平素より、オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
嬉しく存じます。
また、ご朝食は和食をお召し上がりいただきご満足いただけましたこと、朝食スタッフの励みとなりお礼申し上げます。
私共ではこだわりの朝食を提供するよう毎月お客様のお声を参考に改善しております。
これからもより一層努力をして参る所存でございます。
またの機会にお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はお食事付の宿泊プランをご利用いただき、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも四季折々の食事付プランを企画して参ります。
またの機会に是非お越しいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やご朝食にもご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
ご意見を頂戴しました、バイキング会場でのトレーにつきましては、担当責任者へ伝え今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からのご意見を拝聴し、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、ホテルスタッフの対応やお部屋にもご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。しかしながら、禁煙ルームの要望をいただきご用意させていただいたお部屋がタバコの臭いがあり、ご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームで喫煙されたお部屋の場合、オゾン脱臭機で対応しておりますが、臭いが完全に取れていなかったようです。清掃後のチック不足でございます。また、電気ポットのコードにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう清掃強化の改善を行い、業務して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させて頂きましたお部屋にもご満足いただけました事、嬉しく存じます。
お客様から頂戴しましたご意見を今後の参考にさせていただきますので、大変有難く存じます。
これからも皆様に快適なご滞在が出来ますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきまし事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました客室の点検・清掃不備に関しましては、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当責任者へ詳細を報告し、清掃及び確認時の点検を強化して、今後このような事のないようにして参ります。お客様からのご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
またの機会にお越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はご予約のお部屋タイプがご用意できず、ワンランク上のお部屋にアップグレードさせていただきました。
また、浴場にもご満足いただけました事、嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に取り組んで参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
朝食につきましてもご満足いただけました事、何よりも嬉しく思っております。
こだわりの朝食を提供できますようスタッフ一同取り組んでおりますので、励みになり感謝申し上げます。
エレベーターにつきましては、お客様用２機の為、お待ちいただき申し訳ございませんでした。
今後ともまた機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけました事、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を賜りました立体駐車場の入出庫では、混雑の為ご迷惑をお掛けいたしましたました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
現在、混雑緩和の対応を検討しております。
皆様からお寄せいただくご感想を参考に、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽駅からも近く、小樽運河周辺の観光にも便利な立地にございます。
また、ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけました事、嬉しく存じます。
私共の客室は全室無線ＬＡＮ対応をしており、ご自由にお使いいただけます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうござうます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように、小樽駅からの立地などホテル周辺への散策などアクセスの良さも特徴の一つでございます。私共の施設・設備などご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参りますので今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊プランにもご満足いただけ、またスタッフの対応につきまして過分なるお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄でございます。
同時に身の引き締まる思いでございます。
これからも皆様にご満足いただける快適な空間と時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょか、今回のご滞在が楽しい旅の思い出になれば幸いでございます。
今後も魅力的なプランの考案や快適な施設の維持に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
これからも充実したサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、四季折々の多様なプランをご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご到着時にご予約の確認の件で、大変お待たせし
ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
朝食会場がシーズンにより変更しており、ご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、より一層のサービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はラウンジをご利用いただきありがとうございます。
弊社では四季折々のプロモーションをレストランやバー等で開催しております。
機会がございましたらまた是非ご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、快適にお過ごしいただき、市内観光もご満足いただけたご様子で安心致しております。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
繁忙期におきましては、朝食会場が大変混み合う為、ご希望の時間帯をお伺いし分散してご案内をさせていただいております。
小樽市観光振興券は、皆様にご好評で安心しております。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。