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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.45
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.76
  • 食事4.50

立地5

あん09さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

あん09さん [50代/男性] 2023-06-27 20:49:41

初めて泊まりました。人のお勧めもあったので、一度定宿ではなく泊まってみたが大失敗でした。細かくあったことを説明するのは大変なので省略するが、こんな不快な気持ちになったのは初めて。安いビジネスホテルではないし、そこそこの宿泊料を取るにも関わらず、明らかにホテル側に否があるのに逆ギレみたいな対応を受けた。部屋も変な音がしていたし、全国色々宿泊しているが、おそらく最低のコスパだと思う。断っておくが、決して私はクレーマーでは無いし、こんなコメントも恐らく初めて載せると思う。ちなみに他の方のコメントも気になって見てみたが、かなりフロントの方の対応が悪いというのが散見された。あながち私は間違っていないと少し安心させてもらいました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
オーセントホテル小樽 2023-07-29 14:18:33

この度はオーセントホテルをご利用頂きありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今回頂いたご意見をもとに、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いです。お忙しいところご意見をお寄せいただきありがとうございました。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】