この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいたたきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは本年６月で開業１９周年を迎えさせていただきましたが、まだまだ全ての面で行き届かない所がございますが、お客様からのお声参考にサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは、小樽駅からも近く、寿司屋通りも徒歩３分、花園町の飲食店へは５分～１０分で行くことが出来る立地にございます。ホテルオリジナルの散策マップもフロントにご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたご朝食料金でございますが、当ホテルの朝食は、洋食バイキング及び和食定食をご用意しております。料金は２３００円でございます。以前、低価格な朝食をロビーラウウジで、提供しておりましたが、現在は、ベーカリーショップの焼き立てパンをご購入いただき、ロビーラウンジでお飲物のオーダーをいただき、イートインが出来るようにしております。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当ホテルについて高評価のお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は是非、ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただければと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとしてサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にもご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を励みとし、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素よりオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同で取り組んで参ります
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様の大切な記念日にご宿泊を賜り、お二人の心に残る良き思い出になれましたことを大変嬉しく思っております。
ご指摘をいただきましたお部屋からの景観につきましては、高層の建物ではない為、一部のお部屋を除き、ご期待いただく景観はあまり望めません。
今後ともより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
10月以降の一部の宿泊プランでは、ホームページからのご予約が一番のベストレートとなりますので、是非ご検討下さいませ。
駐車場や浴場サービスの特典もございます。
またの機会にお越しくださいます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の清掃が不十分で大変不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃強化改善に取り組み快適にお過ごしいただけるよう目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは小樽駅や運河周辺を徒歩で散策できる立地にございます。
市内観光用にホテルオリジナルマップをご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。
今後もより一層のサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプがご用意できずツインタイプにアップグレードさせていただきましたが、お部屋にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、当ホテルには浴場施設がございます。
広いお風呂ではございませんが宿泊者専用とさせていただいております。
今後とも小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Welcome to the authent hotel Otaru.
We are delighted to have you with us thank you very much for choosing us.
Also next time you will find hearty hospitality here.

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ラウンジをご利用いただきご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
またの機会にもご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました浴場料金につきましては、検討を重ねて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、おたる運河ロードレースにご参加での宿泊を賜りありがとうございます。
地元、小樽近郊の参加者が多く当ホテルも少数の参加者の宿泊が見られました。
レース後の浴場利用につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
おたる運河ロードレースも来場者、参加者が年々増え続けて大きなイベントになる事を私共も願っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたバースタッフの対応につきましては、私共の指導不足によりサービスが至らずご不満、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はスタッフを教育致します私共並びに当該スタッフにとっての貴重な教訓とさせていただきたいと存じます。
次回お越しの際は、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
記念のご旅行でご宿泊いただき光栄でございます。
お二人にとって心に残る良き思いでとなれば幸いでございます。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたご朝食につきましては、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間で特定日に朝食付きプランのご予約が非常に多い日におきましては、朝食会場の混雑緩和の為に朝食付きプランの制限を行っておりました。
１階のロビーラウンジも軽食メニューで朝食を提供していましたが、分散効果には至りませんでした。
今後は更なる改善策を検討して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。