この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、夜のみの営業とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは小樽運河や小樽駅まで徒歩圏内に位置しております。次回小樽にお越しの際にも、観光の拠点としてまたご利用いただければ幸いです。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

この度はオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは小樽駅より徒歩10分園内、また、アーケード内を通って頂くことで雨風などにも当たらずご来館頂けます。
その他、お部屋に関しましてもご期待にお応えすることができ、大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は館内で共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
大浴場に関しましては、ご宿泊のプランによっては浴場券付きのプランもございます。またの機会にぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事の献立表につきましては、今後の参考にさせていただきます。
観光施設の休業は恐らく冬季営業に向けての一時的な休業かと思われます。
次回小樽へお越し頂けましたら、観光をお楽しみいただけたら幸いでございます。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございました。
ご家族でごゆっくりしていただけたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上に努めて参ります。
オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のシャワ－の件ですが、お迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
検証したところ、確認が出来ましたので改善して参ります。
これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので今後ともオーセントホテル小樽を宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食もご利用いただきありがとうございます。当ホテルでは洋食バイキング又は和定食からお選びいただけます、両店舗共に道産食材にこだわり厳選したメニューを提供させていただいております。朝食には毎月、力を入れておりますのでありがたく存じます。
今後もお客様のご期待にそえるようサービス、品質の向上を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私共ではお客様のお荷物の状況などから出来る限りお部屋までのご案内をさせていただいております。
これからもより良いサービスの向上を目指して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプがご用意できずツインタイプにアップグレードさせていただきましたが、お部屋にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、当ホテルには浴場施設がございます。
広いお風呂ではございませんが宿泊者専用とさせていただいております。
今後とも小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたご朝食につきましては、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間で特定日に朝食付きプランのご予約が非常に多い日におきましては、朝食会場の混雑緩和の為に朝食付きプランの制限を行っておりました。
１階のロビーラウンジも軽食メニューで朝食を提供していましたが、分散効果には至りませんでした。
今後は更なる改善策を検討して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました宿泊プランでご利用いただけるテイクアウトメニューにつきましては、担当スタッフの認識不足でアイスクリームを除き、ご案内をしている事が判明し、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
改めて私共のスタッフの指導・教育不足であった事を痛感しております。
今後はこの様な事のないようにスタッフの教育・指導を徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度の宿泊に際しまして、十分にご満足いただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を賜りました部分につきましては確認及び担当責任者へ報告し改善を図って参ります。
お客様からの貴重なご意見として、今後より快適なご滞在ができますよう努めて参ります。
またの機会にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はお食事付の宿泊プランをご利用いただき、ご満足いただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも四季折々の食事付プランを企画して参ります。
またの機会に是非お越しいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、当日シングルルームがご用意できず、ツインタイプにアップグレードさせていただきました。
また、私共のスタッフ対応などお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
また、朝食に関するご意見を頂戴しありがとうございます。今後のサービス及び品質向上の為に参考とさせて頂きます。
これからも皆様により良いサービスを提供できますよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。