食事5
加藤 小判さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 加藤 小判さん [40代/男性] 2014年04月27日 11:35:16
-
また利用します。
食事は相変わらずおいしいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- オーセントホテル小樽 2014年05月12日 20:58:17
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ小樽ステイプラン ~道産食材たっぷりの朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】--ベッド140×195--】
食事5
パイの実るさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- パイの実るさん [10代/男性] 2014年02月06日 23:45:45
-
思っていたより部屋も広く、立地もよく、大浴場・サウナもあり、立派なホテルでした。
特に朝食のバイキングはとても豪華で満喫できました。
和食と朝食が選べるというのと、食べなければホテル内のショップの金券として
使えるというサービスもいいなと思いました。
あのお値段でこのサービスはとても満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- オーセントホテル小樽 2014年02月12日 21:35:35
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただいたお部屋や朝食バイキングにもご満足いただけまし事を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、皆様からのご意見等を伺い、より一層ご満足いただけるご朝食の提供ができますようにスタッフ一同取り組んでおります。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】カード決済限定~10日前までのご予約受付 特別価格~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【トリプル】エキストラ使用/ベッド110×195&エキストラ】
食事5
ニセコバンザイさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- ニセコバンザイさん [50代/男性] 2014年01月01日 20:56:26
-
90日前割引で4900円(朝食付き)12月27日宿泊。朝食バイキングに殻つきのかきがあり、食事うまかった。小樽に行くことがあったら、ぜひ泊まりたいです。部屋もきれいで、気持ちよかった。ありがとうございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- オーセントホテル小樽 2014年01月11日 20:23:29
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食はバイキング会場をご利用いただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。
これからも皆様にご満足していただけるお料理を提供できます様取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】カード決済限定~90日前までのご予約受付 特別価格~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド140×195--】
食事5
Land100Cさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- Land100Cさん [40代/男性] 2013年12月09日 16:01:25
-
少々早く着いたのですが、すぐに部屋を用意してくれて大変助かりました。駅からも近く観光するにも大変良い立地にあると思います。ホテルスタッフの対応が非常によく朝食も美味しくいただきました。朝食は洋食(バイキング)と和食(定食)を選択でき、2日とも洋食にしたのですが、2泊目は結構混んでいたようで、朝食まちの行列が出来てました。後、300円別途にかかりますが、大浴場があり足をのばしてゆっくり入れるので大変リラックスしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- オーセントホテル小樽 2013年12月11日 10:52:09
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共では、ご到着が早くてもお部屋へのご案内をさせていただく場合もあり、お部屋をご提供でき、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフの対応やご朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】カード決済限定~10日前までのご予約受付 特別価格~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】--ベッド゛110×195--】
食事5
OTS525さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- OTS525さん [60代/男性] 2013年11月21日 11:50:23
-
小樽は札幌と比べるとはるかにホテルが少なく、競合が無さそうなことからあまり期待していませんでしたが大外れでした。特にアイデアだと思ったのは、朝食券が館内で金券として使用できる点です。朝、起きてみたら食欲がないという時に無駄になりません。他の良い点は他の方もコメントされている通りで、次回来る時もこの宿を選びたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- オーセントホテル小樽 2013年11月25日 09:54:07
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、皆様のご要望にお応えするようにご朝食券をホテル館内の全ての施設で金券としてご利用いただける様になっております。
今後ともオーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ小樽ステイプラン ~道産食材たっぷりの朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド140×195--】
食事5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 11:59:35
-
2泊しました.駅と運河の中間地点にあり立地がよかった.朝食は7時からと書いてあったのが,日曜日は6時半から開始ということで,遊びにいくためのバスに余裕で間に合い助かった.禁煙室を希望した.部屋に臭いはまったくなく快適だったが,なぜか灰皿が置いてあった.小樽にいった時は,また利用したいと思います.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- オーセントホテル小樽 2013年10月26日 20:07:38
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、小樽駅からの立地など運河周辺の市内観光など徒歩で散策出来る場所にございます。
ホテルオリジナルの観光マップもご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。
お部屋の備品のセッティングで不備がございました事、お詫び申し上げます。
早速、担当責任者へ報告し、清掃時の点検強化を徹底して参ります。
これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ小樽ステイプラン ~道産食材たっぷりの朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド140×195--】
食事5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 17:23:42
-
記念日の旅行でグレートアップしてくださりホテルからのプレゼントも部屋に置いてあり驚きました。CSも素晴らしいホテルです。朝食も美味しく和食を食べましたがバター醤油ご飯は絶品です。サラダの自家製ドレッシングも美味しくお取り寄せしたいくらいです。ホテルスタッフの皆様良い旅行のお手伝いありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- オーセントホテル小樽 2013年10月26日 19:37:14
-
この度は、大切な記念旅行にオーセントホテル小樽小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
また、ご用意させて頂いたお部屋や、ご朝食にもご満足いただけて、記念のご旅行の思い出作りのお手伝いが出来ました事、私共も大変嬉しく存じます。
今後共、安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう、より一層サービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】カード決済限定~28日前までのご予約受付 特別価格~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】--ベッド゛110×195--】
食事5
越後屋繁兵衛さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 越後屋繁兵衛さん [40代/男性] 2013年09月30日 18:01:01
-
部屋をシングルからツインにアップグレードして頂きました。一人旅でしたが広くて快適に宿泊出来ました。連泊でしたので朝食は洋食バイキングと和食の両方を頂きました。バイキングのビーフシチューは絶品です!宿泊の際は是非ご賞味ください。他にもミニトマトのジュースや牛乳も、とても美味しいですよ!
朝は軽く食べたい方は和食のほうに、どうぞ。おかゆも選べます。季節のお惣菜で美味しく食べられると思います。接客も丁寧で好感が持てました。また、立地もレンタカーや小樽駅、バス停、寿司屋街、小樽運河など近いので、観光の拠点にしての移動にも良いと思います。また、利用したいホテルですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- オーセントホテル小樽 2013年10月07日 09:24:16
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当日ご用意させていただいたお部屋にご満足いただき、また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉や大変ご満足いただけましたご感想を頂戴し、私共も嬉しく光栄でございます。
皆様からお寄せいただくご感想を参考に、今後とも更なるサービス・品質の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】カード決済限定~28日前までのご予約受付 特別価格~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド140×195--】
食事5
julia57さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- julia57さん [50代/女性] 2013年08月29日 08:41:22
-
私と娘二人の旅。雰囲気もお部屋も朝食も満足!この価格で!?と娘たちも驚いていました。トリプルでエキストラベッドだったのですが、全く気にならない快適さでした。
朝食も1品1品、おいしくいただきました。ただ補充が間に合っていないところがあったので、工夫(たとえば容器を大き目にするとか、コーヒーサーバーを増やすとか)されても良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- オーセントホテル小樽 2013年09月08日 20:17:05
-
この度は,お嬢様とのご旅行にオーセントホテル小樽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当日ご用意させていただいたお部屋やご朝食にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見も頂戴しあいがとうございます。
今後もお客様の素敵な思いで作りのお手伝いができますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】8月★小樽バーゲン割★朝食付プラン お日にち限定♪
- ご利用のお部屋
- 【【トリプル】エキストラ使用/ベッド110×195&エキストラ】
食事5
1974keiさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 1974keiさん [30代/女性] 2013年05月07日 16:51:53
-
初めて利用しました。
部屋も広く、綺麗で とても良かったです。
ホテル内 飲食店、売店、お風呂があり、とても満足でした。
朝食は、和食にしました、薄味でとても美味しかったです。
駐車場も特典で、無料でしたので、嬉しかったです。
ただ天気が雨で…あまり良く観光できなかったので、
また、近いうちに泊まりに来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- オーセントホテル小樽 2013年05月17日 20:51:42
-
この度は、オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました、お部屋や館内施設につきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
今年のゴールデンウィークは、低温・悪天候が続き私共といたしましても残念な気持ちです。
また、小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前トク割】朝食付★GWプラン 駐車場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【トリプル】エキストラ使用/ベッド110×195&エキストラ】
食事5
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 12:08:47
-
朝食が和食、洋食ともにたいへんおいしかった。大浴場は18時~24時までしか使えないが、とても衛生的で気持ちが良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- オーセントホテル小樽 2013年04月13日 17:59:06
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお声を第一にこだわりの朝食を提供して参ります。
また、浴場のご指摘をいただきましたが、4月より、営業時間、料金など見直しをさせていただきました。
営業時間は17時から23時まで、営業時間内は何度でもご入浴が出来ます。
1回料金から1泊毎料金に変更いたしました。
有料大人500円から300円に小学生300円から150円でございます。
6月から10月までは、早朝営業6時から9時まで営業を致します。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド゛140×195--】
食事5
COCO1992さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- COCO1992さん [40代/女性] 2013年03月21日 15:02:31
-
朝食は和定食にしました。大変おいしく、すべて北海道産の食材を使っているのが、特に嬉しかったです。また小樽に行ったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- オーセントホテル小樽 2013年04月13日 17:34:29
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私共では、道産食材にこだわったご朝食をご用意しております。北海道産の野菜、海鮮、玉子や肉など、素材の味を大切にした厳選メニューを是非次回もお楽しみください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド゛140×195--】
食事5
J.Yasoさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- J.Yasoさん [40代/男性] 2013年01月13日 00:27:33
-
小樽での宿泊はこちらにお世話になっています。
サービス、設えともに満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- オーセントホテル小樽 2013年01月14日 20:28:37
-
平素より、オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただいておりますお客様からの温かいお言葉は大変嬉しく存じます。
これからもお客様により良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【えらべる朝食付プラン】小樽を満喫☆宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】--ベッド゛154×195--】
食事5
J.Yasoさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- J.Yasoさん [40代/男性] 2013年01月13日 00:18:33
-
小樽へ行った際はこちらに決めております。
サービス、立地、食事すべて気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- オーセントホテル小樽 2013年01月14日 20:19:07
-
いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルをお気にいりいただき、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様のご期待にそえるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】--ベッド゛110×195--】
食事5
J.Yasoさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- J.Yasoさん [40代/男性] 2013年01月13日 00:15:17
-
大変満足です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- オーセントホテル小樽 2013年01月14日 20:11:51
-
オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
大変満足をいただけた、お言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当ホテルではお客様にきめ細かいサービスを提供できますようサービスの向上を目指しておりますので、次回のご宿泊時に何かご要望がございましたら、スタッフへお気軽にお声掛けいただければと存じます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド゛140×195--】
食事5
J.Yasoさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- J.Yasoさん [40代/男性] 2013年01月13日 00:14:21
-
小樽へ行った際はホテルはこちらと決めています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- オーセントホテル小樽 2013年01月14日 20:01:55
-
いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
小樽での宿泊は私共のホテルをお選びいただいているお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも快適なひとときをご提供できますようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】--ベッド゛140×195--】
食事5
*きちきち*さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- *きちきち*さん [40代/女性] 2013年01月05日 16:52:25
-
アクセスも観光も便利な立地で、とてもよかったです。朝食もベーカリーのパンも充実していて、満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- オーセントホテル小樽 2013年01月14日 19:47:32
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽運河、寿司屋通りなど徒歩でも行ける場所にあり、またショピングにも便利で、アクセスの良さもまた、皆様からお選びいただいている理由のひとつではないかと自負いたしております。
朝食やベーカリーにもご満足いただけまし事、大変嬉しく存じます。
季節に合わせた様々な宿泊プラン展開を予定しておりますので、機会がありましたら次回もご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】--ベッド゛154×195--】
食事5
みやちゃん333さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- みやちゃん333さん [50代/男性] 2012年12月10日 14:29:01
-
北海道は5回目位ですが、夫婦で12月6日から3日間、お世話になりました。価格の割りに大変満足しています。食事、サービス他問題ありません。特に朝食は、洋食のバイキングか和食のチョイスですが、和食は大変おいしく、北海道の地産を使用とのことで、大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- オーセントホテル小樽 2012年12月24日 19:09:47
-
オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます
頂戴したお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【えらべる朝食付プラン】小樽を満喫☆宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】--ベッド゛154×195--】
食事5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月20日 11:00:41
-
久しぶりに、いい宿に泊まれました。
とても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- オーセントホテル小樽 2012年11月21日 18:47:58
-
オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、当ホテルをお気に召していただき、ご満足いただけました事を伺い、私共といたしましても嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 道産食材たっぷりの【こだわり朝食付プラン】 宿泊者専用浴場&駐車代無料サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】--ベッド゛154×195--】
食事5
ぶぅ~ぶぅさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
親子3人で、小樽に住む長男夫婦に会いに行きました。
全体的には、不満はありませんでした。
ホテルの場所は、アーケードの中にあり、コンビニも運河にも近くてとても便利でした。
お部屋は、チェックインの時に禁煙から喫煙に変えて頂いて、ありがとうございました。
突然にもかかわらず、嫌な顔一つ無く対応して頂いて感謝です。
食事は、頂いてないので評価出来ませんが、焼きたてのパンはとても美味しかったです。
お風呂も、足を伸ばしてゆっくり入ることが出来て、満足してます。ただ、タオルが臭かったです。
また、小樽に行くときは利用させていただきたいと思います。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの応対にもご満足いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたタオルの臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
担当責任者へ伝え原因を究明中でございますが、今後はこのような事が無いように、日々の点検を強化して参ります。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。