この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お言葉を賜りました通り、当ホテルは小樽駅や小樽運河など徒歩で移動するにも便利な立地にございます。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のシャワ－の件ですが、お迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
検証したところ、確認が出来ましたので改善して参ります。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので今後ともオーセントホテル小樽を宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私共スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
小樽観光も十分にお楽しみいただけたことを拝聴し嬉しく思っております。
今後も皆さまにご満足いただけますようより一層のサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やフロントスタッフの応対にもご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度のお言葉を我々の大きな励みとし、今後皆様の素敵な想いで作りのお手伝いができますよう
サービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、浴場のご案内につきましては口頭でのご案内をさせていただいていますが、ご案内の徹底が出来ていないところがあり、申し訳ございません。
和食のバイキング形式については、今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともお客様のお声を第一に、サービスの向上に務めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、朝食会場「カサブランカ」の洋食バイキングでご用意しておりました完熟ミニとまとジュースにつきましては、３月下旬より取引納入業者の事情で入荷できず、メニューから外させていただいておりました。誠に申し訳ございません。
この度、同商品の入荷を再開致し、インターネット販売およびホテル売店にて販売を行なっております。
また、朝食での提供につきましては、現在検討を行なっているところでございます。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは、小樽駅からも近く、寿司屋通りも徒歩３分、花園町の飲食店へは５分～１０分で行くことが出来る立地にございます。ホテルオリジナルの散策マップもフロントにご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は和食レストラン「入舟」をご利用いただきご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節の道産食材にこだわり厳選したメニューを提供させていただいております。
是非次回は洋食バイキングをお召し上がりいただければと思っております。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご指摘を賜りました備え付けの浴衣（ガウン）につきましては、客室内専用とさせていただいております。ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。
皆さまからお寄せいただくご感想を参考に、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたご朝食料金でございますが、当ホテルの朝食は、洋食バイキング及び和食定食をご用意しております。料金は２３００円でございます。以前、低価格な朝食をロビーラウウジで、提供しておりましたが、現在は、ベーカリーショップの焼き立てパンをご購入いただき、ロビーラウンジでお飲物のオーダーをいただき、イートインが出来るようにしております。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当ホテルについて高評価のお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は是非、ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただければと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は洋食バイキングをご利用いただきありがとうございます。
メニュー内容で貧弱すぎるお言葉を頂戴し、今後のメニュー作成において検討を重ねて参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にもご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴しました温かいお言葉を励みとし、これからも皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共ではお客様のお荷物の状況などから出来る限りお部屋までのご案内をさせていただいております。
これからもより良いサービスの向上を目指して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの外観やお部屋にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
朝食も美味しくご利用いただけたお言葉を頂戴し、レストランスタッフ一同の励みになり感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りました、お部屋からの景観につきましてはお部屋タイプ、階数により異なります。
客室階が１０階までの為、景観の多くは街並みが中心となります。
また、大浴場、朝食バイキングをご利用いただきご満足いただけて嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
奥様の大切な記念日にご宿泊を賜り、お二人の心に残る良き思い出になれましたことを大変嬉しく思っております。
ご指摘をいただきましたお部屋からの景観につきましては、高層の建物ではない為、一部のお部屋を除き、ご期待いただく景観はあまり望めません。
今後ともより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋のバスルーム内の清掃が不十分で大変不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃強化改善に取り組み快適にお過ごしいただけるよう目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。