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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.52
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.83
  • 食事4.48
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37件中 21~37件表示

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 18:14:54

駅にも、食事をする場所にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
オーセントホテル小樽 2010年08月16日 13:44:53

先日はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
小樽駅や飲食店街までは屋根の付いたアーケード街を通っていただけますと雨や雪にあたらずにお越しいただくことが出来ますのでぜひお役立て下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
髙谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】プラン 朝は気ままな自由時間♪ 
ご利用のお部屋
【【ダブルベッドルーム】 コンパクト&リーズナブル!】

風呂3

ぴぃーにゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ぴぃーにゃんさん [40代/男性] 2010年04月08日 16:04:40

安い部屋だったので、部屋はチョー狭かったですが
立地条件はすごく良くかった。
バス停が近いので、観光には最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
オーセントホテル小樽 2010年04月08日 16:28:10

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。4月に入り本州では桜も開花し段々と暖かくなって来ると思いますが、小樽の春はまだ時間が掛かりそうです。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り30】プレミアムホテルに特別価格でステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 16:26:51

LAMが使えれば有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
オーセントホテル小樽 2010年02月24日 17:14:32

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。現在は特定のお部屋約30室でしかLANはご利用戴けませんが、4月中頃には全室でご利用頂けるように調整中でございます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン ※うれしい無料特典付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム(18平米)】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月04日 01:05:02

料金が手頃。ベーカリーがあるのは便利 市内の中心部にあり、出かけたり待ち合わせに便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
オーセントホテル小樽 2010年02月04日 08:54:42

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。ここ数日、北海道内は冷凍庫のようになって居ります。本日5日の朝は-8度、昨夜は-12度になっていました。明日から市内で開かれる雪をテーマにしたイベント「小樽雪明かりの路」には最高の条件になり喜んで居ります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・秋得プラン30】プレミアムホテルに特別価格でステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(18平米)】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 09:21:22

廉価なのは良いのですが、その分他のサービスがほとんど有料でした。こういう形態もあるのでしょうが、私には違和感が残りました。

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宿泊年月
2009年09月
オーセントホテル小樽 2009年09月24日 10:04:13

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。楽天トラベルの予約サイトにはお客様に合ったプランを出来る限りお選び頂けるようにさせて頂いております。料金設定を基本に致して居りますため特典には差を付けさせて頂いております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 06:59:44

駐車場がRV車対応の立体なのでワゴン車でも利用できたのは満足でした
早めに着いたのですが車や荷物を先に入れさせてもらえたのも良かった
ただ駐車場利用の人が多く駐車場係の方が人によって要領のいい方
悪い方がいて少々イライラしました

駅から近く便利ですが食事ナシの利用者にはもう少し安くてもいいかな?
部屋の大きさ的や設備的にも少し高いなと思いました

今まで色々とビジネスホテルのセミダブルを利用しましたが
値段的に1名4000円以内が妥当だと思いました
(4000円以内でも朝食付きがあるので)
素泊まりで6000円弱は高いですね

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宿泊年月
2009年07月
オーセントホテル小樽 2009年07月30日 08:48:41

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。貴重なご意見やご感想を頂戴致し重ねてお礼申し上げます。北海道全体と致しまして夏のシーズンが少々お高くなっておりますが、秋に向けてお手頃な料金になってまいりますので是非またご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】6・7・8月限定セミダブルプラン(^o^)丿
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月19日 22:10:27

オーセントホテル小樽703の部屋に宿泊しました。
今年も国内外の多数のホテルに宿泊しましたが「インターネットは繋がりません」と言われたホテルは初めてでした。どのような設備やアメニティが整っていても今時インターネットは繋がりませんでは、最低ランクのホテルだと思います。
今回の旅で利用した、札幌グランドホテル、富良野ナチュラクスホテルは評価できました。

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宿泊年月
2009年07月
オーセントホテル小樽 2009年07月20日 09:42:04

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。インターネットLANは30室ほど備えて居りますが、ご要望にお応え出来ず心よりお詫び申しあげます。2011年の地上デジタルへの移行を目安に改善を致してまいる予定でございます。何卒今回に懲りられますことなくまたのご来樽をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30プラン】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 08:33:21

6/24に宿泊しました。8年ほど前にも利用させていただき、印象がよかったので今回もこちらに宿泊を決めました。運河やお土産を買うお店まで歩いてすぐでしたし、近くにコンビニやモスバーガーなどもあり、便利でした。ただ、ツインの部屋に添い寝の子供2人と一緒だったのですが、ベットが固定されて動かなかったので、間が空いたままだったため、ベットから落ちないかとヒヤヒヤでした。妻が誕生日だったので、予約時に知らせておいたら、ちょっとしたプレゼントが置いてあったり、子供にクッキーのプレゼントがあったりと、心遣いがうれしかったです。

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宿泊年月
2009年06月
オーセントホテル小樽 2009年06月29日 10:14:09

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。弊ホテルのツインルームはご指摘の通りベッドを合わせることが出来ません。一台は壁に付いておりますのでお一人ならば添寝は大丈夫かと存じます。お布団仕様のお部屋が5室ございますので、場合によりましてはご相談に乗らせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

風呂3

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 10:13:32

立地的には良い位置と言えます。
MAPが残念だよね。
アーケードをくぐってみたいな表記あれば
夜でも行けたんだけど判り易いように
初めての土地で迷わないように
駅前の通りでコンビニを目標にして
曲がって真っ直ぐといった時に雨降りの場合
雨に降られて傘購入しながらって事になりますよね?
あとパン屋さんの営業開始が8:00って遅いと思いました。
パンをホテルで買って出社って、よほど御近所さんじゃなきゃ
だめですよね?観光にしたって7:00位のチェックアウトは特別に
早いとは思えませんが?

あと大浴場へのドレスコード?難しい問題ですね?
ドーミーさんやルートインさんのように甚平などでぷらぷら
するのは温泉街散策みたいで気持ち良いんですよね。

とりあえずお値段的には最高でした。
次回小樽に宿泊する時にはドーミーさんに決定です。
温泉も朝食もすごく美味しいんですよね。



【ご利用の宿泊プラン】
使い方はお客様次第!【4,000円分の館内利用券つき】お楽しみプラン
シングルルーム(18平米)

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宿泊年月
2009年04月
オーセントホテル小樽 2009年05月11日 09:38:03

この度はご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご意見やご感想を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。開業12年目を迎えようと致して居りますが、まだまだ皆様にご満足頂ける水準に達して居らずお恥ずかしい次第でございます。これからも幅広い目線を持てるように努力致してまいります。またのお越しをお待ち申し上げて居ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
使い方はお客様次第!【4,000円分の館内利用券つき】お楽しみプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(18平米)】

風呂2

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 10:31:34

7月7日に宿泊しました。
観光をしたいのでチェックイン時間より前に到着し、荷物だけ預けようとしましたが、
清掃済の部屋があるのでどうぞと、12:00頃にチェックインさせていただきました。
本当にありがとうございました。
しかし、値段の割に素敵な部屋ではないですね。
小樽という観光地だからでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
オーセントホテル小樽 2019年08月14日 12:06:06

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましては貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
設備面の改善や工夫を行い、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りを進めて参ります。
甚だ勝手ではございますがオーセントホテル小樽をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル18平米【禁煙】2名様利用 ベッド幅154cm】

風呂2

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 13:59:34

期待しすぎてしまって残念に思うところがあったんですが、普通に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
オーセントホテル小樽 2011年11月18日 17:24:14

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご期待に副えないところがあった様で、まだまだ全ての面で行き届かない事でご迷惑をお掛けしたと存じますがお許し下さいませ。
今後ともより一層のサービスの向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おひとり様も!ファミリーも!小樽の中心で快適便利【バイキング朝食付プラン】浴場&駐車無料サービス♪
ご利用のお部屋
【【ダブル】--ベッド゛154×195--】

風呂2

dani0さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

dani0さん [50代/男性] 2011年08月03日 12:51:37

レンタカーでの宿泊でした。まず、ベルボーイがいないので、正面玄関に車をそのままにして、フロントにお願いに行きました。勿論重い荷物は自分たちで運びます。それと駐車場が隣の共同立体駐車場なので1台ずつ入車待ちです。翌朝は込み合うので早めにとの案内がありました。そこでまず不安。翌朝は余裕を持って1時間早く出ました。
ホテルは小ぶりでしたので部屋も狭いです。清潔ではあります。朝食バイキングも狭いので品数が少なめです。小樽市内は歩ける距離ですが、子供たちは疲れて、最後は人力車に乗りました。
旅行前ホテルに迷いましたが、やはりやや離れた立地でもサービスやアメニティーの豊かな大型ホテルにすればよかった。子連れで疲れ、どうせタクシー等を使うのならば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
オーセントホテル小樽 2011年08月05日 09:48:29

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に副うサービスがご提供できず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想は今後の課題として検討いたしまして、改善に繋がるように努めて参ります。
またの機会にお越しいただけますことを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【1泊朝食プラン】自家製パンの洋食バイキングやこだわり素材の和定食でしっかり朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【【トリプル】エキストラ使用/ベッド110×195&エキストラ】

風呂1

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:52:07

禁煙なのに、部屋の風呂がタバコ臭くて入れなかった。温泉施設があったから良かったものの、なかったら悲惨な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
オーセントホテル小樽 2017年05月12日 19:08:38

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、お部屋の浴室がタバコ臭があり、客室清掃での点検が不十分のままお部屋を提供してしまい、大変ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは昨年4月より全室禁煙化を行ない、今後こような事のないように快適な客室を提供出来ます様、スタッフ一同取組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 07:51:48

銀婚式の記念に宿泊しましたが、フォトフレームのサービスがありました。
朝食のとき、パンのサービスがあり主人が頼みました。次は私もと思い、サービスしてくれる方と目が合いましたが、無視され他のテーブルにいきました。
声をかけなければならなかったのかと思いましたが、他のテーブルでの様子を見ていたら、そうではなさそうだったので、少し気分が落ちました。
他は可もなく不可もなくといったところです。
受付の時に、待たされ過ぎて、「二度と泊まらない」と、言って去っていったお客が気になりましたが、立地もいいし、今回と同じような割引があればまた泊まってもいいかなーと言うくらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
オーセントホテル小樽 2020年11月30日 07:31:40

この度はオーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご記念のご旅行にも関わらず、滞在中につきましては、スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
直ちに情報を共有し、二度と同じことは起こさぬよう、スタッフ一同、精進していく所存でございます。
どうぞまた、小樽にいらっしゃる機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご貴重なお時間の中、ご意見を、お寄せ頂きありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【「泊マル、オタル。」対象プラン】ロングクリスマスディナー/1泊2食
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】2名様】

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月19日 20:54:04

姉からのオススメされ、初めて泊まりました!
1泊7千円ちょっとのプランで泊まりましたが全体的な感想を言うと、これで7千円も取られるのか…と思いました。
浴槽は大きくて使いやすかったです!
食事なしのただ泊まるだけにしては高すぎるのではないでしょうか…
ロビーが素敵だったので部屋に期待してしまったのがダメだったのか…
ですが禁煙から喫煙の部屋に変更して下さった事には本当に感謝しています!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年05月
オーセントホテル小樽 2015年06月21日 20:28:28

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋もご期待に副えず申し訳ございません。
お客様からのご意見、ご感想を参考に施設、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

ken1919さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ken1919さん [60代/男性] 2012年07月02日 12:03:21

運河沿いの観光スポットにアクセスするのに、まぁまぁの立地でした。
立体駐車場の出し入れで混雑することがあるので、出発の際は早めにチェックアウトするのがベター。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
オーセントホテル小樽 2012年07月06日 20:47:43

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは運河周辺の市内観光も徒歩で行ける立地にございます。ホテルオリジナルの観光マップもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。
ご指摘を賜りましたホテル駐車場は立体駐車の為、出庫が重なりますと待ち時間が出てご迷惑をお掛けする場合がございますので、少し余裕をお持ちになりご出発いただく事をご案内しております。
今後とも、より一層のサービスの向上を目指し努めて参りますので、またの機会にお越しいただきます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ダブル】--ベッド゛154×195--】

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 21:39:21

フロントの方はとても親切でしたが、駐車場係の方の対応が悪かったので…あまり印象がよくありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】4・5月限定セミダブル大バーゲンプラン(^o^)丿
セミダブルベッドルーム

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宿泊年月
2009年05月
オーセントホテル小樽 2009年06月02日 09:04:39

この度はご宿泊誠にありがとうございました。駐車場係の対応で何かご気分を害されました事深くお詫び申しあげます。早速部署の責任者に申し伝え注意を致しました。今回に懲りられますことなくまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】4・5月限定セミダブル大バーゲンプラン(^o^)丿
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

37件中 21~37件表示

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