この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたご朝食につきましては、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間で特定日に朝食付きプランのご予約が非常に多い日におきましては、朝食会場の混雑緩和の為に朝食付きプランの制限を行っておりました。
１階のロビーラウンジも軽食メニューで朝食を提供していましたが、分散効果には至りませんでした。
今後は更なる改善策を検討して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
記念のご旅行でご宿泊いただきましたこと誠に
光栄でございます。
お二人の大切な思い出造りにお手伝いができましたこと私共も大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけて、朝食バイキングもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、設備・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋の空調コントロールではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
空調設備につきましては、より快適なご滞在が出来ますよう今春新しく更新を行う予定です。
駐車場の出庫の際、故障が発生し大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
また、ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。私共スタッフの励みになり、感謝申し上げます。
これからも皆様からのご感想を参考に今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私共スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想・ご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共フロントスタッフ、カサブランカスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたお部屋内のタオル掛けの場所につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け検討させていただきます。
これからもお客様のお声を第一に快適にお過ごしいただけるように改善とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場をご利用いただきご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
料金につきましては、皆様からのご意見を参考に検討して参ります。
今後も更なるサービスの向上を目指し努めて参ります。
またの機会にお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申しあげます。
ご用意させて頂きましたお部屋が少し狭く感じられたご意見を頂戴し今後のサービスの向上を図る為の参考とさせていただきます。
また、浴場、朝食につきましてはご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を大切に改善して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にもご満足いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたタオルの臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
担当責任者へ伝え原因を究明中でございますが、今後はこのような事が無いように、日々の点検を強化して参ります。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただいたお部屋ではごゆっくり快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度は奥様の誕生日にご利用いただきご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
お二人の心に残る素敵な思い出作りができましたこと誠に光栄でございます。
またの機会にもご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いあただけましたこと大変嬉しく思っております。
「また利用したいと思います」とのお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共では、ご到着が早くてもお部屋へのご案内をさせていただく場合もあり、お部屋をご提供でき、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフの対応やご朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋につきましては、十分なメンテナンスがなされておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
経年劣化を感じられたところもあるかと存じますが、今後のリノベーションにおける参考させていただき、現在、改善に向けて検討を行っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、施設の管理、維持に努めて参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ホテルメイドのパンがおいしかったとお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに、ご満足いただける商品、サービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、シングルルームがご用意出来ず、ツインタイプにアップグレードさせていただきました。
ご朝食もご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声を第一にこだわりの朝食を提供して参ります。
また、浴場のご指摘をいただきましたが、４月より、営業時間、料金など見直しをさせていただきました。
営業時間は１７時から２３時まで、営業時間内は何度でもご入浴が出来ます。
１回料金から１泊毎料金に変更いたしました。
有料大人５００円から３００円に小学生３００円から１５０円でございます。
６月から１０月までは、早朝営業６時から９時まで営業を致します。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

平素より、オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただいておりますお客様からの温かいお言葉は大変嬉しく存じます。
これからもお客様により良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。