この度はオーセントホテル小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊料金につきましては、夏場をピークに冬場はその半分程の料金になって居ります。今後はよりお安くより良いサービスと品質を目指して営業努力をいたしてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽に投稿を賜り誠にありがとうございます。今のところ私共のご提供室タイプは５種類（シングル・ダブル・ツイン・トリプル・フォース）更に各タイプで1．2．3．と分かれ居り、1.がオフ期　2.が中間期　3.がオン期になっております。検索のさい種類が多くご不便をおかけ致しておりますが、その時期の定価を明確にお伝えする事と（システム上の調整を旅の窓口にはお願いしております）よりお客様のニーズに合わせたご提供を最優先に致しております為何卒ご理解の程お願い申し上げます。また自社のHPの充実も検討させて頂きます。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽に投稿を賜り誠にありがとうございます。また弊ホテルのHPをいつもご覧いただきお礼を申し上げます。毎月初めにホテル内の情報「WHAT’S　NEW」の入れ替えを致しておりますので今後もご覧下さいませ。小樽もここ数日雨が続き観光のお客様にご迷惑をお掛け致しております。有珠山の洞爺地区も数日前に再開しこれから本当の夏を迎えようと致しております。またお越し頂ける日を社員一同心よりお待ちいたしております。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽のキャンペーンページをご覧頂き誠にありがとうございました。航空券等でもございます早く予約を頂いたお客様には、さらにお安くさせて頂くプランです。但し１０月１日からは通常のプラン料金に変更になりますので是非早目にご予定をお立て下さいませ。また本年も１１月２２日からキロロスキー場と、新しく札幌国際スキー場までの無料シャトルバスを運行致しますので合わせてご検討下さいませ。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽に投稿を賜り誠にありがとうございます。昨日は小樽も札幌も日中30度近くなり少し夏の感じがしてまいりました。でも夜は窓を開けれると少し寒く感じます（私の家の事でホテルの窓は開きませんので宜しくお願いします）。「・・・・らしさ」この言葉に少しこだわりを持って見たいと思っております。「小樽らしさ」「オーセントホテルらしさ」さらにオーセントホテルの在るのは小樽、郷土料理の食べれる「入舟」はオーセントホテルの中、道内の食材を一杯使った欧風料理店「カサブランカ」はオーセントホテルの中、と言うようにそれぞれの存在感を出せることが夢です。今1階のコーヒーラウンジでは、ここでしか召し上がれない道内の野菜や果物を使ったシェイクをおだししています。「ジャガイモ」「とうもろこし」「かぼちゃ」「トマト」「ごま」ｅｔｃ是非ご賞味下さいませ。これからもお客様からご信頼頂けるホテルを目指して一歩一歩努力致してまいリますので何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽に投稿を賜り誠にありがとうございます。私事ですが大阪を離れ小樽に来て7月で3年を迎えました。準備に1年そして開業して2年この間に色々な事がございました。まず私自身の感覚の切り換えでした。商人の町大阪から自然と共存している北海道へ、高くそびえる高層ビルからすくすく育ったポプラ並木へと、果たしてやっていけるのだろうかと不安がありました。「人」「食べ物」「設備」これがホテルの基本だと思います。そして人を育てる事が私の使命だと思っております。料理で言うレシピ通りにサービスはできません。恵比寿さんの飴のようにどこを切っても同じ顔と言うようなサービスマニアルでは無く本当に心からお客様に喜んでいただき寛いでいただくためにも個性を大切に致したいと考えております。開業2周年を迎えまして今後ともお客様の視点を常に忘れることなくサービスの基本を大切にお客様にご満足の頂けますホテルになれますよう社員一同なお一層の努力を重ねて参る所存でございます。いよいよ本格的な夏を迎え暑さも厳しい事と存じますがお体にはくれぐれもお気を付けられまして毎日を元気にお過ごし下さいませ。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またご丁重なるメールまで頂戴致し重ねてお礼申し上げます。私事で恐縮でございますが、目指すホテルは織ものにたとえてみれば、木綿着のようなホテル、絹に金糸銀糸をちりばめた高価なものよりも優しさとぬくもりの感じれる木綿の着物、そんなホテルでいつまでも有りたいと思っております。お客様からの「ありがとう」「おいしかった」「とても寛げました」と感謝のお言葉を頂戴することが私共社員の共通の喜びです。お客様から小樽に来て本当によかったと感じていただける観光地を目指してこれからもがんばって参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。担当部署に申し伝えまして今後の励みとさせて戴きます。お尋ねのマイルの件でございますが料金の規定を満たしておりますので私のメール宛てにカード番号をお知らせ戴けましたら直ぐに処理させて頂きます。大阪はここ数日体温よりも高い気温になっているとのことですがくれぐれもご自愛下さいませ。オーセントホテル小樽　支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊に際しスタッフのご説明の不備に対し心よりお詫び申し上げますと共に今後同じような事が起こらないように周知徹底致してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。カクテルに付きましては、アルコールが余り得意でない方で一杯で1時間でも2時間でもゆっくりと楽しみたい方のためと、カクテルが大好きで何種類でも飲んでみたいお客様のための料金設定のつもりでしたが今後は検討材料とさせて頂きます。またお褒めのお言葉につきましては係に伝え今後の励みとさせて頂きます。次回お越し頂ける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。またゆっくりお話が出来る日を楽しみに致しております。ありがとうございました。　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご投稿頂き誠にありがとうございます。皆様からのお問い合わせやご宿泊後のご意見ご感想等と、一つ一つのメールが私共の本当の本物の（オーセンティック→オーセント）意義を再認識させて頂いております。これから小樽の情報発信の源となれるよう更なる努力を重ねてまいりますので何卒皆様の温かいご支援とフレンドシップなホテルとしてこれからも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご到着の際シングルユースでご手配致しておりました客室に係の手違いでご案内申し上げ、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。更に翌朝には不愉快なお声掛けを致しました事を重ねてお詫び申し上げますと共に、今後このような事が起こらないように十分に注意致してまいりますので是非ともまたお越し下さいませ。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

大変失礼を致しました。弊社が契約致しておりますクレジット会社のギフト券はご利用頂くことが出来ます。VISA・JCB・AMEX・DINER'S・
UC・DC・MC・NICOS・JTB等です。何卒宜しくお願い申し上げます。オーセントホテル小樽

６月２５日から二泊のご予定誠にありがとうございます。お問い合わせ頂きました通り一日一日お部屋を替えさせて頂きますのでまた違った景色をお楽しみ頂けると存じます。お越し頂ける25日を社員一同心よりお待ち申し上げております。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に安心して寛いでいただけるホテルを目指し努力致して参りますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

いつもご投稿頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通り最近新婚旅行で小樽にお越しになられる方が増えております。ノスタルジックな街並みや新鮮な食べ物が決め手なのかもしれません。お二人で街中を散歩されればきっとロマンチックな時間が流れること請合います。（でも熱々カップルならば何処でも………）本当に小樽はいいですよ。皆様お待ち申し上げております。尚新婚旅行のお客様には、ホテルよりささやかではございますがプレゼントをご用意させて頂いておりますのでご連絡下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　takahashi@authen.co.jp

　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎
　

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また新婚旅行の宿泊地として小樽をお選びいただきました事を重ねてお礼申し上げます。ご到着の際　旧姓でご予約を頂いて居りましたので係のものが想像するにご予約が見当たらないので少々驚いた顔を致したのではと・・・お詫び申し上げます。是非次ぎは可愛いお子さんもご一緒にお越しいただける日を楽しみに致しております。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度は誠におめでとうございます。お二人にとって大切な一日をオーセントホテル小樽にご予約賜りましたことを心よりお礼申し上げます。お問い合わせの件ですが、残念ながらホテルから運河を眺めることはできませんがロマンチックな街並みや海を見ることはできます（多少お部屋タイプにより異なります）。ガラスの手作り体験ですがご予約が必要ですので10：00～19：00のご希望の日時をお知らせ下さいませ（作るのに約２時間程度必要です）お越しいただける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

いつも投稿頂き誠にありがとうございます。昨夜のお問い合わせの件大変失礼致しました。係が日程を勘違いいたしご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。淡路島ではフローラ2000で賑わいを見せているようですが、私が子供のころには本州と四国がつながるのは夢のような感じがしておりましたが（関西汽船のあきつ丸？で徳島に良く行きましたが目茶目茶船酔いし早く道路が出来ればいいなあと子供心に思っていました）文明の力はすごいと改めて感じております。そちらでは梅雨のシーズンを迎えておられますがくれぐれも体調を崩されませんよう、お越し頂ける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご予約賜り誠にありがとうございます。お問い合わせの件ですがご到着時にご案内させて頂きます。小樽運河まで歩いて５分、寿司屋通りまで３分、北一硝子へは１５分ほどです。但し食べるところは別にして閉店時間の早いところが多いのでお気をつけくださいませ。３０日を社員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎

この度はオーセントホテル小樽にご予約賜り誠にありがとうございます。お尋ねの「魚亭」さんはホテルから歩いて１０分程です。寿司屋通りから少し奥に入ります。火曜日が定休で電話は0134-23-9878　「ＳＴＡＹ（ステイ）」と言うガイド雑誌が有りそれを見たと伝えると10％割引になりますのでご利用下さいませ。詳しくはご到着の際に改めてご案内させて頂きます。
お越し頂ける日を社員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　オーセントホテル小樽支配人高橋史郎