立地5
あん09さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- あん09さん [50代/男性] 2023年06月27日 20:49:41
-
初めて泊まりました。人のお勧めもあったので、一度定宿ではなく泊まってみたが大失敗でした。細かくあったことを説明するのは大変なので省略するが、こんな不快な気持ちになったのは初めて。安いビジネスホテルではないし、そこそこの宿泊料を取るにも関わらず、明らかにホテル側に否があるのに逆ギレみたいな対応を受けた。部屋も変な音がしていたし、全国色々宿泊しているが、おそらく最低のコスパだと思う。断っておくが、決して私はクレーマーでは無いし、こんなコメントも恐らく初めて載せると思う。ちなみに他の方のコメントも気になって見てみたが、かなりフロントの方の対応が悪いというのが散見された。あながち私は間違っていないと少し安心させてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- オーセントホテル小樽 2023年07月29日 14:18:33
-
この度はオーセントホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今回頂いたご意見をもとに、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いです。お忙しいところご意見をお寄せいただきありがとうございました。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋のみをご予約 シンプルステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】1名様ご利用】
立地5
やまちゃん3951さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年06月24日 17:45:11
-
スイートに宿泊しましたが部屋も広く食事も美味しい。ラウンジの飲み物が充実していればさらに良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- オーセントホテル小樽 2023年07月13日 14:01:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりと滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジのお飲み物につきましては貴重なご意見のもと、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
また小樽にお越しの際は、ぜひオーセントホテル小樽をご利用くださいましたら幸いです。
次回のお帰りを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 和食「入舟」 四季会席で北海道の食に心酔 (お席確約19:30から21:00)
- ご利用のお部屋
- 【オーセントスイート【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 21:28:51
-
朝食は初めて頂きました。大変満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- オーセントホテル小樽 2023年06月02日 18:10:45
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の品数やお味はお気に召して頂けましたでしょうか?
今後も内容に関しましては季節に合わせた商品を取り揃えて参ります。
また小樽へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食付/素材重視の朝食でゆっくり北海道気分を満喫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 17:06:13
-
お風呂に入る時間が10時30分
までだとゆっくり観光ができなく残念
でした。
立地は凄くいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- オーセントホテル小樽 2023年05月12日 18:34:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用いただいた際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては現在、夜のみの営業とさせていただいております。何卒ご理解賜わりますと幸いです。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】25周年記念☆和食「入舟」蝦夷前御膳(お席確約17:30から19:00)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 00:20:22
-
全体を通して リッチな気分で過ごせました~朝食も 美味しいく頂きました~スタッフの方も好印象でした。風呂好きとしては 朝も大浴場やっていただけたらと 思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- オーセントホテル小樽 2023年04月11日 14:31:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、夜のみの営業とさせて頂いております。ご了承くださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレ25thセール】卒業旅行や春旅におすすめ♪U-25割引/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 08:51:59
-
3/4に宿泊しました。
小樽駅と運河の中間にあるので、観光拠点としてもとても良かったです。
食事が素晴らしく、ホテルディナー・朝食バイキングとても満足しました。
おかげであまり食べ歩きはしませんでした(笑)
今度は長期で泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オーセントホテル小樽 2023年03月24日 15:36:22
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また食事なども含めた評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非ご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】最上階レストラン“Casablanca”今月のおすすめディナー/夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 21:00:42
-
ミストサウナがよかった。タクシーの手配などサービスがありがたかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オーセントホテル小樽 2023年03月07日 14:44:50
-
この度は、数あるホテルの中より私どものホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応や浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お忙しいところクチコミをお寄せいただきありがとうございました。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】道産食材が楽しめる朝ごはん☆1泊ご朝食付プラン/特典付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 21:06:09
-
小樽観光で利用させてもらいましたが駅から近く小樽運河等の観光場所も徒歩圏内なので立地は非常に便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オーセントホテル小樽 2023年02月23日 14:16:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは小樽運河や小樽駅まで徒歩圏内に位置しております。次回小樽にお越しの際にも、観光の拠点としてまたご利用いただければ幸いです。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】お部屋のみシンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 16:33:17
-
小樽宿泊時はいつも利用させていただいています。
大浴場が朝に入れなくなっていたのが残念でしたが、今回も心地よく過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オーセントホテル小樽 2023年02月23日 14:16:01
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうました。またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
現在、大浴場に関しましては当面の間、朝の営業を休止しております。お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 18:48:39
-
立地最高です。ホテルスタッフも皆さんとてもきちんとしていて気持ち良かったです。が、一人フロント対応してもらったスタッフがアルバイト?その若者言葉と態度お客さんにする?と言った感じで不快でした。あとは前の人のスリッパがベッドの下から飛び出ていました。wifiは部屋が遠かったからか一切入らず困りました。ロビー、レストランは問題なく使えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オーセントホテル小樽 2023年02月23日 14:15:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応や部屋の清掃やWi-Fiにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境は3月7日より工事を行い、館内ネットワークの回線強化を行う予定でございます。
お客様から頂きました、ご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。
ご多用のところ貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
オーセントホテル小樽 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】
立地5
Chiu wenchungさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- Chiu wenchungさん [40代/男性] 2023年01月28日 00:44:35
-
良いサービス。 素晴らしい伝統的な日本のサービス体験
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オーセントホテル小樽 2023年02月02日 15:22:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
小樽にまたお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 早めがお得☆さき楽30プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 13:15:16
-
立地がよく、朝ごはんもとっても美味しかったです。
スタッフの皆さんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
また大浴場があったので疲れて寒くなった体を癒やすことができ、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オーセントホテル小樽 2023年01月25日 10:54:14
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応や朝食、浴場につきましても高い評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
1階ロビーラウンジでは1月21日より期間限定でご宿泊のお客様限定ラウンジとしてコーヒーや紅茶などをご用意しております。
小樽にまたお越しの機会がありましたら是非オーセントホテル小樽をご利用頂けましたら幸いです。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】道産食材が楽しめるご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 11:02:27
-
とても素敵なホテルでした。フロントスタッフだけでなく、どこにいるスタッフの方々、きちんとした対応でした。和朝食にしましたが、個室でゆったり食事ができてよかったです。入口の正月飾りも素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オーセントホテル小樽 2023年01月10日 11:12:28
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの応対やご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食は和朝食膳の他に、最上階レストランのモーニングブッフェもホテルメイドのパンや北海道産食材を使用したメニューでご好評となっております。次お越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 17:59:10
-
朝ごはんのビュッフェは、どれも美味しく北海道を感じる食事でした。場所もホテルから近くとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- オーセントホテル小樽 2023年01月04日 10:50:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましても高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。「どれも美味しい」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際は、ぜひオーセントホテル小樽をお選びいただければ幸いです。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】
立地5
お茶づけ5228さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- お茶づけ5228さん [20代/男性] 2022年11月30日 19:37:00
-
スタッフさんの気遣いがとても心地よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- オーセントホテル小樽 2022年12月01日 18:36:39
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフにお褒めの評価を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も小樽にお越しの際には、是非ご利用頂きましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 夜のアフタヌーンティー☆ハイティーディナープラン/夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】1名様ご利用】
立地5
びごゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- びごゃんさん [40代/女性] 2022年11月24日 21:40:54
-
娘から2人とわたしの3人で宿泊しました。
朝食バイキングいただきました。
バーカウンターで朝のビュッフェを食べれるので目の前が小樽の海でロケーションが最高でした!
パンの種類も豊富で、お米類、パスタ、ビーフシチュー、カレーもありとっても大満足。
何よりスタッフの方々がどの方もとても温かく子供達にもこえをかけてくれてとても良い旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- オーセントホテル小樽 2022年11月29日 18:17:40
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食やスタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の声をもとにこれからも日々のサービス向上の励みにさせて頂きます。
また小樽へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お越しを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】2名様ご利用】
立地5
北の旅人二人旅さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 北の旅人二人旅さん [70代/男性] 2022年11月20日 16:23:39
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11月18日妻と一泊しました。14時チエックインだったので、車をホテルの駐車場に入れて、1時間30分程、小樽市内を見学散歩をしました。14時のチエックインはとても便利だと感じました。夕食は、18時から、握り寿司懐石を美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- オーセントホテル小樽 2022年11月22日 11:15:38
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中に際しましてはご夕食などご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 和食“入舟” 握り寿司会席 全8品/夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 22:26:41
-
北海道旅行の宿で利用しました。駅から近く、ロビーもお部屋も綺麗で快適でした。大浴場には雪肌精の化粧水や乳液がありました。また小樽へ旅行する機会があったら利用させていただきたいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- オーセントホテル小樽 2022年11月01日 16:41:41
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中、お選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】
立地5
三建太郎さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 三建太郎さん [60代/男性] 2022年10月12日 12:59:24
-
小樽に泊まるならここでしょう!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- オーセントホテル小樽 2022年10月16日 17:05:51
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在に際しご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂け大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
オーセントホテル小樽 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシック】お部屋のみシンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル18平米【禁煙】2名様】
立地5
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haru3838さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
入った瞬間から、落ち着きのある安心感のあるホテルだと直感させてくれる、よいホテルでした。
チェックイン時間より少し早く到着してしまいましたが、快く迎えてくださって助かりました。体調が悪かったので早めに部屋で休めたのでだいぶ楽になりました。ありがとうございました。
お部屋の雰囲気、スタッフ、設備など全て大変満足。ベットの寝心地や枕も気持ちよく、駐車場もホテルのすぐ近くで無料だったもよかったです。部屋にお茶だけでなくドリップコーヒーや紅茶があったり、ペットボトルの水があるのもうれしいサービスでした。
しいて注文をつけるとすれば…夏休みの人が多い時期なのでしかたないかもしれませんが、朝食ビュッフェもう少しパンや料理、なくなる前に補充したり、トースターを2台置いたり、工夫されるとよいのかなぁと思いました。
大浴場は…あまり大きくはなかったのと、場所がわかりにくかったのが少し残念でしたが(部屋に帰るとき、エレベーターホールが暗くなっていて、少し迷いました)、これも十分許容範囲です。きれいですしタオルを入り口で渡してもらえるは便利でよかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
たくさんの身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お褒めのお言葉に甘んじることのないよう、これからも皆様に笑顔で快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
haru3838 様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
オーセントホテル小樽 支配人