この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の清掃が不十分で大変不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃強化改善に取り組み快適にお過ごしいただけるよう目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、オーセントホテル小樽をご利用賜り、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の臭いの件につきましては、十分なメンテナンスがなされておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はチェック強化を行い、他のお客様にも同じ思いをさせないように努めて参ります。
また、浴場も混雑してごゆっくりご利用できなかった様子を伺い、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
混雑時には人数制限を行っていますが、これまで以上に状況に応じてご案内できるように体制を整えて参ります。
またの機会にお越しいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは小樽駅や運河周辺を徒歩で散策できる立地にございます。
市内観光用にホテルオリジナルマップをご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
今後もより一層のサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプがご用意できずツインタイプにアップグレードさせていただきましたが、お部屋にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、当ホテルには浴場施設がございます。
広いお風呂ではございませんが宿泊者専用とさせていただいております。
今後とも小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Welcome to the authent hotel Otaru.
We are delighted to have you with us thank you very much for choosing us.
Also next time you will find hearty hospitality here.

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ラウンジをご利用いただきご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました浴場料金につきましては、検討を重ねて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、おたる運河ロードレースにご参加での宿泊を賜りありがとうございます。
地元、小樽近郊の参加者が多く当ホテルも少数の参加者の宿泊が見られました。
レース後の浴場利用につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
おたる運河ロードレースも来場者、参加者が年々増え続けて大きなイベントになる事を私共も願っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたバースタッフの対応につきましては、私共の指導不足によりサービスが至らずご不満、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はスタッフを教育致します私共並びに当該スタッフにとっての貴重な教訓とさせていただきたいと存じます。
次回お越しの際は、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
記念のご旅行でご宿泊いただき光栄でございます。
お二人にとって心に残る良き思いでとなれば幸いでございます。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたご朝食につきましては、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間で特定日に朝食付きプランのご予約が非常に多い日におきましては、朝食会場の混雑緩和の為に朝食付きプランの制限を行っておりました。
１階のロビーラウンジも軽食メニューで朝食を提供していましたが、分散効果には至りませんでした。
今後は更なる改善策を検討して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日の記念にご利用いただきましたこと、誠に光栄でございます。
皆様の心に残る、よき思い出となりましたこと私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました宿泊プランでご利用いただけるテイクアウトメニューにつきましては、担当スタッフの認識不足でアイスクリームを除き、ご案内をしている事が判明し、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
改めて私共のスタッフの指導・教育不足であった事を痛感しております。
今後はこの様な事のないようにスタッフの教育・指導を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
弊社では朝食をはじめお客様にご満足いただけるサービスの向上を目指し、業務に取組んでおります。
また、何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、私共のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のバスタブの底については不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
現在、音の発生原因を調査中でございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
これからもサービスの向上と施設の充実を図って参りすので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように、小樽運河までは徒歩で散策出来る立地にございます。
市内散策用にホテルのオリジナルマップをご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。
浴場施設について分からなかったとの事で、フロントでのご案内を今後徹底して参ります。
これからもお客様のお声を第一にサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申しあげます。
ご用意させて頂きましたお部屋が少し狭く感じられたご意見を頂戴し今後のサービスの向上を図る為の参考とさせていただきます。
また、浴場、朝食につきましてはご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を大切に改善して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊に際しまして、十分にご満足いただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました部分につきましては確認及び担当責任者へ報告し改善を図って参ります。
お客様からの貴重なご意見として、今後より快適なご滞在ができますよう努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。