この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただいたフロアが喫煙ルーム・禁煙ルームの混合のフロアだったため、臭いの原因に繋がったのだと思われ、消臭対応等の対応も含め、改善してまいる所存です。

また浴室に関しましてもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を受け止め、改善とメンテナンスに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様に再度泊まりたいと思っていただけるよう努力してまいります。

この度は大切なコップの件で適切な対応が出来ず大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査いたしましたところ清掃時に持ち上げた瞬間に割れてしまったとの事でした。
スタッフの対応にご気分を害された事をふかくお詫び申し上げます。
改善いたしますのでどうか今後とも変わらぬお引き立てのほどをよろしくお願いします。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきましたこと、誠に申し訳なく思います。
今後、清掃の担当者にもそのようなことがないように指導してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご指摘いただきましたことに対しまして、真摯に受け取り改善を行いたいと思います。

今後とも、当ホテルをよろしく願いいたします。