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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.46
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.82
  • 食事4.48

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-06 01:44:19

立地もフロントの対応も良かったです。
1Fにあるパンが美味しかったです。

壁が薄いのか、隣の音がよく聞こえます。
洗面所に清掃に使用したようなタオルが放置されていたのがとても残念に思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
オーセントホテル小樽 2011-11-08 20:20:05

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
私共フロントスタッフの対応やベーカリーのパンにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
この度のご滞在でご指摘を賜りました洗面所に清掃時のタオルが残ったままになっていた事につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
担当責任者へ報告し、清掃時後の点検強化を行い再発防止に努め改善をして参ります。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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