのご利用ありがとうございました。

ホテルを含みます敷地内には飲食店のほか
ショッピングセンターもあり、ビジネス以外にも
適した環境となってございます。（ショッピングセンターは20：00閉店）

次回は観光でお越しいただき、ゆっくりお過ごしただければと、スタッフ一同お待ちしております。

当ホテルのご利用、ありがとうございました。

「可もなく不可もなく」
お客様により満足いただけるようスタッフ一同
より努力をさせていただきます。

ウォシュレットですが、順次取り付けを行っております。
残念ながら、全室の取り付けまではお時間を
頂いておりますが、早急に全室取り付けを目指しておりますので、次回には・・・

琴浦牛骨ラーメンですが、お店ごとに特徴が
ありますので、次回は違うお店でお食事してみてください。

この度は、ホテル東伯インにお越しいただきましてありがとうございました。
ボディソープが出なかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事が無いように、清掃・チェックを再度徹底いたします。
ホテルの設備等は、現在前向きに検討しており、特にウォシュレットはお客様からのご要望も多く、アメニティ等もお客様に快適に過ごしていただけるよう改善を進めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで
嬉しく思っております。

朝食の内容と場所につきましてですが
この度のご予約の際に、和朝食付きでのお申込みでしたので、チェックインの際に「和食」の朝食券をお渡しさせていただきました。
朝食場所のご案内に関しましては、チェックインの際にきちんとご案内すべきでしたし、チェックインの際に「和食」「洋食」の変更は可能だったのですが、朝食内容と場所の説明が行き届いていませんでした事、深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘を頂戴致しました件を、今一度スタッフ一同で検討して改善して参ります。

ご投稿いただきまして有難うございました。

いつも当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます。

ご宿泊のお客様には、隣接する居酒屋「大山の滝」のワンドリンク券をお渡ししておりますので、ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル東伯インにご宿泊、誠にありがとうございます。

電気スタンドの他にも携帯電話の充電器等フロントで、貸出しをしております。

これからもお客様に満足していただけるように従業員一同心掛けていきます。

またのご宿泊お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル東伯イン

この度はホテル東伯インにご宿泊誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

ホテルの外に下水の機械ががあるため、お時間によっては臭いがどうしてもする場合がございます。

お客様に快適に過ごしていただけるように、対応して行きたいと思います。

またのご宿泊、従業員一同お待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　　ホテル東伯イン

　　　　　　　　　　　　　　　　

宿泊施設の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の照明ですが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともお客様に足をお運びいただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
照明が暗いとのことでしたが、お申し付け頂ければフロントにて照明スタンドの貸し出しもしておりました。
案内不足で大変申し訳ございませんでした。
コンビニまでは車で２～３分の距離にございます。
また、フロントにてカップ麺等の販売もしておりますので、お夜食がご入り用の際はフロントにてお申し付けください。
朝食は和食の場合には、ご飯がおかわり自由となっております。
またのご利用をお待ちしております。