この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、スタッフ一同初心に帰り、お客様の目線に立ったサービスを目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しいところご意見をお寄せいただきありがとうました。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

これからもお客様へご安心してご利用頂けるよう、更に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
小樽にまたお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応につきまして喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。浴場につきましてはいただきましたご意見のもと、お客様にご満足いただけるよう日々向上していきたいと存じます。

寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中に際しましてはご夕食などご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、駅よりご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。お部屋からの眺望は、部屋タイプや階によっては見えにくいこともあります。申し訳ございませんがご理解の程よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
また、文面からではございますがご満足頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただきありがとうございます。
ご滞在中もご満足いただけましたでしょうか

北海道に御越しの際は是非小樽にきていただき、できましたらオーセントホテル小樽を
ご利用いただけたらと思っております。

この度はオーセントホテル小樽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

２０年ぶりの北海道旅行満喫いただけて
なによりでございます。

次回のご旅行で北海道に御越しの際は小樽にお立ち寄りいただきオーセントホテル小樽を
ご利用いただければ幸いでございます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足頂けた様子が伺え大変喜ばしく存じます。

当ホテルは寿司屋通りと言われるお寿司屋さんが何店舗も並んだ通りまで、徒歩約５分の所にございます。
また、バーに関しましては一杯１０００円前後より各々の賞を受賞してきたバーテンダーのカクテルをお楽しみ頂けます。
1階ベーカリーオンディーヌでは当ホテルで作った美味しいパンもご用意しております。

大浴場のお時間の件は貴重なご意見として
参考とさせていただきます。

また小樽に御越しの際は当ホテルをご利用
頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、小樽運河まで徒歩約１０分の距離にございますので観光にも便利です。

駐車場が立体駐車場なので出し入れに少々のお時間がかかりますが、何卒、ご了承頂ければ幸いでございます。

これからも皆様に末永く愛される宿を目指して、より一層のサービス向上を図って参る次第でございます。
お客様のまたのお越しを スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらに、口コミ投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関する不具合から、せっかくのご滞在にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
担当者と、清掃チェックを厳に行うよう打ち合わせ今後このような事の無いよう注意して参ります。

当館自慢の朝食を食べに、またお越し頂けます時を心よりお待ち申し上げます。

いつもオーセントホテル小樽をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。

せっかく頂きました口コミの返信にお時間を要してしまい申し訳ございません。
ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

和食御膳・洋食バイキングともに、皆様から大変満足とのお言葉を頂けており、スタッフ一同、喜んでおります。
慢心する事のないよう、今後もお客様に満足頂けるおもてなしを心掛け、精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場に関しましては、ご宿泊のプランによっては浴場券付きのプランもございます。またの機会にぜひご利用くださいませ。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回度重なる不手際によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また和食のご夕食時には音が響きごゆっくりとお食事を楽しんで頂けず、お客様へのご配慮が不足した事を重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同心がけてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重な意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食は今回ご利用頂きました洋食バイキングの他に和食レストランもございます。
どちらもお勧めでございますので次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
当ホテルにはバーは２つございます。
異なる雰囲気を楽しめると思いますので、こちらもまたの機会にご利用頂ければと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには洋食バイキングの他に、和食定食もお召し上がりいただけます。
そちらもおすすめでございますので、ぜひ次の機会にご利用くださいませ。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。