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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.46
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.60
  • 食事4.15
宿泊年月
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301件中 1~20件表示

総合5

イケチャン3248さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

イケチャン3248さん [60代/男性] 2020年10月17日 07:02:00

娘の誕生日に2泊しました。
コロナ対策に大変気をつけたいいました。特にお風呂のスタッフ方達の動きには感謝です。

5年前から年間3度は利用していますが、毎度スタッフの皆さん、ホテル設備など大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
オーセントホテル小樽 2020年10月19日 02:36:28

いつもオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様皆様へ安心、安全にご利用頂ける様万全なコロナ対策をしてございます。浴場に関しましても、人数制限を設けさせて頂いたりお客様にはご不便をお掛け致しますが、その中でもご満足いただけたみたいでスタッフ一同嬉しく思います。
どうぞこれからもオーセントホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間のなか、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】3名様】

総合5

おぼん0428さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

おぼん0428さん [70代/女性] 2020年09月22日 18:27:52

お風呂が沸かし湯で
別料金には
少しガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
オーセントホテル小樽 2020年09月23日 20:35:08

この度はオーセントホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
プランによっては浴場が無料のプランもございますので次回ご利用時はそちらのプランもご検討いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食プラン☆ご夕食は季節の【和食御膳】
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 08:02:17

お食事、宿泊、サービス概ね満足いたしました。
残念な点があったので、記載いたします。
宿泊とは別ですが、バーのお酒を日の当たるところに置いておくのはよくないです。
バーでいただいたウィスキはは劣化しているように感じられました。その時は気づきませんでしたが、朝食の際に、ウィスキの瓶が窓際にあったため、そのせいで、風味が飛んだのだとわかりました。
飲みなれているお酒を旅先でいただくときに、「アレ?!」と思うと、残念なので、改善していただきたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
オーセントホテル小樽 2020年09月23日 20:35:04

この度は数あるホテルの中よりオーセントホテル小樽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バーご利用の際はせっかくのお寛ぎの時間を不快なお気持ちにさせていまし大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご指摘は真摯に受け止め、改善し、より良い空間創りに努めさせて頂きます。まと小樽にご滞在の際は是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【えらべる朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン37平米【禁煙】2名様 ☆角部屋☆】

総合5

かげちゃん622さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

かげちゃん622さん [70代/男性] 2020年08月20日 13:29:15

2回目の利用です。朝食がブッフェ形式が休止されていたのは残念でしたが朝定食がボリュームたっぷりでおいしかったです。大浴場が有料なのが不満ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
オーセントホテル小樽 2020年08月25日 14:34:28

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用大変嬉しく存じております。

朝食に関しましては、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、通常時と異なるご提供をさせて頂いております。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
浴場に関しましても、残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。

新型コロナウィルスが落ち着き、通常の営業再開を願い、お客様にまた当館をご利用していただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【えらべる朝食付】2020★夏小樽
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】2名様】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:10:06

とても対応がよく、気持ちよく過ごせました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
オーセントホテル小樽 2019年08月28日 12:13:14

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割45 オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早割(素泊り)※22日前まで取消手数料無料
ご利用のお部屋
【ダブル18平米【禁煙】2名様利用 ベッド幅154cm】

総合5

ゆみcacoさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ゆみcacoさん [60代/女性] 2019年07月16日 16:01:21

駅から近く、また、運河付近の観光にも徒歩で行けます
ホテルは、白を基調としたお部屋で、食器類も含め、とても清潔です
ミネラルウォーターのペットボトルも用意してくれていました
部屋風呂は十分すぎる長さで、
洗面台も広く、とても使いやすいと思いました
部屋風呂の他、別に大浴場もあり300円で何回も入れ、また、部屋のタオルをいちいち持って行かなくてもいいのが魅力です
サービス、その他も良く、満足出来るホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
オーセントホテル小樽 2019年07月18日 14:47:01

この度はオーセントホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
早割28 オンラインカード決済限定 28日前までのご予約で早割(素泊り)※15日前まで取消手数料無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】3名様利用】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tora1091さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

tora1091さん [60代/男性] 2019年07月11日 09:03:56

今回、夫婦で北海道旅行の計画段階で起点となる小樽は、このホテルでと早々に決まり予約させてもらいました。
宿泊した翌日朝、小樽観光途中で愛知県から来られていたご夫妻と知り合い、ホテル談義となり真っ先に出てきた名前がこのホテルでした。
その方は、過去20回くらい北海道に来ているが、小樽では1・2番に良いホテルと評価されていました。
旅行中、偶然にも十勝でも再会して、お互いよい思い出が作れる旅行となりました。
また小樽に行く時は、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
オーセントホテル小樽 2019年07月18日 14:30:20

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】1名様利用 ベッド幅140cm】

総合5

雨女さゆぶーさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

雨女さゆぶーさん [40代/女性] 2019年07月01日 19:46:26

6月29日に宿泊しました。小樽駅から徒歩で5分位のところにあり、小樽運河も徒歩圏内で観光をするのも便利な立地です。コンビニも近くにあります。スタッフの方の対応もよく、気持ちよく宿泊できました。大浴場もあり、大きな湯船で温まれるのがうれしいです。ただ他の方もコメントしていたように、300円が宿泊代と別にかかるのはどうなのかな?と思います。300円なら安いので、払っても入りたいですけどね。朝食の和食御膳は品数も多く大満足でした。洋食バイキングも美味しそうでしたが、和食を選んで大正解でした。帰りのJRの中で食べようと、ベーカリーでパンを購入したのですが、これまた美味しかったです。小樽を訪れる際は、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
オーセントホテル小樽 2019年07月09日 10:52:30

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

さらにお褒めのお言葉を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の浴場代金に関しましては、設備維持の都合などもあり、お代金を頂いております。
宿泊プランによっては浴場無料券が付与されている物もございますので、次回ご宿泊の際にご検討下さいませ。
その際には洋食バイキングの朝食を是非、召し上がり下さい。きっとご満足頂ける事と確信しております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割28 オンラインカード決済限定 28日前までのご予約で早割(朝食付)※15日前まで取消手数料無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン27平米【禁煙】1名様利用】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 09:37:12

 列車のトラブルで予定より大幅に遅れてチェックインしたのだが、フロント係の人の対応がよかった。近くの飲食施設を紹介してもらったのだが、私の予算や要望を考慮してもらい、紹介してもらった店は雰囲気もよく、大変満足した夕食になった。
 大浴場もプラス300円で使うことができ、列車の遅れ等での疲れもしっかりとれた。立派なホテルをリーズナブルな価格で宿泊することができ、また、従業員の方々の対応も気持ちよく、旅行のよい思い出の一つになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
オーセントホテル小樽 2019年06月03日 12:53:23

この度はオーセントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対や施設につきましてもお褒めの言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また小樽へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル18平米【禁煙】1名様利用 ベッド幅140cm】

総合5

さんちゃん5411さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

さんちゃん5411さん [60代/男性] 2019年03月09日 10:35:00

さすがに老舗ホテルだとの感想を持ちました。近くに石造建物群も多いし、観光の拠点としては申し分ない立地でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
オーセントホテル小樽 2019年03月12日 12:26:42

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】オンラインカード決済限定★28日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム1名様1室【禁煙】ベッド幅140】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 17:26:54

静かでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
オーセントホテル小樽 2019年02月27日 11:49:32

この度はオーセントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げでおります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】ゆっくり連泊deお得プラン☆朝食付
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム1名様1室【禁煙】ベッド幅140】

総合5

てんぷらすさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

てんぷらすさん [50代/男性] 2019年02月21日 18:44:43

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
オーセントホテル小樽 2019年02月24日 17:00:31

この度はオーセントホテル小樽へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】オンラインカード決済限定★28日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム1名様1室【禁煙】ベッド幅140】

総合5

aohamu1さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

aohamu1さん [40代/女性] 2019年02月20日 17:35:28

部屋の風呂を使用させて頂きましたが とても神経質な方は無理かな?と思いました。他は綺麗に清掃されており朝食バイキングも美味しくて品数もたくさんありました。スタッフの対応が大変良く とても良い家族旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
オーセントホテル小樽 2019年02月24日 16:58:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上 禁煙】

総合5

たらPさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

たらPさん [40代/女性] 2019年01月15日 20:46:37

小樽の定宿です。小樽といえば必ずここです。食事は利用していませんが、設備、サービス、立地、全てに満足しております。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オーセントホテル小樽 2019年01月19日 11:04:43

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てに満足というお言葉を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン3名様1室【禁煙】】

総合5

mm4907さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

mm4907さん [50代/男性] 2018年12月17日 21:51:14

立地、部屋、サービスとも良く、コスパ抜群です。今回は和食の朝食にしてみたら、大正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
オーセントホテル小樽 2018年12月26日 10:07:28

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース禁煙 ベッド110×195】

総合5

やたん0324さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

やたん0324さん [50代/男性] 2018年11月29日 19:03:55

駅から徒歩圏内で寿司屋通りにも近く便利でした。町中は雪が少し降っており路面は凍っていましたがホテルの周辺は雪も無く路面は全て溶かて歩きやすくなってました。素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
オーセントホテル小樽 2018年12月03日 12:27:32

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】オンラインカード決済限定 45日前までのご予約で早期トク割!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 11:47:10

10月1日2日と宿泊させていただきました。
主人の紹介で、夜の食事付きだったのですが、和食の内容が大変すばらしく堪能できました。
友人たちにも大変喜ばれました。もちろん部屋とかサービスもよかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
オーセントホテル小樽 2018年11月15日 10:41:36

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
和食でのご夕食に皆様がご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ディナー&ステイプラン】和食「入舟」◇北海道の四季折々の和食会席◇ご夕食時ワンドリンクサービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

あっちこ1101さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

あっちこ1101さん [50代/女性] 2018年11月04日 12:27:00

小樽の会社の人達に夕食etcで連れて行って貰ったなですが、飲食店街からも近いので、大変助かりました。
しいて言うならばフロントの方々が愛想がない感じがしました。
ちょっと残念。
お風呂の担当の方は親切でしたね
でも次回もまた利用したいホテルではあります。
コンビニもドラッグストアーも近くて便利ですよ、


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
オーセントホテル小樽 2018年11月05日 14:31:55

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたフロントスタッフの応対につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ教育に努めて参ります。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 05:35:28

田舎のホテルなのに最高のホテルである、最近行かないが最高のホテルバー フロントや各職員の最高の接客 しかし時期にもよるのかもだが週末料金を見ているとあの料金はパークホテルなら納得だがね ルームサービスの内容ベッド等

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
オーセントホテル小樽 2018年06月11日 11:27:44

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお寄せいただくご感想を参考に、今後もサービスの向上に務めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 20:59:41

フロントにて市内の施設レストラン等の案内を聞きましたが、親切に対応してくれました。
部屋は清潔感があり、広さも十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
オーセントホテル小樽 2018年06月11日 11:06:11

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対と施設へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】 禁煙角部屋--ベッド120×195--】

301件中 1~20件表示

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