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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.46
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.82
  • 食事4.48

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2000-06-23 13:40:41

こんにちは、20日に宿泊しました。外観もお部屋も綺麗で感激しました。ですがお部屋に入ってみると二人分あるのはベッドと椅子だけでした、電話ですぐに対応していただきましたが少し驚きました。21日朝食後フロントにキーを預けてもう一度散歩してこようと外に出るとスタッフの方が外出かどうか確かめるために追いかけてきました、チェックアウトせずに帰ってしまうと思われたのでしょうか?私達は怪しく見えたのでしょうか?

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オーセントホテル小樽 2000-06-23 19:04:26

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご到着の際シングルユースでご手配致しておりました客室に係の手違いでご案内申し上げ、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。更に翌朝には不愉快なお声掛けを致しました事を重ねてお詫び申し上げますと共に、今後このような事が起こらないように十分に注意致してまいりますので是非ともまたお越し下さいませ。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎