ホテルの雰囲気が洗練されている雰囲気で良かった。フロント係の対応もとても親切丁寧で、ホテルの部屋で食べようと思って買ってきた食材をスライスして持って来てくれたのはとても助かりました。部屋は特に広くはなかったけどキレイで空気清浄機もついてて良かったです。ホテルのレストランで食事しようと思いましたが予約で満席とのことで利用できなかったのは残念ですが、喫茶店の紅茶とケーキが美味しかったです。また小樽に来たときはここに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

　8月13日に旅行で宿泊しました。食事がよさそうだったので選んだのですが、その期待は100％満たされました。
　11Fのバーは遅い時間に行ったのですが快く迎えてくれ、ピザを注文すると、隣のレストランでちゃんと焼いてくれ、カリカリの香ばしいピザが出てきました。
　朝食はバイキング形式でしたが、特に品数が豊富ではないものの、一品一品が非常によく吟味されており、楽しむことができました。クロワッサン、デニッシュ、牛乳は特においしかったです。
　到着したとき、駐車場係の対応が非常にスピーディかつ親切でした。車を預けるとき、「お名前だけお聞かせください。」というのは、客にかける負担を最低限にしており、感心しました。
　その他の従業員の対応も丁寧かつスピーディで良かったです。
　小樽に来たら復たこのホテルにしたいと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月9日に一泊しました。
施設はきれいだし、スタッフの感じもとても良く、
5歳の姪っ子も喜んでいました。
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月７日（土）に１泊２日ではじめて利用させていただきました。
質問等についても優しくわかりやすく答えていただきました。
サービスの質が高いホテルです。
機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

小樽に2泊3日の2泊目に宿泊させていただきました。私も連れも大きな荷物を持っていて持って歩く元気もないので、まだ宿泊予定日の午前中なのにオーセントさんに行って預かってもらえるか尋ねたら、笑顔で快く預かっていただけました。本当に助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

３月６日から７日にかけて利用させていただきました。小樽観光が目的でしたので、宿泊するホテルも楽しみの一つでした。小樽駅からのアクセスもよく、隣接するアーケードは小樽名物「ぱんじゅう」やスイーツの店があり満足できました。今回のプランはかなり格安でしたが、本当に満足のいくホテルでした。ひとつ注文を言わせて頂くなら朝食のバイキングは和洋共に楽しめるようにお願いします。おいしい洋食です、きっと和食もおいしいに違いありません・・・から。最後に・・・トマトジュース、牛乳おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

家族４人で泊まりました。とても良かったホテルでした。
朝食券と風呂のチケットをなくしてしまい、フロントに申し出たのですが、快く代わりのチケットを頂けました。ありがとうございました。
また、ベーカリーでは開店前にも関わらずお店に入れていただき、また子供にミニクロワッサンをおまけでもらえたりと、サービスも良かったと思います。
また機会がありましたら、お世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

とても綺麗なホテルで、場所も市内の繁華街の中心にあり、駅も、小樽運河も歩いていける所にあり、とても便利でした。
この設備と立地の条件で、このお手頃価格は、絶対にお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ホテルの方のサービスが非常に良かった。毛布のお願いをした時もすぐに持ってきてくださり、荷物の預かりも丁寧に対応していただきました。
また、夕食はホテルの和食処「入船」で頂きましたが、スタッフの皆様の対応も非常に良いものでした。地元の食材を使った天ぷらをお好みでいただきましたがカラッと揚がっており、板さん（吉田さん）の人柄がよく、家族大満足のひと時を過ごせました。吉田さん、入船のスタッフの皆さん有難うございました。
また小樽に行く機会があったら迷わずオーセントホテル小樽を選び、夕食は入船で一杯いきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

義父母の旅行のために予約しました。
コメント欄に記入した事柄に対しても、とてもよく対応していただけましたし、
義父母もたいへん満足してくれていました。

次回は自分たちの小樽旅行の際にもぜひ利用したいですし、知人にもお勧めしたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

大変親切で料金も格安で
観光地からも歩いて行けて近くには商店街にも行けました
フロントの方も親切で
是非また泊まらせていただきたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】６・７・８月限定セミダブルプラン(^o^)丿
セミダブルベッドルーム

宿泊年月

2009年08月

8月12日に宿泊しました。禁煙+ＬＡＮの両方にも対応して頂けました。運河にも近く観光に最適でした。朝食も２種類から選べて良かったです。

宿泊年月

2009年08月

フロントの方の対応が良く、気分良く滞在することができました。
朝食の時間がなかった為、１階のパン屋でパンを購入し、喫茶コーナーでいただきましたが（平日だった為）、コーヒー、パンともにおいしくいただけました。
機会があったら、また泊まってみたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

今年もまた、家族３人でお世話に成りました。
　今年の小樽はとても涼しく街中を散策するにはとても心地良かったです。
ここ数年小樽を訪れるたび、オーセントホテル様にお世話に成っておりますが、今年はさらにゆったり小樽を満喫したいと思い２泊宿泊させて頂きました。
　２日目、主人と息子は積丹半島まで足を伸ばしなにやらおいしい物をいただいて来たようですが、私は一人誰に気兼ねすること無く、ショッピングをしたりお茶をしたりして一日のんびり小樽の街を散策出来とても満足しています。
　初日の夕食は近くの寿司店で美味しいお刺身やお寿司を頂きましたが、２日目の朝食と夕食はいずれも併設する”オンディーヌ”のパンを買い求め家族３人のんびりとお部屋で頂いて済ませました。とっても美味しかったです。せっかく小樽に来たのに夜の運河あたりを散策もせず、部屋でのんびり過ごすなんて、もったいないと思うかも知れませんが、そんな過ごし方も有り？ですヨネ・・。
　そんなゆったりとした気分にさせてくれるホテルってなかなか無いと思います。スタッフの方々もとても良い距離感を保って下さり、今年も家族３人、とても心地よく過ごす事が出来ました。
　また来年も北海道を旅する機会がありましたら、是非宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

立地も部屋も環境良し。多少エキストラベッドのスプリングが気になったが、値段から考えると十分に満足！

宿泊年月

2009年06月

5月7日から4日宿泊させて頂きました。仕事の為の宿泊でしたが仕事場が近くでしたので、モーニングだけでなくランチも利用させて頂きましたが、
食事全般に大変おいしく頂きました。特に和食のランチは大満足でした。
また、ミストサウナ付きの大浴場も疲れがとれ、大変気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
また、小樽に行く時にはお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ご朝食付きプラン
シングルルーム（１８平米）

宿泊年月

2009年05月

おいしいお寿司屋さんにも近くてよかった。
部屋もきれいでした。空調がよくきかなかったのか、
夜寝ている時、暑かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】春＆初夏の大バーゲンプラン)^o^(
シングルルーム（１８平米）

宿泊年月

2009年04月

車で行きました。
立地面も丁度よかったと思います。
値段もリーズナブル、しかもホテルの方の対応が大変よく、
とても快適に過ごさせていただきました。
予約・宿泊時のこちらの無理なお願いにも親切に対応してくださり、感謝しています。
今度小樽に行く機会がありましたら是非また宿泊したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント１０倍】４・５月限定セミダブル大バーゲンプラン(^o^)丿
セミダブルベッドルーム

宿泊年月

2009年05月

娘から2人とわたしの3人で宿泊しました。

朝食バイキングいただきました。
バーカウンターで朝のビュッフェを食べれるので目の前が小樽の海でロケーションが最高でした！

パンの種類も豊富で、お米類、パスタ、ビーフシチュー、カレーもありとっても大満足。
何よりスタッフの方々がどの方もとても温かく子供達にもこえをかけてくれてとても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

年末年始にもロングステイしました。とても居心地の良いホテルだと思います。
ランドリールームがあると嬉しいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月