この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、スタッフ一同初心に帰り、お客様の目線に立ったサービスを目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しいところご意見をお寄せいただきありがとうました。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

これからもお客様へご安心してご利用頂けるよう、更に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽 支配人

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。浴場につきましてはいただきましたご意見のもと、お客様にご満足いただけるよう日々向上していきたいと存じます。

寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、駅よりご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋からの眺望は、部屋タイプや階によっては見えにくいこともあります。申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回ご利用時にもご期待にお応えできるよう、まい進してまいります。
どうぞ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在中につきましてはご満足頂けた様子をお伺い出来、大変安堵しております。
次回ご宿泊の際は、是非お食事もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進し、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ご滞在中もご満足いただけましたでしょうか

北海道に御越しの際は是非小樽にきていただき、できましたらオーセントホテル小樽を
ご利用いただけたらと思っております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足頂けた様子が伺え大変喜ばしく存じます。

当ホテルは寿司屋通りと言われるお寿司屋さんが何店舗も並んだ通りまで、徒歩約５分の所にございます。
また、バーに関しましては一杯１０００円前後より各々の賞を受賞してきたバーテンダーのカクテルをお楽しみ頂けます。
1階ベーカリーオンディーヌでは当ホテルで作った美味しいパンもご用意しております。

大浴場のお時間の件は貴重なご意見として
参考とさせていただきます。

また小樽に御越しの際は当ホテルをご利用
頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらに、貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

レストラン・フロントともに、マニュアル一辺倒の対応では、お客様の心に響くサービスには至りません。

お客様に「スタッフおかげで快適に過ごせた」とのお言葉を頂けるよう、お客様への心配りを大切に今後も精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらに、口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関する不具合から、せっかくのご滞在にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
担当者と、清掃チェックを厳に行うよう打ち合わせ今後このような事の無いよう注意して参ります。

当館自慢の朝食を食べに、またお越し頂けます時を心よりお待ち申し上げます。

いつもオーセントホテル小樽をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。

せっかく頂きました口コミの返信にお時間を要してしまい申し訳ございません。
ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

和食御膳・洋食バイキングともに、皆様から大変満足とのお言葉を頂けており、スタッフ一同、喜んでおります。
慢心する事のないよう、今後もお客様に満足頂けるおもてなしを心掛け、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
大浴場に関しましては、ご宿泊のプランによっては浴場券付きのプランもございます。またの機会にぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには洋食バイキングの他に、和食定食もお召し上がりいただけます。
そちらもおすすめでございますので、ぜひ次の機会にご利用くださいませ。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました、太鼓のような音の件ですが、その後数日間調査をして参りましたが、確認できませんでした。
ですが、その他に関してはご満足頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございました。
ご家族でごゆっくりしていただけたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。