先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、夜のみの営業とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは小樽運河や小樽駅まで徒歩圏内に位置しております。次回小樽にお越しの際にも、観光の拠点としてまたご利用いただければ幸いです。

今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
小樽にまたお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 木村

この度はオーセントホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは小樽駅より徒歩10分園内、また、アーケード内を通って頂くことで雨風などにも当たらずご来館頂けます。
その他、お部屋に関しましてもご期待にお応えすることができ、大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はオーセントホテル小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルには洋食バイキングの他に、和食定食もお召し上がりいただけます。
そちらもおすすめでございますので、ぜひ次の機会にご利用くださいませ。
これからもお客様からのお声を大切に、より一層のサービスの向上を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルームというお部屋でございました。
ご家族でごゆっくりしていただけたこと大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますようサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、朝食やスタッフの応対にご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適なご滞在が提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
また小樽に起こしの際はスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当日ご予約のツインルームがご用意できず、ワンランク上のデラックスツインルームをご案内させていただきました。
ご用意させていただいたお部屋やご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足いただけるよう更なるサービスの向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約いただきましたお部屋タイプがご用意できずツインタイプにアップグレードさせていただきましたが、お部屋にご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、当ホテルには浴場施設がございます。
広いお風呂ではございませんが宿泊者専用とさせていただいております。
今後とも小樽にお越しの際は、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたご朝食につきましては、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間で特定日に朝食付きプランのご予約が非常に多い日におきましては、朝食会場の混雑緩和の為に朝食付きプランの制限を行っておりました。
１階のロビーラウンジも軽食メニューで朝食を提供していましたが、分散効果には至りませんでした。
今後は更なる改善策を検討して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたお部屋につきましては、十分なメンテナンスがなされておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
経年劣化を感じられたところもあるかと存じますが、今後のリノベーションにおける参考させていただき、現在、改善に向けて検討を行っております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、施設の管理、維持に努めて参ります。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りました、駐車場のご案内スタッフの応対につきましては、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を受け、教育・指導を強化して参りたいと存じます。
接客の基本に戻り、お客様の目線で考え行動し、スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしでお迎し、ご案内ができるように再度徹底して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけました事
大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
高評価を頂戴し、誠に光栄でございます。
朝食バイキングにつきましてもご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

オーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊プランにお楽しみいただきご満足いただけ嬉しく存じます。
当ホテルでは四季折々の企画やプランを開発してまいりますので、是非またご利用いただければと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょか、今回のご滞在が楽しい旅の思い出になれば幸いでございます。
今後も魅力的なプランの考案や快適な施設の維持に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やアメニティなどお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
これからも充実したサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。