8月13日に旅行で宿泊しました。食事がよさそうだったので選んだのですが、その期待は100％満たされました。
　11Fのバーは遅い時間に行ったのですが快く迎えてくれ、ピザを注文すると、隣のレストランでちゃんと焼いてくれ、カリカリの香ばしいピザが出てきました。
　朝食はバイキング形式でしたが、特に品数が豊富ではないものの、一品一品が非常によく吟味されており、楽しむことができました。クロワッサン、デニッシュ、牛乳は特においしかったです。
　到着したとき、駐車場係の対応が非常にスピーディかつ親切でした。車を預けるとき、「お名前だけお聞かせください。」というのは、客にかける負担を最低限にしており、感心しました。
　その他の従業員の対応も丁寧かつスピーディで良かったです。
　小樽に来たら復たこのホテルにしたいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

駐車の便と観光の中心部に歩いて適度な距離で立地は良い。部屋の広さ、設備もよく快適に過ごせた。また小樽に旅行するときは利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月9日に一泊しました。
施設はきれいだし、スタッフの感じもとても良く、
5歳の姪っ子も喜んでいました。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地条件も良く、設備も良好だと思います。
朝食は洋食バイキングを選びましたが、クロワッサンなどパン類もとてもおいしかったです。一緒に利用した親類の人たちも満足していました。（５室12名利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月７日（土）に１泊２日ではじめて利用させていただきました。
質問等についても優しくわかりやすく答えていただきました。
サービスの質が高いホテルです。
機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

1週間前に思いだった旅行で札幌がとれず、久しぶりに小樽へ。でもそれが大正解で、ちょうど宿泊した日はお祭りでした。　そこで交通規制が行われていて駐車場・・・と思っていたらホテルの方が来てくれ車を誘導してくれました。それもすごく親切な対応で。
　あと、お寿司のおいしいお店を紹介してもらったらお寿司やさんがタコをサービスしてくれこれまた感謝。
駐車場・部屋への案内(非常口などもしっかりとおしえてくれました）・観光サービス・アメニティの充実・部屋の雰囲気の良さ・そしてお客さんを大事にしてくれる心遣いがすごーくありがたかったです。　なんでも相談でき心から『ありがとう』といえるホテル　でした。　　朝焼き立てパンが売られていてもちろん購入し朝食にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

館内すべてがキレイで清掃が行き届いていました。フロントや売店、レストラン、浴場、駐車場すべてのスタッフの対応が良く、とても気持ち良く過ごすことができました。特に部屋へ案内してくれたスタッフに『夕食を取るのにどこか良い店はありませんか？』と尋ねると丁寧にお店を紹介してくれました。紹介のとおりとても美味しくリーズナブルで大満足でした。もちろんホテルの朝食も美味しかったです！また小樽に行く機会があったらぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊朝食】スタンダードＳＴＡＹ☆事前決済専用
フォースルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

小樽運河そばで、効率よく観光できる立地でした。
遅いチェックインでしたがホテルの方の対応もとても良かった。
大浴場の使用時間が１２時までで使用できなかったのが残念でした。
トータル的にはお値段もお安くサービスもとても良かったです。
機会がありましたらまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

スタッフの対応も良いし、お客の要望も笑顔で対応して下さって感謝しております。また小樽へ観光する際は利用したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊朝食プラン】毎朝焼き上げ♪北海道バターのさくさくクロワッサンや四季菜の和定朝食♪
ダブルベッドルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月８日、９日と１人で宿泊させていただきました。部屋が広く、温度設定可能な空調も
あり、快適でした。夕方小樽運河から小樽築港のウイングベイまで歩き、ウイングベイで映画を観て、夜１０時に小樽駅に戻ってきて小樽を散策しました。夜遅かったですが、小樽駅から歩いて１０分位なのでよかったです。お風呂が無料だとうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

今回もゆっくりさせていただき、ありがとうございました。
毎回、小樽に行くのが楽しみです。次回もぜひ、泊まらせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

はじめて利用しました。
館内はとても綺麗で、大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

大変くつろげる事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

金額の割にとても清潔感のある、好印象のホテルでした。
食事は含まれてないプランでしたが朝食のブッフェはこじんまりしつつ、美味しくいただけます。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り３０】プレミアムホテルに特別価格でステイ♪素泊まりプラン
ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

このお値段なのにいつ行っても最高のおもてなしだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

建物は新しくはありませんが、基本的には掃除が行き届いたお部屋でした（なぜか浴室内の受話器のコードに埃が残っていたのだけ気になりましたが…）。他の方の口コミにもありましたが、スタッフの人数・質は十分で、非常に好感が持てました。外出から戻ったときに部屋のキーを受け取ってエレベータに向かうと、スタッフの方がエレベーのドアを開けて、我々が乗り込むのを見届けてくれました。些細なことですが、このような気遣いをしていただくのは、非常に心地がよかったです。
２階に評判のバーがあったのですが、時間の都合でうかがえなかったので、次回小樽に来る際は、またお世話になり、評判のバーにも立ち寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

家族旅行で利用しました。
大人２人子供２人でしたが、和洋室の部屋で畳の部屋があり
十分くつろげました。
小樽運河にも近く観光にも適していると思います。
チェックインが２時からでチェックアウトが１１時なので
行動範囲が広がります。
朝の小樽の周辺散策は、すごく気持ちが良かったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

こんなに安くていいの！？と、申し訳なくなるほど、お部屋もサービスも、全てが素晴らしいホテルでした。
次に小樽に行くときも、必ず、オーセントホテル小樽さんにお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

ゴールデンウイーク頭で忙しい中、ホテルらしいサービスで小樽の１日を満喫できました！友人にも勧めます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

深夜に停電（事前に断りあり）となり、エレベーターなどが止まってしまいましたが、スタッフの方は部屋がある１０階まで一緒に上がってくださり、ホテルマンのプロ根性を見た思いがしました。チェックアウトの際も、「停電」について丁寧なお詫びの言葉があり、その対応の細やかさに感心しました。１１階のバーも、気さくにピアノのリクエストにこたえてくださり、リラックスした時間を過ごすことができました。部屋、大浴場とも清潔で、旅の疲れを癒すには最適。全体的に、応対の良さが徹底しているホテルとの印象を受けました。また小樽へ行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月