はじめての利用です。朝食の評価が高い事と、大浴場がある事でこちらを選択しました。立地は小樽駅前から徒歩で7、8分の場所にあります。アーケード街を歩きますが、午後7時を過ぎるとかなり寂しくなります。ホテルは綺麗で清潔感もあります。大浴場完備はポイントが高いのですが、利用が夕方～当日夜のみで、朝風呂がありません。特にビジネスマンには痛いです。朝食は期待通り素晴らしい内容でした。珍しいお野菜が並ぶサラダバー、焼きたてのパンやフォカッチャ、お肉たっぷりのビーフシチューや、タラバガニとホタテをこれでもかと使ったトマト煮込み、「かじかとスケソウダラすり身のカレー」、デザートもシュークリームやチョコレートケーキ、洋梨のコンポート等、一見すると朝からヘビーな感じもします。しかしながら北海道内を連泊すると、大体朝食内容も似たり寄ったりになりがちな中で、しっかりと手作り感のある洋食ビュッフェもまた良しといったところです。ちなみに今回利用しませんでしたが、和食党の方には別会場で和食のご用意もあるようです。
お部屋も綺麗で大浴場もあり、朝食も素晴らしいとここまでは良いのですが、不快な思いをしましたので、今後の改善を望みます。立体駐車場に車を預けたのですが、一部の荷物を出し忘れて声を掛けたところ、「もうだめですので、また後ほどお出しします」と言われました。扉は閉まっていましたが、まだ車は見えて回転していないタイミングでした。お風呂に入ったその足で立体駐車場に行き荷物を出したい旨を伝えると、「駐車券が無いと出せません」との事。風呂上りの薄着で行ったにも関わらず、しかも入庫する際と同じ係員なのに、3月の北海道の外気は、湯上りの薄着には堪えます。お客様目線で臨機応変な対応をお願いします。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月