こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-08-09 14:47:03
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投稿日：2023-08-09 14:35:15
総合4
オペレーションＤさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
HPを見て夕食をレストランで食べるのを楽しみにしていたのですが、修学旅行生が入っていて貸し切りになっていたため利用できませんでした。
エレベータ前には終夜にわたり修学旅行の付き添いの教師とみられる方が見張りに立っておられて、大浴場を利用するのも気になり落ち着きませんでした。
団体客が入っているときはHPで予約時にそれと分かるようにしてほしいですね…。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、これからもお客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
どうかこれに懲りず、またの小樽にお越しの機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
オーセントホテル小樽 支配人