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オーセントホテル小樽のクチコミ･お客さまの声
風呂5
主人と子ども（幼稚園）と私の両親でのＧＷの旅行の際に利用させていただきました。ツインを２部屋とって子どもは添い寝にしたのですが、寝相の悪い娘とでも十分寝れるベッドでした。大浴場もとてもキレイで、その日は満室だと聞いていたのですが１８時過ぎに利用させていただくと、他に利用されている方も少なくゆっくりと入浴することができました。朝食は、洋食バイキングを利用させていただいたのですが、どのお料理も美味しく、私の母はとても感激していました。ただ、１１階の朝食会場がオープンする時間が６：３０からなので１０分前にお部屋を出てエレベーターに乗ろうとしたら、１１階のボタンが押せず行けないようになっていました。５分前から行けるようになっていた様ですが、それならチェックインの際にその旨伝えて欲しかったです。６：３０の前から入場して食事をしようと思っていたわけではありませんが、少し残念でした。でも、それ以外は大満足でした。また小樽に旅行するときにはぜひ利用したいと思っています。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ご指摘を賜りました朝食会場へのエレベーターのご利用につきましてご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考にご案内の改善をして参る所存でございます。今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
主人と子ども（幼稚園）と私の両親でのＧＷの旅行の際に利用させていただきました。
ツインを２部屋とって子どもは添い寝にしたのですが、寝相の悪い娘とでも十分寝れるベッドでした。
大浴場もとてもキレイで、その日は満室だと聞いていたのですが１８時過ぎに利用させていただくと、他に利用されている方も少なくゆっくりと入浴することができました。
朝食は、洋食バイキングを利用させていただいたのですが、どのお料理も美味しく、私の母はとても感激していました。
ただ、１１階の朝食会場がオープンする時間が６：３０からなので１０分前にお部屋を出てエレベーターに乗ろうとしたら、１１階のボタンが押せず行けないようになっていました。
５分前から行けるようになっていた様ですが、それならチェックインの際にその旨伝えて欲しかったです。
６：３０の前から入場して食事をしようと思っていたわけではありませんが、少し残念でした。
でも、それ以外は大満足でした。
また小樽に旅行するときにはぜひ利用したいと思っています。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました朝食会場へのエレベーターのご利用につきましてご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お客様からのご意見を参考にご案内の改善をして参る所存でございます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。