この度はオーセントホテル小樽に投稿を賜り誠にありがとうございます。私事ですが大阪を離れ小樽に来て7月で3年を迎えました。準備に1年そして開業して2年この間に色々な事がございました。まず私自身の感覚の切り換えでした。商人の町大阪から自然と共存している北海道へ、高くそびえる高層ビルからすくすく育ったポプラ並木へと、果たしてやっていけるのだろうかと不安がありました。「人」「食べ物」「設備」これがホテルの基本だと思います。そして人を育てる事が私の使命だと思っております。料理で言うレシピ通りにサービスはできません。恵比寿さんの飴のようにどこを切っても同じ顔と言うようなサービスマニアルでは無く本当に心からお客様に喜んでいただき寛いでいただくためにも個性を大切に致したいと考えております。開業2周年を迎えまして今後ともお客様の視点を常に忘れることなくサービスの基本を大切にお客様にご満足の頂けますホテルになれますよう社員一同なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。いよいよ本格的な夏を迎え暑さも厳しい事と存じますがお体にはくれぐれもお気を付けられまして毎日を元気にお過ごし下さいませ。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎