２４日の土曜日に一泊させて頂きました。今回が２度目の宿泊だったのですが、チェックインの際に、女性のフロントの方が覚えて居てくれて、大変嬉しい気持ちになりました。部屋の暖房の件の対応も毛布を貸してくれて、寒さをしのげました。ただ、部屋に運んできたフロントの男性(研修中)が、入り口でスイッチは消してあると伝えたのに、部屋の中に入ってきて、自分の目で確認したのは、ちょっとビックリしたのと、感じ悪かったですね！時間も夜９時過ぎでしたし、連れは女性だったので、次回からはくれぐれも気をつけて欲しいと思いました。あと、夕方に外に居た男性の係りの人も、ただ立って居るだけで、挨拶もしないのは、ちょっとビックリでした。せっかく、チェックインの時の女性の方の対応が良かったのに、残念でした！でも、駐車場の係りの人は、すごく感じ良かったです。最後に小樽旅行は、毎年の恒例行事なので、次回も貴ホテルの空きがあれば、よろしくお願いします!!色々と勝手な事を書いてしまい、すみませんでした。。。

宿泊年月

2011年09月

大浴場がついているのが、ゆったりできたよかったです。
ロケーション的にも駅や運河等の観光スポットにも程よい距離で、便利なホテルだと思います。朝食会場の混雑を避けるために、利用時間を分けているのには驚きましたが、その分、ゆったりと食事することができました。
想定していなかった小樽の地域振興クーポンのようなものをいただき、さっそくの寿司屋で使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

立地も運河から徒歩１０程度で、駅よりは初めて宿泊しましたが、ホテル前もショッピングするのになかなかよい場所でした。
風呂はいるのにお金がかかるのが不満でした。スパ等だったらわかるのですが、単なるお風呂で金がかかるのは初めてです。
ホテル内は中々きれいでした。
ただ部屋の冷蔵庫の冷凍室がまったくきいてなかったのが、納得できません。
すべてとけてしまいました。冷凍ものは持ち込めませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフの対応が非常によく、気持ちよく過ごせました。
立地も良く、観光するのに不便はありませんでした。
残念なのは大浴場が有料だったこと。
旅大きいお風呂につかって疲れを癒したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ちゃんとしたホテルマンが居るいいホテルだった。
駅も小樽港も近くて立地は良い。また、駅からはアーケード伝いにこれるので吹雪いても問題ない。
お風呂は清潔で清掃も行き届いており、美しいといえるくらいきれいである。
朝食で出てきた（恐らくホテルの一階に入っているパン屋さんの）パンは、とても美味しかった。
ところで、夕食にはこのホテルの北西にある魚真がお勧めする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

大浴場は大変ありがたかったです。ミストサウナもＧｏｏですが、いちいちチケットを渡すより宿泊者にはそのまんま入れるべき！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年01月

当日は天候に恵まれ、またホテルのフロント係りの方々も大変感じが良く、夜食を外でとりたいので、どこか教えてと尋ねると気持ち良く、近くでとってもおいしいお寿司屋さんを紹介していただき大満足の夕食でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

値段の割に、朝食もついて言うことありません。小樽のホテルがはじめてなので比較はできませんが良い方かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２／９に冬得プランで宿泊しました。
こういうプランでないとなかなか泊まれないので、今回は宿泊出来て嬉しいです。
やはり自分が普段使っているいるビジネスホテルとは格が違います（笑）
チェックアウト後に手荷物を預かって頂いた際も、「すべて常温保管でよろしいですか？」とのきめ細かい配慮・・・さすがです。

11階のＢＡＲから小樽の夜景を眺めるハズだったのですが・・・寒さにヤラレた（？）のか、すーーーっかりＢＡＲへ行くのを忘れてしまいました。
とっても残念です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回が二度目の利用です
若干部屋は狭く感じましたが、綺麗に清掃されて
心地よかったです。
事前に調べていなかったのですが
インターネットの提供がなかったようですね
LANのコンセントがあるともっとよかったです。

観光名所からも徒歩圏内ですが
冬はかなり遠く感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

このホテルで、4000円のクーポンがついているのはお得ですね？クーポンは、食事とお風呂、そしてお土産と、きっちり使わせていただきました。また、チャンスがあれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年11月

立地やサービスにはまったく不満はありませんでした．ただ，部屋でインターネットが使えないのが不便でした．次の機会があれば，是非泊まりたいのですが，それまでにインターネットが完備されているとありがたいです．

宿泊年月

2009年08月

6/9から2泊の予定で滞在しました。お世話になりました。夜遅い到着にも関わらず、快く迎えてくださり、ありがとうございました。また、外国人である主人に対しても気を遣っていただき、気持ちよく滞在する事ができました。小樽へ行くときは他の家族もよく利用させていただいていますが、立地的にも好条件だと思います。運河沿いのホテルに滞在したこともありますが、運河が見えるということだけで値段設定が少し高めだったり、建物の老朽が目立ったり、また朝早くから観光客の声で目覚めてしまったりということもあったので、こちらのホテルに滞在してゆっくり過ごすことができました。ダブルのお部屋に宿泊しましたが、プラン上のことでもあるので贅沢は申し上げられませんが、もう少しだけお部屋が広いと良いのにな～と思いました。ベッドの片方のサイドだけでなく、両サイドにスペースがあると、夜中トイレに起きたときに気兼ねなく行けるのにな～と。でもお一人でダブルベッドのプランに滞在されるのであれば十分だと思います。

宿泊年月

2009年06月

運河や寿司屋どおりに近く、周囲の散策に便利な立地です。
建物が洒落ていて遠くからも結構目立つので、散策していてもあまり迷わずに済みそうです。
従業員の方々は皆さん温和な笑顔で、安心して宿泊できました。
駐車場のおじさんもテキパキしていて好印象でしたよ。
大浴場があるのも嬉しいです。
ただ部屋はＬ字型の内側角だったので、隣接の部屋からの視線がちょっと気になります。
実際にはあまり支障はないかもしれませんが、女性の場合は事前に部屋の位置を確認して、外側にしてもらった方が良いかもしれません。

ところで、夜になると街中にあまり観光客が見えないような気がしたのですが、お寿司屋さんで聞くと「夜は札幌に泊まる人が多く、最終の特急で帰ってしまう。」とか。
夜景や朝の街並みも美しいのに、もったいないですね。
また小樽に行くときは利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

　初めての土地なのでホテルの状況が分からず行き過ぎてしまい、ホテルの駐車場に入庫するために小樽駅方面から右折を繰り返して、やっとたどり着きました。ホテルの様子は落ち着いていて立派でしたが、３つのベッドのうち２つが硬かったのが残念です。朝食は和食を選択しましたが、家族には評判が良かったです。小樽の町をもっとゆっくり散策したかったのですが、予定の変更があり、朝食後札幌に向かったのがとても残念でした。また機会を見つけ小樽の町を楽しみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプランご朝食付（3名様用ツインにエキストラ）
ツインにエキストラ(２７平米・３名様用）

宿泊年月

2009年03月

美味しい朝食に大変満足しました。
ホテルや接客は昔ながらのいい感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

１泊しました。

立地：駅近です。運河、堺町通りも徒歩圏内です。コンビにも近くにあります。
部屋：３人での利用でしたが、狭かった。スーツケースを１つでも広げると部屋がいっぱいになる。他の部屋からの音漏れ（子供の高い声）も多少ある。きれいです。
食事：バイキングでどれをとってもおいしかった。朝食券は使わない場合、2000円の商品券としても使用できるみたいです。
風呂：大浴場が300円で利用できるみたいでしたが、遊びまわっていて利用できなかった。部屋の風呂はユニットバスです。きれいです。
サービス：とても丁寧です。
設備・アメニティ：一通りのものがそろっています。駐車場は１泊1000円でした。水のペットボトルが用意されています。

ハイシーズンだが、部屋の割には高いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

全体的には満足です。さらによくなって欲しいのであえてコメントさせていただきます。×EV降りてからの案内が適切でない。デザインもわかるがもう少し表示の場所と内容をチェックして欲しい。大きさも小さく、色も壁の色と似ているので読みにくい。バリアフリー 風呂 2階階段のみEVで行けない。風呂ロッカー 鉄扉むき出し安っぽいせめて木目のシートを貼る必要あり、風呂出入口オートドアでない、風呂 樹木が造花安っぽい インテリアのセンスがチープ
△12階展望食堂 目隠しシートが眺望を妨げている、半分にすると着席から外が見える、受付対応 改善余地あり 食事を聞いたのに寿司通りしか教えてくれない、小樽運河に面白い店が沢山あった もっとコンセルジュ的な対応を学んで欲しい
無線LAN 最上階食堂繋がらない、室は入った改善できないか検討して欲しい
部屋のTVが小さい せめて24インチは欲しい、室の風呂 リンス、シャンプー、ボディソープはボトルにすれば経費節減になるのでは最近のホテルは環境配慮の観点でもボトルが多いと思います。
○食事が美味しい 種類も豊富 時間別なので混雑緩和 ライチ、杏仁豆腐、サラダ、ベーコン、レストランの雰囲気も良い、従業員が爽やか、インテリアも良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

　小樽駅から徒歩5分、運河までも7～8分、飲食店も目の前、と立地は最高です。部屋はシングルで予約してましたが、ツインが用意されており、広く清潔感があり一人で使用するには十分過ぎる部屋でした。又、風呂・洗面台も広く、ゆっくりと寛げました。
　部屋の風呂とは別に大浴場が有料でありましたが、1泊300円でそれなりの値はあったと思います。朝食は11Fの洋食を選びましたが、眺望の良い広い会場で従業員の案内も親切で、料理の品数・味付けとも最高で満足のいくものでした。ありがとうございました、機会があれば再度宿泊したいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

バーの利用が前提の宿泊でしたのでこのプランでよかったです。
とてのリーズナブルな滞在だったと思います。
バーのスタッフの方々には大変お世話になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月