楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.44
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.82
  • 食事4.48

サービス3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-12 18:48:39

立地最高です。ホテルスタッフも皆さんとてもきちんとしていて気持ち良かったです。が、一人フロント対応してもらったスタッフがアルバイト?その若者言葉と態度お客さんにする?と言った感じで不快でした。あとは前の人のスリッパがベッドの下から飛び出ていました。wifiは部屋が遠かったからか一切入らず困りました。ロビー、レストランは問題なく使えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
オーセントホテル小樽 2023-02-23 14:15:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応や部屋の清掃やWi-Fiにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fi環境は3月7日より工事を行い、館内ネットワークの回線強化を行う予定でございます。

お客様から頂きました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。

ご多用のところ貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】