いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、「入舟」でご朝食をご利用いただきお替りの茶碗に髪の毛が付着していた件につきましては、大変不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また、対応したスタッフにつきましても対応が至らず重ねてお詫び申し上げます。
担当責任者へ詳細を伝え、今後このようなご指摘をいただかないよう、指導、教育を行って参ります。
貴重なご意見っを頂戴し、ありがとうございました。
またの機会におこしいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。