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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.48
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.83
  • 食事4.48

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-12 14:09:04

この度はお世話になりました。
駅へ行くにも境町通りに行くにも近くて良かったです。
部屋も申し分なく、レストランの従業員も好印象でした。

ただ、フロントの人の笑顔があまりなく挨拶もイマイチでした。
空調の調整も部屋ごとに出来ると良いかなと思います。
(かなり暑かったです)
なので、次に泊まるのはちょっと考えてしまうかな・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
ご朝食付きプラン
ツインルーム

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年05月
オーセントホテル小樽 2009-05-12 15:17:38

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。サービス業の基本でありますご挨拶が出来てなかったことを心よりお詫び申し上げます。早速責任者に申し伝え改善を促すとともに私自身の教育の不行き届きを深く反省致しております。これからもお客様に安心してご宿泊頂ける施設になれるように努力を重ねてまいります。今回に懲りられますことなくまたのご来樽を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】