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オーセントホテル小樽のクチコミ･お客さまの声
部屋5
思ったより駅から近く半分程はアーケードを通るので助かりました。部屋・アメニティ－は特に文句無。観光拠点として十分満足です。「お日にち限定プラン！ロビーラウンジのテイクアウトメニュー」はアイスクリーム除外でしたので表記をご修正されたほうがよろしいかと。別オーダーで食べましたが濃厚で美味しかったです。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を賜りました宿泊プランでご利用いただけるテイクアウトメニューにつきましては、担当スタッフの認識不足でアイスクリームを除き、ご案内をしている事が判明し、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。改めて私共のスタッフの指導・教育不足であった事を痛感しております。今後はこの様な事のないようにスタッフの教育・指導を徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
思ったより駅から近く半分程はアーケードを通るので助かりました。部屋・アメニティ－は特に文句無。観光拠点として十分満足です。「お日にち限定プラン！ロビーラウンジのテイクアウトメニュー」はアイスクリーム除外でしたので表記をご修正されたほうがよろしいかと。別オーダーで食べましたが濃厚で美味しかったです。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました宿泊プランでご利用いただけるテイクアウトメニューにつきましては、担当スタッフの認識不足でアイスクリームを除き、ご案内をしている事が判明し、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
改めて私共のスタッフの指導・教育不足であった事を痛感しております。
今後はこの様な事のないようにスタッフの教育・指導を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。