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オーセントホテル小樽のクチコミ･お客さまの声
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海外からの友人と一緒に泊まりました。駅へも運河へも徒歩圏内で、ホテルのそばはアーケードがあって雨でも大丈夫そうです。お部屋も広くて可愛い感じでした。バスルームも広めで、アメニティも資生堂のThe Amenityでシャンプー、コンデイショナー、ボティーソープがきちんとわかれていてよかったです。唯一難を言えば、部屋の窓が開かないので、エアコンでの温度調整が難しかったところです。お部屋には、加湿空気清浄機も備えてあり、睡眠も快適でした。一番良かったのは、ホスピタリティだと思います。大浴場は営業時間ギリギリにいったのですが、笑顔で迎えていただきました。髪が乾かなかったのでバスタオルを部屋へ持っていけるのか確認したところ、快諾してくださった上、どうぞ、と新しいタオルセットも貸してくださいました。チェックアウト時に天候のためのトラブルが発生して車を動かせなくなってしまったのですが、ホテルの方の英断で、ズバリ帰りの便にも間に合うことができました。ほんとに素晴らしいホテル、ホテルサービスでした。街の人たちも皆さん親切で、どこへいっても、ウェルカムな雰囲気で話しかけて下さったり、食べ物も美味しいのに観光地価格といった様子ではなかったです。何度も、いろんな友人、家族と訪れたい場所になりました。お世話になりました。ありがとうございます。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。ご指摘を賜りましたお部屋の空調コントロールではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。空調設備につきましては、より快適なご滞在が出来ますよう今春新しく更新を行う予定です。駐車場の出庫の際、故障が発生し大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。また、ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私共スタッフの励みになり、感謝申し上げます。これからも皆様からのご感想を参考に今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
海外からの友人と一緒に泊まりました。
駅へも運河へも徒歩圏内で、ホテルのそばはアーケードがあって雨でも大丈夫そうです。
お部屋も広くて可愛い感じでした。バスルームも広めで、アメニティも資生堂のThe Amenityでシャンプー、コンデイショナー、ボティーソープがきちんとわかれていてよかったです。唯一難を言えば、部屋の窓が開かないので、エアコンでの温度調整が難しかったところです。お部屋には、加湿空気清浄機も備えてあり、睡眠も快適でした。
一番良かったのは、ホスピタリティだと思います。大浴場は営業時間ギリギリにいったのですが、笑顔で迎えていただきました。髪が乾かなかったのでバスタオルを部屋へ持っていけるのか確認したところ、快諾してくださった上、どうぞ、と新しいタオルセットも貸してくださいました。
チェックアウト時に天候のためのトラブルが発生して車を動かせなくなってしまったのですが、ホテルの方の英断で、ズバリ帰りの便にも間に合うことができました。
ほんとに素晴らしいホテル、ホテルサービスでした。街の人たちも皆さん親切で、どこへいっても、ウェルカムな雰囲気で話しかけて下さったり、食べ物も美味しいのに観光地価格といった様子ではなかったです。
何度も、いろんな友人、家族と訪れたい場所になりました。
お世話になりました。ありがとうございます。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋の空調コントロールではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
空調設備につきましては、より快適なご滞在が出来ますよう今春新しく更新を行う予定です。
駐車場の出庫の際、故障が発生し大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
また、ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私共スタッフの励みになり、感謝申し上げます。
これからも皆様からのご感想を参考に今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。