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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.46
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.82
  • 食事4.48
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279件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 01:49:14

11月6日に宿泊しました。ホテルは駅に近く散策の出発地として最高の立地。特徴のある夕食と大浴場利用で満足。わがままを言えば「献立表」があれば、食事中の話題にできたかと少し残念。なお、各種観光施設・船・ロープウエイが全て11月5日の連休明けから一斉に休業に入り困った。更に旧居レンタカーをと問い合わせたが駅レンタカーも休業の上、他社も即座の配車ができず勿体ない思いをした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オーセントホテル小樽 2018年12月11日 11:12:08

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事の献立表につきましては、今後の参考にさせていただきます。
観光施設の休業は恐らく冬季営業に向けての一時的な休業かと思われます。
次回小樽へお越し頂けましたら、観光をお楽しみいただけたら幸いでございます。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
いまが旬!!小樽産しゃこを味わうプラン【11月限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 21:50:56

部屋の設備は少し古いですが、清潔でした。
朝ご飯はバイキングを選びましたが
とても充実しています。フルーツが特にお薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オーセントホテル小樽 2018年11月15日 10:54:15

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食は洋食バイキングと和食定食からお選び頂けるようになっております。
どちらもおすすめの朝食でございますので、また次の機会にもご利用いただけたらと思います。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

nicolafloydさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

nicolafloydさん [50代/男性] 2018年11月13日 21:16:00

部屋の設備などは古めです。朝ご飯はとても充実しています。オレンジが特に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オーセントホテル小樽 2018年11月15日 10:50:24

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 15:01:40

8月26日から2泊利用しました。シングルをツインにアップグレードしていただきました。部屋には空気清浄機があり、ホテル特有のにおいもなく、大変快適でした。

駅と運河のちょうど中間にあり、どちらへもアクセスが良く、駅近くの長崎屋、近くのコンビニなどの利用に便利でした。ベーカリー側の回転ドアが商店街に直結しているので、そちらを通って駅に向かうと地元を満喫することができます。あまとうさんのマロンコロンをいただきました。

運河を歩いた疲れは、大浴場で取ることができました。

朝食はトマトジュース、そしてプチトマト、葉野菜がとてもおいしかったです。北海道らしく、クリームチーズがあり、パンにたっぷりつけていただきました。コーヒーをテイクアウトできるサービスもありました。小樽再訪の際は、また利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
オーセントホテル小樽 2018年09月13日 15:36:04

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上に努めて参ります。
オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

けんけん65さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

けんけん65さん [50代/男性] 2018年08月01日 09:49:04

1泊しました。

立地:駅近です。運河、堺町通りも徒歩圏内です。コンビにも近くにあります。
部屋:3人での利用でしたが、狭かった。スーツケースを1つでも広げると部屋がいっぱいになる。他の部屋からの音漏れ(子供の高い声)も多少ある。きれいです。
食事:バイキングでどれをとってもおいしかった。朝食券は使わない場合、2000円の商品券としても使用できるみたいです。
風呂:大浴場が300円で利用できるみたいでしたが、遊びまわっていて利用できなかった。部屋の風呂はユニットバスです。きれいです。
サービス:とても丁寧です。
設備・アメニティ:一通りのものがそろっています。駐車場は1泊1000円でした。水のペットボトルが用意されています。

ハイシーズンだが、部屋の割には高いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
オーセントホテル小樽 2018年08月07日 10:46:53

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘賜りました音漏れの件ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(朝食付)
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

立地5

おやびん1955さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

おやびん1955さん [60代/男性] 2018年06月18日 16:05:05

駅からも近く部屋も満足でしたまた、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オーセントホテル小樽 2018年06月20日 12:03:49

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりの宿泊+焼き立てパン&ドリンクのセット「朝カフェ」付きプラン(8:30am~10:00am)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 06:26:44

オーセント のパンは地元小樽に住んでいるときは美味しいのでよく買いましたので、ベーカリープランにしました。
朝のパンが焼きたてが少なかったようです、プランは焼きたてとありますので、もう少し多目に置くか、または焼きたてをおススメしてほしいです。
他はミストシャワーなど設備は問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
オーセントホテル小樽 2018年05月28日 13:29:06

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前からベーカリーショップをご利用頂けていたとのことで大変嬉しく存じます。
ご滞在中はパンの種類が少なかったようでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様からお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に務めて参ります。
また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルベーカリーの焼き立てパン&おいしいコーヒーの朝カフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

いち4756さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

いち4756さん [50代/男性] 2018年04月20日 20:47:42

立地が良くとても便利でした。斜め向かいにローソンがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
オーセントホテル小樽 2018年05月07日 11:17:49

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽駅や小樽観光地にも徒歩で散策できる便利な立地にございます。
今後も小樽へお越しの際は、オーセントホテル小樽をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

りえ310さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

りえ310さん [40代/女性] 2018年04月08日 22:03:01

とても快適に過ごせました。
ちょっと部屋の乾燥が気になったけれど。
駅からも近いし
都通、セントラル一番街、コンビニも近く
晩御飯は外でと思っていたので
とてもよかったです。
ストリートピアノも子供に弾かせたかったので
すごく近くてよかったです。
お風呂はスパなのであまり広くはありませんが・・
ちょうど、あまり混んでなかったので
狭さは気になりませんでした。
朝食は洋食を選んだのですが
パンを食べ忘れ。。というかお腹がいっぱいで。
飲み物も充実していたし
ビーフシチューがおすすめと言われたので食べましたが
とても美味しかったです。
朝からカレーも食べちゃいました。
正直、料金が高くてちょっと悩んだのですけど
立地はいいし、駐車場の方もフロントの方も
スパの方もかかわった方全員が
笑顔で接してくれて本当によかった。
ありがとうございました!
また機会があったらお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
オーセントホテル小樽 2018年04月11日 16:29:52

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、朝食やスタッフの応対にご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
また小樽に起こしの際はスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上 禁煙】

立地5

genchan0110さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

genchan0110さん [60代/男性] 2018年03月09日 10:33:49

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
オーセントホテル小樽 2018年03月10日 18:24:26

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お言葉を賜りました通り、当ホテルは小樽駅や小樽運河など徒歩で移動するにも便利な立地にございます。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 18:16:28

スタッフの皆様の対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
オーセントホテル小樽 2017年10月27日 20:41:29

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私共スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 23:35:15

立地、設備、清潔さ、価格、サービスのバランスが取れていて印象が良かったです。
おかげさまで小樽観光を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
オーセントホテル小樽 2017年08月09日 17:19:44

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
小樽観光も十分にお楽しみいただけたことを拝聴し嬉しく思っております。
今後も皆さまにご満足いただけますようより一層のサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

takekishiさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

takekishiさん [50代/男性] 2017年06月30日 16:57:24

大浴場があったようですが、あまり知られていなく、使用することが出来ませんでした。もっと積極的にお知らせしてはいかがでしょうか。
和食のバイキングが欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
オーセントホテル小樽 2017年07月11日 17:10:02

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、浴場のご案内につきましては口頭でのご案内をさせていただいていますが、ご案内の徹底が出来ていないところがあり、申し訳ございません。
和食のバイキング形式については、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上に務めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

na8053さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

na8053さん [60代/男性] 2016年09月12日 21:53:39

朝食は、すばらしかったです。特にパンがおいしかった。大浴場は300円となっていますが、宿泊料金に最初から上乗せして自由に入れるようにしていただけたらなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
オーセントホテル小樽 2016年09月22日 17:49:36

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 13:09:20

従業員の方の挨拶がとても気持ちの良いものでした。
朝食はオリジナリティもあり、朝からしっかり頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
オーセントホテル小樽 2016年08月15日 09:42:57

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。当ホテルでは洋食バイキング又は和定食からお選びいただけます、両店舗共に道産食材にこだわり厳選したメニューを提供させていただいております。朝食には毎月、力を入れておりますのでありがたく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるようサービス、品質の向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 17:26:57

荷物が多かったので、台車で部屋まで運んでくれたところはホテルらしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
オーセントホテル小樽 2016年01月07日 20:27:14

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共ではお客様のお荷物の状況などから出来る限りお部屋までのご案内をさせていただいております。
これからもより良いサービスの向上を目指して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ~産地と素材にこだわった朝ごはん~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

立地5

トミQさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

トミQさん [60代/男性] 2015年10月14日 15:42:17

これで連続5年利用させて頂いており、また来年もお世話になりますが、ここのパンは美味しいと私の親戚で評判で、今年もお土産にパンジュウ(今川焼に似た歴史的小樽オリジナル品)と共に使わせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
オーセントホテル小樽 2015年10月16日 12:39:20

平素よりオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同で取り組んで参ります
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

立地5

yasuto0117さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

yasuto0117さん [40代/男性] 2015年10月08日 14:57:45

立体駐車場が大変入れにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
オーセントホテル小樽 2015年10月16日 11:58:15

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました立体駐車場につきましては、大変お手数をお掛けして誠に申し訳ございません。
入出庫の出入り口が一ヵ所で初めてのお客様には
入出庫が難しく感じられたことと思います。
当ホテルには台数に限りがありますが、平面駐車場もございますのでご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【セミダブル】--ベッド140×195--】

立地5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月13日 18:29:16

素泊まりで利用しました。強いて言うと、浴室、トイレ兼の洗面所の臭い(そのものではなく、排水溝の臭いかと)が気になりましたが、立地条件、お風呂等、総合では大満足でした。小樽を訪れたときには、また利用したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年08月21日 15:45:56

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の清掃が不十分で大変不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃強化改善に取り組み快適にお過ごしいただけるよう目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上】

立地5

まろんちゃん1999さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

まろんちゃん1999さん [40代/女性] 2015年08月08日 22:35:52

小樽に来るのは2度目です。
ロケーションがいい、街中のホテルなので、部屋は若干せまめ。
今回トイレか排水溝の匂いが気になったのが残念でした。
最上階での朝食は眺めがよく、種類は若干少ないものの、
クオリティーはよかったです。
大浴場はリーズナブルだったけど、混んでる時間帯だったらしく、
入るなり裸のまま洗い場の順番待ちというのを経験しました。
落ち着かず、さっさと出てきました。入場制限されたほがよかったかも?

しかし小樽のお寿司は最高ですね!夏のウニを堪能しました。
子連れだったので、おたる水族館にもお邪魔しましたが、
イルカのショーやお隣の遊園地など予想以上に楽しめました。
ただ行かれる方はショーの時間などチェックして行ったほうが
より楽しめるかと思います。
(イルカのショーに出遅れて最初から見れず残念だったので)
また小樽に来る際は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年08月21日 13:47:05

この度は、オーセントホテル小樽をご利用賜り、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の臭いの件につきましては、十分なメンテナンスがなされておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はチェック強化を行い、他のお客様にも同じ思いをさせないように努めて参ります。
また、浴場も混雑してごゆっくりご利用できなかった様子を伺い、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
混雑時には人数制限を行っていますが、これまで以上に状況に応じてご案内できるように体制を整えて参ります。
またの機会にお越しいただきますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

279件中 21~40件表示

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