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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.46
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.82
  • 食事4.48
宿泊年月
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349件中 81~100件表示

部屋5

店長0131さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

店長0131さん [60代/男性] 2016年07月13日 00:01:26

 7月10日に宿泊しました。駅から歩いて7~8分と近くて、こちらのホテルは2度目の利用です。一度目は夕食なしの朝食付きのプランでしたが、今回はちょっと奮発して夕食を鉄板焼きのディナーにしてみたのですが、一度にアワビ・黒毛和牛の両方が食べれて、非常に美味しくて大満足でした。部屋も前回よりも広くてとても良かったです。また、大浴場がありミストサウナまであり非常に良かったです。小樽に行った時には、また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
オーセントホテル小樽 2016年08月15日 09:27:49

いつもオーセントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご夕食に「海王」をご利用いただき、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【活あわびと雲丹のリゾット添え黒毛和牛のコース】鉄板焼ディナーのステイプラン
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】 禁煙角部屋--ベッド120×195--】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 17:33:33

観光で利用しました。運河沿いではないですが、駅には近く、運河までもほんの少し歩くだけなので立地は問題ありません。荷物だけ預かってもらうつもりで、小樽についてすぐにホテルに寄りましたがすぐにチェックインさせていただき、部屋で一息ついてから観光に出掛けることができました。朝食も、大変おいしくいただきました。個人的には、牛乳がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
オーセントホテル小樽 2016年07月12日 18:44:10

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは小樽駅と小樽運河の中程にございます。
徒歩で小樽の街並みを見ながら散策するにも便利な場所にございます。
また、ご到着が早い場合はお荷物のお預かりも出来ますし、お部屋の清掃が整っている場合はご案内をさせていただいております。
ご朝食もご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。牛乳につきましては、小樽から車で40分程にあります、赤井川村の山中牧場の牛乳を使用しております。皆様から大変好評をいただいています。
これからも道産食材にこだわったご朝食を提供して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月23日 17:26:26

家族の代わりに予約をしました。帰ってきて感想を聞くと、とにかく食事が美味しかったと好評でした。今まで泊まったホテルの中で部屋外の音が気にならなずぐっすり眠れたとお部屋の評価も高かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
オーセントホテル小樽 2016年07月12日 17:50:24

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食が美味しかったお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、部屋外の音については、私共は一部の客室を除き、二重窓の構造となっております。
ホテルは交差点に面しておりますが、下層階のお部屋でも外の騒音は気にならずご滞在いただけます。
また小樽にお越しの際は、オーセントホテル小樽をご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース禁煙 ベッド110×195】

部屋5

マーガレットまこさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

マーガレットまこさん [40代/女性] 2016年03月09日 12:26:01

立地がいいので移動にとても便利でした。
お風呂は足が伸ばせるくらい大きいので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
オーセントホテル小樽 2016年03月23日 20:33:42

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは小樽駅からも近く小樽運河や堺町通りなど徒歩で散策できる立地にございます。
アクセスの良さもまた皆様からお選びいただいています理由のひとつではないかと自負いたしております。
客室のバスルームにもご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
是非、またご来館いただきごゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

恵比寿4さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

恵比寿4さん [50代/男性] 2016年02月12日 11:05:28

雪まつりの時に宿泊寒い外からホテルに入ると温かい甘酒のサービス心身共に温まりましたサービスマインドがうれしいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
オーセントホテル小樽 2016年02月27日 20:59:25

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、小樽雪明かりの路のイベントにご来場いただきありがとうございます。
年々ですが市内のイベント企画も大きく広がってきました。
ホテルロビーでご用意させていただいた甘酒にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただける企画や宿泊プランを検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月12日 16:04:34

行きたかったお寿司屋さんから近く、駅からも近かったため、利用しやすかったです。ただ、大浴場を利用できる時間と、あの螺旋階段については予めアナウンスがある方が良いなと思いました。大浴場を宛にして行っても、あの階段だと、年配の方だったら利用は難しい人もいるのではと思います。朝食は種類も豊富で、ついつい朝から食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
オーセントホテル小樽 2016年01月13日 09:50:41

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました大浴場のご案内につきましてはご案内の徹底をしてまいります。
朝食バイキングをご利用いただきご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【【セミダブル】--ベッド140×195--】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月31日 10:57:43

good environment and staff with good service

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
オーセントホテル小樽 2016年01月13日 09:27:42

Dear guest
Thank you for using Authent hotel Otaru.
Thank Thank you received your words of praise in the service.
We have the also your visitors wait staff.
Thank you.

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【セミダブル】--ベッド140×195--】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 17:23:52

朝食券が2000円の利用券として利用できるところはいいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
オーセントホテル小樽 2016年01月07日 20:22:04

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を頂戴いたしました朝食券でございますが、当ホテルではご朝食券を館内利用券として、ホテル内の施設でご利用いただけます。
お客様のニーズに合わせてご利用いただけるよう
お得にご利用いただける提案を行っております。
これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ~産地と素材にこだわった朝ごはん~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月14日 17:22:42

宿泊した中国の友人の代りに書いています。
雰囲気がよくて気に入りました。
ホテルのランクから見てやすかったと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
オーセントホテル小樽 2016年01月07日 20:02:43

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に入りいただきましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回の宿泊プランに限らず、季節に合わせた魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非今後もオーセントホテル小樽をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ~産地と素材にこだわった朝ごはん~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 14:10:56

素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。
11月22日の1泊、宿泊いたしました。立地は、小樽の観光拠点と駅との真ん中あたりにあり、非常に便利です。実は、昨年、小樽に数時間立ち寄った際に、今度小樽に来れるときはこのホテルに泊まりたい!と立地的に目をつけていたホテルでした。
お部屋も清潔感があり、とっても快適に過ごさせていただきました。お部屋内の椅子もとってもかわいらしいです。
浴場もコンパクトですが、きれいで、くつろぐことができました。
朝食は、洋食を選択しました。口コミどおり、とても美味しくいただきました。シチューとシュトーレンが特に美味で、忘れられません。シュトーレンはお土産に購入いたしました!
スタッフの皆様もとても感じがよく、そのサービスに心から感謝しております。
個人的には、ホテルに宅配便サービスがあり、助かりました。小樽では色々なお店でガラス製品を買いたいと思いながら、持ち帰ることを考えて控えてしまうのですが、このサービスを知りましたので、次回はたくさん色々なお店でガラス製品のお買いものを楽しみたいなと思っております。
小樽に行くときは、またこのホテルに宿泊します。連泊したいです。
本当に素敵な旅をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
オーセントホテル小樽 2015年12月08日 10:40:07

この度はオーセントホテル小樽をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足していただき、また、浴場、朝食会場やスタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴し、お客様のご滞在が素敵な思いでになられましたこと大変嬉しく思っております。
この度のお言葉を励みとし、これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性のお客様限定♪】オリジナルスイーツ&アメニティ特典 ミストサウナ付き浴場無料
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース ベッド110×195】

部屋5

All123さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

All123さん [50代/男性] 2015年11月24日 10:51:11

とても快適でした。
食事もよかったですが、素材を生かしているだけに
無理して業務商品を使わなくても良いのでは、と思った分だけ、
お風呂は仕方ないのですが、浅い分だけ
アメニティは歯ブラシが硬かった点で、評点を下げましたが、
少し厳しいでしょうか。
前回のホテルが取れなくて探しましたが良かった。
特に、バーに行こうとしたら、宴会の仕上げでうるさくなると
サポートしてくれたのには関心。次回の楽しみとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
オーセントホテル小樽 2015年11月26日 18:43:37

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上の為に参考させていただきます。
これからも皆様からのお声を拝聴し、より一層ご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小樽産シャコづくし御膳 】のご夕食☆11月の1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

ポッキー2950さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ポッキー2950さん [50代/男性] 2015年11月14日 07:35:18

朝食は、洋バイキングを選択
品数も多く、地元産地素材を使用され
かなり美味しいかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
オーセントホテル小樽 2015年11月25日 21:23:05

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は洋食バイキングをお召し上がりいただき、美味しかったお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食につきましては、道産食材にこだわり厳選したメニューをご提供させていただいています。
これからも皆様からのお声を参考により一層ご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ~産地と素材にこだわった朝ごはん~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

部屋5

yougliders1228さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

yougliders1228さん [30代/男性] 2015年10月23日 14:15:43

結婚後のプチハネムーンで訪れました。数々のサプライズに二人とも感動しました、本当にありがとうございました。とくに夕食とバーで対応頂いたスタッフさん、ありがとうございました。翌日おすすめの食事処美味しかった~。素晴らしいスタッフのいるホテルだなぁと良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年10月25日 19:06:06

この度は大切な記念旅行で、オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共スタッフの対応にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お二人の心に残る良き思い出作りのお手伝いが出来ましたこと誠に光栄でございます。
今後とも皆様に愛され親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同取組んで参ります。
またの機会にお越しいただきます事を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
季節の和×洋コラボレーションディナー【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

部屋5

†Raven†さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

†Raven†さん [30代/男性] 2015年10月01日 15:25:28

施設全体が綺麗なので快適な時間が過ごせました。少し小腹が空き、さっぱり系の昔ながらのラーメンを探していたので、フロントの方に教えて頂いたお店(麻ほろ)に行くと、あっさりしていて求めていた理想の味でした。また小樽に行った際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
オーセントホテル小樽 2015年10月16日 11:23:50

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
フロントでご紹介させていただいたお店にもご満足いただけて私共も嬉しく思っております。
これからも皆様のご期待に副えるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

部屋5

カウボーイ1016さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

カウボーイ1016さん [60代/男性] 2015年09月29日 18:39:35

ホテルの雰囲気は良かったです。部屋も清潔感がありバストイレ満足しました。
4名で2部屋を取りました、他メンバーも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
オーセントホテル小樽 2015年10月16日 11:12:56

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけましたお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
是非、またご来館いただきごゆっくりとしたお時間をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月21日 16:57:41

 現地のオプションで朝食を申し込みましたが、数々の宿泊経験の中でも忘れられない充実ぶりでした。あれほど肉がたっぷりのビーフシチューは、そうそう見たことがありません。ホテル自体もハイクオリティですが、あの朝食を頂くために、また北海道に行きたくなる思いでした。レストランの価格や内容も良心的で、小樽で泊まるならぜひここだと思います。次回も必ず指定します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年09月23日 20:12:21

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、「カサブランカ」でご朝食をご利用いただきご満足いただきましたお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
朝食につきましては厳選した道産食材にこだわりご提供させていただいております。
これからも頂戴したお言葉を励みにより一層のサービスの向上に取り組んで参ります。
また小樽にお越しの際は、オーセントホテル小樽にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 17:27:07

ショッピングするには大変近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
オーセントホテル小樽 2015年09月21日 14:16:46

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽運河周辺やお土産店が立ち並ぶ堺町通りなど徒歩で散策できる立地にございます。
散策用マップもご用意しておりますのでご活用くださいませ。
これからも季節に合わせた夕食付宿泊プランを企画して参りますので、是非またの機会のお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚、松茸と道産食材のコース】のご夕食☆9月の1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

部屋5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 15:49:37

立地も良く部屋も綺麗でした。素泊まりだったので食事はわかりません。
部屋からの眺めも綺麗でした。また小樽に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年09月08日 08:58:50

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけたお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。是非、またご来館いただきごゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【セミダブル】--ベッド140×195--】

部屋5

えびす@ごんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

えびす@ごんさん [40代/男性] 2015年08月24日 17:17:10

居心地=空間がよい!そして朝食が素晴らしい!フロント対応もよい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年08月30日 20:09:01

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食にもご満足いただけて、フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴しましたこと大変嬉しく存じます。
この度のご滞在を機にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

部屋5

えびす@ごんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

えびす@ごんさん [40代/男性] 2015年08月24日 17:14:54

空間=居心地がよく、いい空気が感じられました。朝食に満足です。
分煙がしっかりされていたので気分よく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
オーセントホテル小樽 2015年08月30日 20:02:23

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

349件中 81~100件表示

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