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4.0
投稿日：2014-08-04 19:49:19
5.0
投稿日：2014-08-04 19:40:21
4.0
投稿日：2014-07-30 18:30:25
サービス5
koji19750921さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
全体的な感想はとてもよかった。
残念なことが、4点あった。
１、部屋のwi-fi速度が非常に遅いのと電波状況が悪く切断される場面があった。
２、大浴場の説明が全くなく、ホテルの口コミを見て初めて知ったこと。
3、大浴場のシャワーで止める度に水が出てしまうため冷たい。温度が安定するまで時間が掛かること。
4、朝食時一旦終えたのでフォークとナイフを下げて貰う為に終了の置き方をしたが、下げてもらえず汚れたまま紙の上にフォークとナイフが置かれたままになっていたこと。海外のホテルでは皿に盛った食事をたべおわる毎にフォークとナイフを変えてもらえるので、出来たら下げて欲しい。
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オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊に際しまして、十分にご満足いただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました部分につきましては確認及び担当責任者へ報告し改善を図って参ります。
お客様からの貴重なご意見として、今後より快適なご滞在ができますよう努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。