この度はご利用いただき誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 木村

この度はオーセントホテル小樽に御越し頂き
誠にありがとうございます。

このコロナ禍の中小樽に御越しいただき
当館をご利用いただき本当に有難い事です。

当館でも北海道スタイルに乗っ取りコロナ対策を徹底しております。

ご安心してご利用お頂ける様日々スタッフ一同努力しております。

次回小樽の御越しの際はご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました

この度はオーセントホテル小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

２０年ぶりの北海道旅行満喫いただけて
なによりでございます。

次回のご旅行で北海道に御越しの際は小樽にお立ち寄りいただきオーセントホテル小樽を
ご利用いただければ幸いでございます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらに、貴重なご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

レストラン・フロントともに、マニュアル一辺倒の対応では、お客様の心に響くサービスには至りません。

お客様に「スタッフおかげで快適に過ごせた」とのお言葉を頂けるよう、お客様への心配りを大切に今後も精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらに、口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関する不具合から、せっかくのご滞在にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
担当者と、清掃チェックを厳に行うよう打ち合わせ今後このような事の無いよう注意して参ります。

当館自慢の朝食を食べに、またお越し頂けます時を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回度重なる不手際によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また和食のご夕食時には音が響きごゆっくりとお食事を楽しんで頂けず、お客様へのご配慮が不足した事を重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同心がけてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
大浴場に関しましては、ご宿泊のプランによっては浴場券付きのプランもございます。またの機会にぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました、太鼓のような音の件ですが、その後数日間調査をして参りましたが、確認できませんでした。
ですが、その他に関してはご満足頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食は洋食バイキングと和食定食からお選び頂けるようになっております。
どちらもおすすめの朝食でございますので、また次の機会にもご利用いただけたらと思います。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの内装やお部屋へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
駐車場代金につきましては、ご宿泊プランによっては無料になる特典が付いているプランもございます。
またの機会に是非ご利用くださいませ。
今後もお客様からお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフお勧めのお食事処にご満足頂けたようでなによりでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいたたきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは本年６月で開業１９周年を迎えさせていただきましたが、まだまだ全ての面で行き届かない所がございますが、お客様からのお声参考にサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、私共の接客サービスにつきましては、改めてまだまだ努力不足であったと痛感しております。この度のご感想を受け、おひとりおひとりのお客様にご満足・感動を与えられるようきめ細かいサービスを提供できますよう教育・指導を行なって参りたいと存じます。
今後共また機会がございましたら、オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族旅行でオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を賜りました大浴場の営業時間帯でございますが、時間制限によりご不便をお掛け致しました。時間帯につきましては今後検討して参ります。ご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層、ご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとしてサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は２食付プランでご利用いただき、ご夕食とご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。
浴場営業につきましては、通年１７時～２３時
６月～１０月の期間のみ早朝営業を６時～９時まで、営業を行っております。
早朝営業につきましては、今後検討を行って参ります。
皆様からお寄せいただくご感想、ご意見を参考に
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は和食をご利用いただき、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけますよう取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。