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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 13:35:35
-
チェックアウト後に街を散策する際に手荷物を預かっていただき助かりました。
駐車代無料のサービスも助かりました。
フロントの対応は丁寧でした。料金設定も安心設定でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- オーセントホテル小樽 2019年04月12日 16:18:24
-
この度はオーセントホテル小樽にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンターカップルプラン☆レイトアウト12時可＆駐車代金無料(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム2名様1室【禁煙】ベッド幅140】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 09:53:00
-
洋食のプランでネット予約したところ、後日電話で「当日は洋食会場がいっぱいなので和食に切り替えて欲しい」との連絡があったので、仕方なく変更に応じた。宿泊当日はこのことに関する説明（謝罪）もなく、部屋のグレードアップ等のサービスもなかったことは少し不満であった。また、電話で連絡があったあともここにある「洋食コースプラン」の予約はできるようになっていたことに関しても不手際を感じた。
また、和食レストランの個室に案内されたが、一番奥の部屋で厨房？に隣接しているため、食器洗浄機の音が響いてうるさかった。
和食も美味しかったので大きな不満ではないが、すべての点において多少の心遣いは欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- オーセントホテル小樽 2019年03月29日 11:40:43
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回度重なる不手際によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また和食のご夕食時には音が響きごゆっくりとお食事を楽しんで頂けず、お客様へのご配慮が不足した事を重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
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- 【ディナー＆ステイプラン】シェフおすすめ季節の洋食コース料理♪最上階からの小樽の夜景とともに...
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すーぱーどらんくさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- すーぱーどらんくさん [40代/男性] 2019年03月18日 21:25:29
-
駅からの距離は直近ではないですが、遠くもない距離です。
フロントの方の対応もよく、エレベータも雰囲気が出ていてよかったです。部屋については期待し過ぎたのか、悪くないけど広さ筆頭に納得できず(ごめんなさい)。他の方のコメントで設備が古いとありますが、電気のオン、オフが個別でしかできないのと、浴室の水、お湯が調整した温度で止められないのは不便かと思います。
朝食は美味しかったです。ビーフシチューとカボチャのスープはとても美味でした。ただ、席の案内で食事の近くか、窓際かの案内がありましたが、確かに海は見えますが席があまりにも遠く騙されたように思えました。ですが奥の席は、後ろにグランドピアノが設置されており、夜はバーのようで並んでいたお酒と、グラスを眺めながらの食事はとても幸せでした(オ－シャンビューもとい港湾の景色より、むしろこちらの方がよかったかも⇒何だか嫌味ったらしいですが、bar viewでの朝食が思わぬ副産物だったのは本当です)。
次回は追加料金で3Fの大浴場と、夜のバーにカクテルを賞味しに行こうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- オーセントホテル小樽 2019年03月28日 14:15:25
-
この度はオーセントホテル小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重な意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食は今回ご利用頂きました洋食バイキングの他に和食レストランもございます。
どちらもお勧めでございますので次回ご来館の際にはぜひご利用くださいませ。
当ホテルにはバーは２つございます。
異なる雰囲気を楽しめると思いますので、こちらもまたの機会にご利用頂ければと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 17:26:54
-
静かでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- オーセントホテル小樽 2019年02月27日 11:49:32
-
この度はオーセントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げでおります。
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aohamu1さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- aohamu1さん [40代/女性] 2019年02月20日 17:35:28
-
部屋の風呂を使用させて頂きましたが とても神経質な方は無理かな？と思いました。他は綺麗に清掃されており朝食バイキングも美味しくて品数もたくさんありました。スタッフの対応が大変良く とても良い家族旅行となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- オーセントホテル小樽 2019年02月24日 16:58:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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たらＰさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- たらＰさん [40代/女性] 2019年01月15日 20:46:37
-
小樽の定宿です。小樽といえば必ずここです。食事は利用していませんが、設備、サービス、立地、全てに満足しております。これからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- オーセントホテル小樽 2019年01月19日 11:04:43
-
いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てに満足というお言葉を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
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mm4907さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- mm4907さん [50代/男性] 2018年12月17日 21:51:14
-
立地、部屋、サービスとも良く、コスパ抜群です。今回は和食の朝食にしてみたら、大正解でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- オーセントホテル小樽 2018年12月26日 10:07:28
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月11日 01:49:14
-
11月６日に宿泊しました。ホテルは駅に近く散策の出発地として最高の立地。特徴のある夕食と大浴場利用で満足。わがままを言えば「献立表」があれば、食事中の話題にできたかと少し残念。なお、各種観光施設・船・ロープウエイが全て11月5日の連休明けから一斉に休業に入り困った。更に旧居レンタカーをと問い合わせたが駅レンタカーも休業の上、他社も即座の配車ができず勿体ない思いをした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- オーセントホテル小樽 2018年12月11日 11:12:08
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事の献立表につきましては、今後の参考にさせていただきます。
観光施設の休業は恐らく冬季営業に向けての一時的な休業かと思われます。
次回小樽へお越し頂けましたら、観光をお楽しみいただけたら幸いでございます。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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やたん0324さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- やたん0324さん [50代/男性] 2018年11月29日 19:03:55
-
駅から徒歩圏内で寿司屋通りにも近く便利でした。町中は雪が少し降っており路面は凍っていましたがホテルの周辺は雪も無く路面は全て溶かて歩きやすくなってました。素晴らしい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- オーセントホテル小樽 2018年12月03日 12:27:32
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 21:50:56
-
部屋の設備は少し古いですが、清潔でした。
朝ご飯はバイキングを選びましたが
とても充実しています。フルーツが特にお薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- オーセントホテル小樽 2018年11月15日 10:54:15
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食は洋食バイキングと和食定食からお選び頂けるようになっております。
どちらもおすすめの朝食でございますので、また次の機会にもご利用いただけたらと思います。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
nicolafloydさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- nicolafloydさん [50代/男性] 2018年11月13日 21:16:00
-
部屋の設備などは古めです。朝ご飯はとても充実しています。オレンジが特に美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- オーセントホテル小樽 2018年11月15日 10:50:24
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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あっちこ1101さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- あっちこ1101さん [50代/女性] 2018年11月04日 12:27:00
-
小樽の会社の人達に夕食etcで連れて行って貰ったなですが、飲食店街からも近いので、大変助かりました。
しいて言うならばフロントの方々が愛想がない感じがしました。
ちょっと残念。
お風呂の担当の方は親切でしたね
でも次回もまた利用したいホテルではあります。
コンビニもドラッグストアーも近くて便利ですよ、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- オーセントホテル小樽 2018年11月05日 14:31:55
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたフロントスタッフの応対につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ教育に努めて参ります。
今後も皆様に快適なご滞在が提供できますようサービス向上に努めて参ります。
またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】－ベッド140×195－】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 15:01:40
-
8月26日から2泊利用しました。シングルをツインにアップグレードしていただきました。部屋には空気清浄機があり、ホテル特有のにおいもなく、大変快適でした。
駅と運河のちょうど中間にあり、どちらへもアクセスが良く、駅近くの長崎屋、近くのコンビニなどの利用に便利でした。ベーカリー側の回転ドアが商店街に直結しているので、そちらを通って駅に向かうと地元を満喫することができます。あまとうさんのマロンコロンをいただきました。
運河を歩いた疲れは、大浴場で取ることができました。
朝食はトマトジュース、そしてプチトマト、葉野菜がとてもおいしかったです。北海道らしく、クリームチーズがあり、パンにたっぷりつけていただきました。コーヒーをテイクアウトできるサービスもありました。小樽再訪の際は、また利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- オーセントホテル小樽 2018年09月13日 15:36:04
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在ができますようサービスの向上に努めて参ります。
オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
けんけん65さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- けんけん65さん [50代/男性] 2018年08月01日 09:49:04
-
１泊しました。
立地：駅近です。運河、堺町通りも徒歩圏内です。コンビにも近くにあります。
部屋：３人での利用でしたが、狭かった。スーツケースを１つでも広げると部屋がいっぱいになる。他の部屋からの音漏れ（子供の高い声）も多少ある。きれいです。
食事：バイキングでどれをとってもおいしかった。朝食券は使わない場合、2000円の商品券としても使用できるみたいです。
風呂：大浴場が300円で利用できるみたいでしたが、遊びまわっていて利用できなかった。部屋の風呂はユニットバスです。きれいです。
サービス：とても丁寧です。
設備・アメニティ：一通りのものがそろっています。駐車場は１泊1000円でした。水のペットボトルが用意されています。
ハイシーズンだが、部屋の割には高いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- オーセントホテル小樽 2018年08月07日 10:46:53
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘賜りました音漏れの件ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【3名1室 禁煙 ベッド110×195＆エキストラ】
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おやびん1955さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- おやびん1955さん [60代/男性] 2018年06月18日 16:05:05
-
駅からも近く部屋も満足でしたまた、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- オーセントホテル小樽 2018年06月20日 12:03:49
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりの宿泊＋焼き立てパン＆ドリンクのセット「朝カフェ」付きプラン(8:30am～10:00am)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 05:35:28
-
田舎のホテルなのに最高のホテルである、最近行かないが最高のホテルバー フロントや各職員の最高の接客 しかし時期にもよるのかもだが週末料金を見ているとあの料金はパークホテルなら納得だがね ルームサービスの内容ベッド等
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- オーセントホテル小樽 2018年06月11日 11:27:44
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお寄せいただくご感想を参考に、今後もサービスの向上に務めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】－ベッド140×195－】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 20:59:41
-
フロントにて市内の施設レストラン等の案内を聞きましたが、親切に対応してくれました。
部屋は清潔感があり、広さも十分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- オーセントホテル小樽 2018年06月11日 11:06:11
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの応対と施設へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】 禁煙角部屋－－ベッド120×195－－】
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８丁目のよっちゃんさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- ８丁目のよっちゃんさん [60代/女性] 2018年06月04日 18:20:24
-
小樽を散策するのにも駅周辺の市場へ行くにも立地の良いところです。
こじんまりとしたホテルですが館内の趣きやホスピタリティは高いです。
値段が安いのであまり期待していなかったですが食事も部屋もよく、
接客は一流でした。。
海運会社の経営のようです。
ハイセンスだ思いました。
朝食のシチューをはじめ美味しくいただきました。
和食も期待できそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- オーセントホテル小樽 2018年06月11日 11:04:07
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んでまいります。
小樽へお越しの際はオーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】
立地5
投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月25日 06:26:44
-
オーセント のパンは地元小樽に住んでいるときは美味しいのでよく買いましたので、ベーカリープランにしました。
朝のパンが焼きたてが少なかったようです、プランは焼きたてとありますので、もう少し多目に置くか、または焼きたてをおススメしてほしいです。
他はミストシャワーなど設備は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- オーセントホテル小樽 2018年05月28日 13:29:06
-
この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前からベーカリーショップをご利用頂けていたとのことで大変嬉しく存じます。
ご滞在中はパンの種類が少なかったようでご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様からお寄せいただくご意見を参考に、サービスの向上に務めて参ります。
また、小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルベーカリーの焼き立てパン＆おいしいコーヒーの朝カフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】
立地5
nonoji0529さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
立地は駅や繁華街にも徒歩圏内で、商店街に面していることからも近隣にコンビニや飲食店があり、小樽の中では非常に利便性が高いです。
部屋の広さは十分で4人でもゆったり過ごせました。
施設も標準以上で不便な点はありませんが、1階の大浴場が有料なのはマイナス。
家族で利用するプランは宿泊費に含めて無料にした方が魅力を感じます。
食事は和食を選択し、量・質ともに標準以上。とてもおいしくいただきました。
観光目的で利用するならば、このホテルが最適と思います。
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この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
大浴場に関しましては、ご宿泊のプランによっては浴場券付きのプランもございます。またの機会にぜひご利用くださいませ。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。